近日，重慶市某家居商私自更換家居的材料,，被消費者發(fā)現(xiàn)后訴至法院,，最終法院判決商家承擔200余萬元的賠償,，在實踐中，有些商家不惜通過欺詐的方式謀求非法利益,，致使消費者的權益得到損害,，隨著我國法治建設的不斷完善，消費者的維權意識也得到很大的提高,，出于保障消費者合法權益,，規(guī)范市場主體的經營行為，我國法律規(guī)定了相應的懲罰機制,。

百萬紅橡家具被造假 消費者獲賠200余萬

我國消費者權益保護法第五十五條規(guī)定,，經營者構成欺詐應退一賠三，但還是有人為了蠅頭小利,，撿芝麻丟西瓜,。重慶市渝北區(qū)就有一家居商以身試法，私自變更價值近百萬元家居的天然木料為人工合成材料,，欺騙消費者,。

2014年10月16日，張軍夫婦與某公司簽訂合同約定,，由該公司對房屋進行裝飾裝修施工,，工程設計人為設計師馬某。

2015年2月12日至2015年6月7日期間,，張軍夫婦在渝北區(qū)某家居商場的家居店與經營者王某簽訂《定/銷貨單》若干份,，約定購買家居事宜，明確門木料為美國紅橡,；紅橡原木衣柜門,，紅橡實木貼皮柜體板，所有衣柜背板為香樟木,；原木護墻板（北美紅橡）、門框線單面（北美紅橡貼面）,、實木滑門（北美紅橡貼面）,；材質假一賠十，價格為95萬元,。

2015年5月5日,，張軍在家居店提供的整體家居木門報價明細表上簽注：以馬某設計為準。

2015年6月7日,，馬某的助手小廖在整體家居木門報價明細表,、整體家居報價明細表上簽字。然而,，小廖簽字的相關家居木門報價明細表和整體家居報價明細表載明的定制家居材質,，與前述《定/銷貨單》約定的材質并不一致。

此后,，洪某承接了王某經營的家居店,。洪某認為小廖系馬某的助手，其簽字行為代表張軍夫婦,，但張軍夫婦予以否認,。

在產品安裝過程中，張軍夫婦發(fā)現(xiàn)定制產品出現(xiàn)起層,、翹殼,、色差過大等問題。經檢測,，涉案產品門框線條不是全部為紅橡原木,；衣柜柜體板的基材不是實木，貼皮不是紅橡木皮,；衣柜背板不是香樟木料原木,；衣柜抽屜貼皮不是紅橡木皮；護墻板不是全部為紅橡原木,。此時,，家居商洪某已收取貨款為70萬元。

張軍夫婦認為洪某在銷售過程中存在欺詐行為,，為此請求法院判令洪某返還貨款70萬元,，賠償285萬元。

重慶市渝北區(qū)人民法院對此案審理后,，認定洪某的行為構成欺詐,，判令其退還張軍夫婦已付貨款70萬元并賠償285萬元。

一審宣判后,，洪某不服,，向重慶市第一中級人民法院提起上訴。重慶市一中院對此案二審后,，駁回上訴,，維持原判。（法制日報）

商家欺詐行為的責任承擔

在市場經濟發(fā)展的今天,，商家通過一定的方式對自己的產品進行宣傳也是正常的商業(yè)活動,，然而有些商家在進行宣傳的時候，過于宣揚自己的產品,，或者其售出的產品與宣傳的不一致,，通過這種欺詐的方式獲取利益，顯然商家的行為已然違法,，我國也在相關的法律法規(guī)中進行規(guī)定,，以保障消費者權益的實現(xiàn),。

根據(jù)我國《產品質量法》的規(guī)定，在廣告中對產品質量做出虛假宣傳的,，依照廣告法追究法律責任,。同時《廣告法》也對此做出了相應的規(guī)定，即違反本法規(guī)定,，發(fā)布虛假廣告,，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,，由廣告主依法承擔民事責任,；廣告經營者、廣告發(fā)布者明知或者應知廣告虛假仍設計,、制作,、發(fā)布的，應當依法承擔連帶責任,。廣告經營者,、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的,，應當承擔全部民事責任,。社會團體或者其他組織，在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務,，使消費者的合法權益受到損害的,，應當依法承擔連帶責任。

商家的欺詐行為嚴重侵犯了消費者的合法權利,，為了保障消費者的利益,，挽回相應的損失，法律對此做出了商家的賠償制度,，即因商家的不法經營行為致使消費者損失的,，消費者有權要求該不法經營者承擔相應的賠償責任?！断M者權益保護法》規(guī)定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,，應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的一倍,。同時，根據(jù)國家工商行政管理局制定的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規(guī)定,，消費者還可依照《消費者權益保護法》的規(guī)定,，向發(fā)布虛假廣告的廣告主索取加倍賠償。

消費者的維權選擇

消費者的合法權益受到侵害的時候,，必然要求經營者進行賠償,，消費者權益保護法,，對此做出了較為明確的解決途徑：即雙方協(xié)商和解；消費者協(xié)會調解,；向行政機關申訴,；仲裁機構仲裁；以及向司法機關提起訴訟,。而作為保護消費者最后一道屏障的途徑—訴訟,。是消費者維權最主要的途徑。

訴訟作為消費者維權的最后環(huán)節(jié),，在進行維權的時候需要進行全面的把握,。首先要確定被告的范圍，主要涉及到以下幾項內容,；消費者在購買,、使用商品時，其合法權益受到損害的,，以銷售者為被告,。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,，以銷售者或者生產者為被告,。消費者在接受服務時合法權益受到損害的，以服務者為被告,；如果該損害是因為服務者使用缺陷產品而造成的,，消費者還可以以產品的銷售者、生產者為被告,。如果原銷售者,、生產者或者服務者發(fā)生企業(yè)分立、合并的,，消費者可以以變更后承擔其權利義務的企業(yè)為被告,。如果通過租借、轉讓等方式使用他人營業(yè)執(zhí)照的經營者損害了消費者的合法權益時,，消費者可將該經營者或營業(yè)執(zhí)照的持有人作為被告,。消費者因經營者發(fā)布虛假廣告而導致合法權益受到損害的，可將經營者作為被告,；廣告發(fā)布者不能提供經營者的真實名稱,、住址的，消費者可將廣告發(fā)布者作為被告,。

消費者侵權案件最主要的是把握時效關系,，即《產品質量法》規(guī)定：“因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算,?！?而對一般產品質量問題引起的非侵權損害糾紛,，請求賠償損害的訴訟時效。應當按照民法通則的規(guī)定,，即出售質量不合格的商品未聲明的,，其訴訟時效期間為一年。

在本案中,，法律通過200余萬元的賠償懲治了商家的不法行為,，維護了消費者的合法權益，作為市場參與者的商家,，應該堅持誠信經營,，為企業(yè)在消費者心中樹立良好的商業(yè)形象；而商家的欺詐不僅要承擔賠償責任,，對于自己的商業(yè)聲譽也造成了惡劣的影響,，消費者應該有維權的意識，面對不法商家的侵害,，敢于與其進行斗爭，維護自己的合法權益,。