近日,，大雨頻襲廣州，導(dǎo)致廣州增城永寧街一座別墅花園形成的塌方缺口比去年還大,，甚至花園下部也有加固物流失,，旁邊的別墅也受波及。一年來(lái),，業(yè)主一直不敢裝修居住,，他們希望開(kāi)發(fā)商能退換房。但業(yè)主多次聯(lián)系開(kāi)發(fā)商都未能解決問(wèn)題,。那么,，業(yè)主遭遇房屋質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)呢？

別墅門(mén)前兩次塌方變“懸崖”業(yè)主不敢裝修求退房

一年前,，廣州增城永寧街一座別墅花園前的泥土忽然塌方,，“湖景”別墅花園前變成“懸崖”，經(jīng)廣州日?qǐng)?bào)率先報(bào)道后引發(fā)各界關(guān)注,。近日,，大雨頻襲廣州，這座別墅花園前方再次變成“懸崖”,，塌方后形成的缺口甚至比去年還大,，甚至花園下部也有加固物流失,，旁邊的別墅也受波及。一年來(lái),，業(yè)主一直不敢裝修居住,，他們希望開(kāi)發(fā)商能退換房。在現(xiàn)場(chǎng)巡視的永寧街荔湖城社區(qū)負(fù)責(zé)人表示,，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)在商討將采石場(chǎng)留下的堰塞湖抽干等事宜,，預(yù)計(jì)將于下半年實(shí)施。

時(shí)隔一年,，別墅前方再成“懸崖”

“原本還想著今年雨季過(guò)后就裝修,，沒(méi)想到一場(chǎng)雨下來(lái)，這里又塌了,，比去年的面積還要大,！”5月8日一早，業(yè)主肖小姐就急忙聯(lián)系上廣州日?qǐng)?bào)記者,，一天前,，他們從鄰居處獲知，自己買(mǎi)的別墅花園前方又塌了,。

5月8日下午,，記者趕到位于增城區(qū)永寧街的金地公園上城碧瓏坊一街，肖小姐的別墅就在這里,。記者了解到,，去年6月中上旬，她購(gòu)買(mǎi)的別墅曾兩次遭遇大雨并被水浸,，花園外的機(jī)耕路直接被沖斷并發(fā)生塌方,，非常驚險(xiǎn)。2016年6月14日廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道后,，該小區(qū)進(jìn)行了加固修繕,。“在花園下部打了一排樁加固,，外圍的欄桿換了新的,，花園外也注了泥漿，最遠(yuǎn)處離花園大概有一米多,。沒(méi)想到這次又塌方了,，花園下部的部分填充物還直接沖到了湖中，形成了部分架空的景象,?！毙ば〗阏f(shuō)。

據(jù)其介紹,，5月7日發(fā)生大雨時(shí),，社區(qū)就緊急將附近的住戶進(jìn)行了疏散,，塌方發(fā)生后,，已經(jīng)將災(zāi)情上報(bào)相關(guān)部門(mén),。他表示，目前相關(guān)部門(mén)已經(jīng)在商討將采石場(chǎng)留下的堰塞湖抽干等事宜,，并將湖底回填,，預(yù)計(jì)將于下半年實(shí)施。據(jù)悉,，該湖位于增城區(qū)與黃埔區(qū)交界處,，周邊還有一條村，一旦出現(xiàn)問(wèn)題后果不堪設(shè)想,。

去年花200多萬(wàn)買(mǎi)房,，遇雨成“危房”

“買(mǎi)房時(shí)花園外還有一條幾米寬的機(jī)耕路，從樹(shù)林中可以隱約看到湖水,，當(dāng)時(shí)感覺(jué)這里還不錯(cuò),，有山有水又通風(fēng)，當(dāng)時(shí)房子只有兩套了,，我們花了200多萬(wàn)元才買(mǎi)到這套房子,。”肖小姐告訴記者,，沒(méi)想到裝修剛剛開(kāi)始,，新房就成了“危房”。當(dāng)日16時(shí),，肖小姐的丈夫與其他業(yè)主一起,，親眼見(jiàn)證了別墅區(qū)花園外塌方的一幕，原本數(shù)米寬的小山道直接塌進(jìn)“湖”中,，花園里離懸崖最近的距離僅有1米,。

業(yè)主：一年不敢裝修，希望退換房

去年事件發(fā)生時(shí),，肖小姐的別墅正在裝修中,，事件發(fā)生后，他們不得不停工,。如今一年過(guò)去了,，他們卻依然不敢裝修居住。廣州日?qǐng)?bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,，在護(hù)欄處,，小區(qū)物業(yè)已經(jīng)掛出警示牌：“塌方現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)勿靠近”,，在肖小姐的別墅外還拉上了警戒線,，禁止人員靠近,。

“在去年修復(fù)之后，曾經(jīng)有買(mǎi)家找到我們,，希望以450萬(wàn)元購(gòu)房,，但我們沒(méi)有答應(yīng)，還想著今年過(guò)了雨季就裝修入住,，沒(méi)想到居然又發(fā)生了這樣的事?，F(xiàn)在我們最擔(dān)心房子都有塌方進(jìn)堰塞湖的危險(xiǎn)，現(xiàn)在我們就希望開(kāi)發(fā)商和相關(guān)部門(mén)能進(jìn)行安置補(bǔ)償,，同時(shí)看看能不能退房或者換房,。”肖小姐說(shuō),，然而他們多次聯(lián)系開(kāi)發(fā)商,，卻一直未能聯(lián)系上。

記者了解到,，這個(gè)“湖”并非真正意義上的湖,，而是此前周邊一個(gè)采石場(chǎng)留下的大坑，隨著時(shí)間推移,，湖水越來(lái)越深,。肖小姐提供的圖片顯示，三年時(shí)間里,，這個(gè)湖發(fā)生了巨大變化：3年前,，“湖心島”清晰可見(jiàn)，占據(jù)了相當(dāng)大的面積,；2年前,，“湖心島”已經(jīng)大面積縮小,；記者今年5月8日再次走訪時(shí),，湖心島已經(jīng)完全消失不見(jiàn)?！斑@里就是一個(gè)堰塞湖,，沒(méi)有地方排水?！毙ば〗阏f(shuō),。（廣州日?qǐng)?bào)）

常見(jiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題有哪些？

從上可知,，肖女士200萬(wàn)的海景別墅因前方塌方出現(xiàn)懸崖無(wú)法居住,，且長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法解決，問(wèn)題不斷嚴(yán)重,，開(kāi)發(fā)商也不予回應(yīng),，業(yè)主維權(quán)遭遇瓶頸,。那么，常見(jiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題有哪些,？

第一,、樓體不穩(wěn)定。樓房整體強(qiáng)度不夠,，樓體受震動(dòng)后會(huì)在大風(fēng)中擺動(dòng),；因結(jié)構(gòu)不完整,，部分或全部承重體系承載力不夠,，導(dǎo)致樓體有局部或全部坍塌的隱患，這都是樓梯不穩(wěn)定的表現(xiàn),。

第二,、墻體空。墻體內(nèi)部砌塊,、層面之間連接不好的話,，就會(huì)在壓力、溫差等作用下形成中空,，致使墻體整體抗壓能力降低,，表面粉刷層脫落。

第三,、滲漏,。防水不完善，防水材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)等諸多原因都會(huì)導(dǎo)致屋面滲漏,，廚房,、衛(wèi)生間向外滲漏，以及向樓下垂直滲漏,。

第四,、裂縫。裂縫分為強(qiáng)度裂縫,、沉降裂縫,、溫度裂縫、變形裂縫,，產(chǎn)生的原因有材料強(qiáng)度不夠,，結(jié)構(gòu)、墻體受力不均,，抗拉,、抗擠壓強(qiáng)度不足，樓體不均勻沉降,，建筑材料質(zhì)次,，砌成后干燥不充分等,。

第五、水,、電,、暖的設(shè)計(jì)位置不合理。水表,、地漏,、電源開(kāi)關(guān)、電源插座,、暖氣片,、煤氣灶等設(shè)計(jì)種類不完善，設(shè)計(jì)位置與日常生活要求不符,，影響家具布置,，存在安全隱患。

出現(xiàn)哪些質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可退房賠款呢,？

出現(xiàn)以上問(wèn)題屬于常見(jiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題,，但并不都可以通過(guò)法律維權(quán)，只有出現(xiàn)特定質(zhì)量問(wèn)題是才可退房賠款：

第一,、房屋主體結(jié)構(gòu)不合格,，因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后,，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格,，購(gòu)房者可請(qǐng)求解除合同和賠償損失。

第二,、若業(yè)主所購(gòu)房屋主體質(zhì)量合格,，但房屋其他質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響正常居住使用。則開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,，購(gòu)房人可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失,。“嚴(yán)重影響正常居住使用”一般是指購(gòu)房者所購(gòu)買(mǎi)的房屋出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,，且該質(zhì)量問(wèn)題通過(guò)修復(fù)等亦無(wú)法保證購(gòu)房者人身,、財(cái)產(chǎn)安全及正常居住使用的情形。

第三,、擅自變更房屋設(shè)計(jì)違背合同規(guī)定,，開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房者簽定的商品房預(yù)售合同中，一般都會(huì)對(duì)房屋的設(shè)計(jì)作出約定,。在實(shí)際建造房屋的過(guò)程中,，開(kāi)發(fā)商未經(jīng)購(gòu)房者的同意擅自變更設(shè)計(jì)，違背了購(gòu)房者當(dāng)初簽定合同的目的。購(gòu)房者是有權(quán)解除合同,，并可以請(qǐng)求賠償損失的,。

第四、若業(yè)主所購(gòu)房屋雖存在質(zhì)量問(wèn)題,，但尚未達(dá)到“嚴(yán)重影響正常居住使用”這一嚴(yán)重程度,。在這種情況下，開(kāi)發(fā)商輕微違約,，沒(méi)有達(dá)到根本違約的程度,，所以業(yè)主不能要求解除合同進(jìn)行退房。只能要求開(kāi)發(fā)商在保修期內(nèi)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任,。如開(kāi)發(fā)商拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的,，業(yè)主可以自行或者委托他人修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由開(kāi)發(fā)商承擔(dān),。

房屋質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題該如何解決,？

遭遇房屋質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析，不同的房屋質(zhì)量問(wèn)題適用不同的解決方法,，那么，房屋質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)如何解決,？

第一,、分清責(zé)任主體。房屋質(zhì)量糾紛經(jīng)常涉及三個(gè)主體,，那就是售房者,、物業(yè)公司、建筑施工單位,。售房者對(duì)房屋承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任,；物業(yè)公司通常對(duì)小區(qū)內(nèi)公共部位承擔(dān)一般的維修、管理義務(wù),；而建筑施工單位基于施工合同也承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任,。

第二、慎重要求退房,。無(wú)論是在竣工驗(yàn)收階段還是在房屋交付使用后,，只要出現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)不合格或嚴(yán)重影響正常居住使用，購(gòu)房者均可要求退房及要求賠償損失,。但是,，法院因房屋存在質(zhì)量問(wèn)題判決退房的情況不多見(jiàn)，建議購(gòu)房者慎重要求退房,。

第三,、注意收集證據(jù)。如果要收集證據(jù)，可采取諸如拍照,、攝像,、書(shū)面記錄等方法，必要時(shí)可請(qǐng)公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證等方式來(lái)實(shí)現(xiàn),，這樣才能在訴訟時(shí)有更大的把握成功維護(hù)自己的權(quán)益,。

第四、要求承擔(dān)違約侵權(quán)責(zé)任,。因商品房質(zhì)量不合格,，發(fā)生事故比如倒塌、脫落,、塌陷,、漏水侵蝕腐朽等而致人損傷或致物損害的，受害人或購(gòu)買(mǎi)者可以主張違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任,。售房者交付不合格的房屋,，給購(gòu)房者造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,，購(gòu)房者可以主張違約侵權(quán)責(zé)任措施予以補(bǔ)救,。

為避免房屋質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法維權(quán)，業(yè)主在簽訂合同之前應(yīng)充分研究開(kāi)發(fā)商提供的合同內(nèi)容,，注意房產(chǎn)變更的免責(zé)條款,，并要求開(kāi)發(fā)商作出說(shuō)明。同時(shí),，實(shí)踐中,，大多數(shù)開(kāi)發(fā)商采取先繳錢(qián)簽文件，再驗(yàn)房的方法,，使購(gòu)房者處于被動(dòng)狀態(tài),。所以，業(yè)主在簽合同時(shí)一定要注意房屋的質(zhì)保期,，應(yīng)將先驗(yàn)房再收房作為附加條款寫(xiě)在合同里,，不驗(yàn)房不收房，先驗(yàn)房后繳費(fèi)再簽文件的收房程序是才較合理的正常程序,。