去年工商機(jī)關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)違法廣告案件3400多件

全國(guó)法院裁決376起網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)案半數(shù)涉侵權(quán)

中消協(xié)今天發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴情況專題報(bào)告顯示：行政執(zhí)法機(jī)關(guān)查處的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)案件主要涉及廣告問(wèn)題,；而法院裁決的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)案件則主要涉及侵權(quán)糾紛。

報(bào)告披露,，2016年,，全國(guó)工商機(jī)關(guān)立案查處的網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)行為案件共10481件，其中主要是違反廣告法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，分別為3489件和2393件,，占到全部相關(guān)案件量的33.3%和22.8%,。

其中，違反廣告法的案件中,，案件事實(shí)主要涉及“使用絕對(duì)化用語(yǔ)”,、“促銷活動(dòng)的廣告和其他宣傳，內(nèi)容不真實(shí),、合法、清晰,、易懂,，使用含糊、易引起誤解的語(yǔ)言,、文字,、圖片或影像的；以保留最終解釋權(quán)為由,，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益”,、“非醫(yī)療、藥品,、醫(yī)療器械廣告中使用涉及疾病治療功能用語(yǔ)”等,。

違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的案件中，案件事實(shí)主要涉及 “生產(chǎn),、銷售假冒認(rèn)證標(biāo)志,、名優(yōu)標(biāo)志的商品的”，以及“銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品”等,。

報(bào)告指出,，法院裁決的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)案件主要涉及侵權(quán)糾紛。中消協(xié)對(duì)收集到的2016年全國(guó)各級(jí)人民法院裁決的376件網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)案件進(jìn)行分析,，從案件的性質(zhì)看,，涉及侵權(quán)問(wèn)題的有185件，占比49.2%,；合同糾紛為第二位,，共137件，占比36.4%,，兩類問(wèn)題合計(jì)占比達(dá)到85.6%,。其他方面的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)案件主要涉及產(chǎn)品責(zé)任、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題,。

此外,，中消協(xié)當(dāng)天還發(fā)布了一季度全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)顯示，今年一季度,，全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴12.33余萬(wàn)件,，解決9.6萬(wàn)多件，投訴解決率78.1%,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)1.6億元,。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V744件,，加倍賠償金額169萬(wàn)元,，接待消費(fèi)者來(lái)訪和咨詢29萬(wàn)人次。