熱門站點
APP客戶版
找律師,、咨詢律師,、打官司, 就上好律師網
APP律師版
隨時隨地,,接單服務,,就在好 律師APP律師版
關注好律師微信
熱點法律問題分析,盡在好律 師微信公眾號
打維權官司是消費者維護自己的合法權益的一種方式,,當然這也算是最后一個方式了,。在打官司的過程中,有許多需要消費者注意的地方,,否則的話最后的判決就有可能不利于自己,。那么具體在維權官司中需要注意什么呢?消費者應如何保護自身的合法權益呢,?這都是社會生活所關注的焦點問題,。
一、如何保護消費者的合法權益
《價格法》從以下方面體現(xiàn)了對消費者權益的保護:
1.消費者有參與定價的權利,。政府價格主管部門和其他有關部門制定政府指導價,、政府定價,應當聽取消費者的意見,;制定關系群眾切身利益的公用事業(yè)價格,、公益性服務價格自然壟斷經營的商品價格等政府指導價、政府定價,,應當建立聽證會制度,,征求消費者的意見。
2.消費者可以對政府指導價,、政府定價提出調整建議,。
3.消費者有權對政府和經營者的價格行為進行社會監(jiān)督。
4.消費者有權舉報價格違法行為。
5.經營者有義務向消費者提供價格合理的商品和服務,,經營者銷售,、收購商品和提供服務應當明碼標價,不得在標價之外加價出售商品,,不得收取任何未予標明的費用,。
6.經營者因價格違法行為致使消費者多付價款的,應當退還多付部分,,造成損害的,,應當依法承擔賠償責任。
二,、消費者打維權官司注意什么
如今,,不少消費者在遇到侵權事件后,往往都會直接選擇通過訴訟方式維護自己的利益,,也就是我們說的打消費維權官司。消費維權官司要注意把握訴訟時效,、確定被告,、收存和提供證據(jù)等等。
1,、如何把握訴訟時效
1.產品質量法第四十五條規(guī)定:“因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年,,自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算?!边@里因產品存在缺陷造成的損害包括兩種情況,,即人身受到傷害和財產受到損失。這一規(guī)定與我國民法通則的要求并不一致,。民法通則第一百三十六條規(guī)定,,因身體受到傷害要求賠償?shù)脑V訟時效為一年。應當按照哪個法律規(guī)定執(zhí)行才對呢,?應當按照“二年”的規(guī)定執(zhí)行,。因為民法通則第一百四十一條又規(guī)定,如果其他法律對訴訟時效另有規(guī)定的,,依照另外的規(guī)定執(zhí)行,。2.對一般產品質量問題引起的非侵權損害糾紛,請求賠償損害的訴訟時效,。應當按照民法通則第一百三十六條“出售質量不合格的商品未聲明的”,,“訴訟時效期間為一年”的規(guī)定執(zhí)行。
2,、如何確定被告
1.消費者在購買,、使用商品時,其合法權益受到損害的,以銷售者為被告,。2.消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身,、財產損害的,以銷售者或者生產者為被告,。3.消費者在接受服務時合法權益受到損害的,,以服務者為被告;如果該損害是因為服務者使用缺陷產品而造成的,,消費者還可以以產品的銷售者,、生產者為被告。4.如果原銷售者,、生產者或者服務者發(fā)生企業(yè)分立,、合并的,消費者可以以變更后承擔其權利義務的企業(yè)為被告,。5.如果通過租借,、轉讓等方式使用他人營業(yè)執(zhí)照的經營者損害了消費者的合法權益時,消費者可將該經營者或營業(yè)執(zhí)照的持有人作為被告,。6.消費者因經營者發(fā)布虛假廣告而導致合法權益受到損害的,,可將經營者作為被告;廣告發(fā)布者不能提供經營者的真實名稱,、住址的,,消費者可將廣告發(fā)布者作為被告。
3,、如何收存和提供證據(jù)
消費者應注意收存購買商品或接受服務前后的下列證據(jù),。1.廣告說明。2.票據(jù),。3.合格證,。4、使用說明書,。5.生產日期,。6.保修卡。7.保修期限證明,。 8.商家承諾,。9.警示標示。另外,,當事人還應當提供以下證據(jù):書證,、物證、視聽資料,、證人證言,、當事人陳述,、鑒定結論。
4,、如何選擇維權渠道
消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的可以通過幾種途徑解決:
(1)營者協(xié)商和解,;請求消費者協(xié)會調解;
(2)工商,、質監(jiān)等行政部門申訴,;根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(3)人民法院提起訴訟,。
消費者在權益受到損害時,,應該選擇合理的維權渠道,使問題得到及時有效解決,。消費者的進行維權訴訟的時候需要注意的地方,,主要就是上述的幾方面了,當然由于每個消費者所遇到的糾紛不同,,因此在訴訟過程中還需要根據(jù)各自的實際情況注意相關內容,。
上一篇: 股權收購是如何進行的
下一篇: 最高法常務副院長山東調研:要借助重大熱點案件普法
您還可以輸入140字
還沒人評論,趕快搶沙發(fā)吧,!
“國際消費者權益日” (World Con...
京ICP證150520號 | 京ICP備15016857號-2 | 京網文(2015)0522-202號 | 京公網安備11010502038006號 | 軟著登字第1079818號廣播電視節(jié)目制作經營許可證:(京)字第13450號 | 增值電信業(yè)務經營許可證:B2-20150699 | 違法和不良信息舉報電話:4008771559
Copyright?2015-2020 好律師 haolvshi.com.cn版權所有
好律師
首次登錄,您需要設置登錄密碼
請使用好律師APP掃碼登錄
掃碼成功
請在手機上確認登錄
消費者打維權官司注意什么
打維權官司是消費者維護自己的合法權益的一種方式,,當然這也算是最后一個方式了,。在打官司的過程中,有許多需要消費者注意的地方,,否則的話最后的判決就有可能不利于自己,。那么具體在維權官司中需要注意什么呢?消費者應如何保護自身的合法權益呢,?這都是社會生活所關注的焦點問題,。
一、如何保護消費者的合法權益
《價格法》從以下方面體現(xiàn)了對消費者權益的保護:
1.消費者有參與定價的權利,。政府價格主管部門和其他有關部門制定政府指導價,、政府定價,應當聽取消費者的意見,;制定關系群眾切身利益的公用事業(yè)價格,、公益性服務價格自然壟斷經營的商品價格等政府指導價、政府定價,,應當建立聽證會制度,,征求消費者的意見。
2.消費者可以對政府指導價,、政府定價提出調整建議,。
3.消費者有權對政府和經營者的價格行為進行社會監(jiān)督。
4.消費者有權舉報價格違法行為。
5.經營者有義務向消費者提供價格合理的商品和服務,,經營者銷售,、收購商品和提供服務應當明碼標價,不得在標價之外加價出售商品,,不得收取任何未予標明的費用,。
6.經營者因價格違法行為致使消費者多付價款的,應當退還多付部分,,造成損害的,,應當依法承擔賠償責任。
二,、消費者打維權官司注意什么
如今,,不少消費者在遇到侵權事件后,往往都會直接選擇通過訴訟方式維護自己的利益,,也就是我們說的打消費維權官司。消費維權官司要注意把握訴訟時效,、確定被告,、收存和提供證據(jù)等等。
1,、如何把握訴訟時效
1.產品質量法第四十五條規(guī)定:“因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年,,自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算?!边@里因產品存在缺陷造成的損害包括兩種情況,,即人身受到傷害和財產受到損失。這一規(guī)定與我國民法通則的要求并不一致,。民法通則第一百三十六條規(guī)定,,因身體受到傷害要求賠償?shù)脑V訟時效為一年。應當按照哪個法律規(guī)定執(zhí)行才對呢,?應當按照“二年”的規(guī)定執(zhí)行,。因為民法通則第一百四十一條又規(guī)定,如果其他法律對訴訟時效另有規(guī)定的,,依照另外的規(guī)定執(zhí)行,。2.對一般產品質量問題引起的非侵權損害糾紛,請求賠償損害的訴訟時效,。應當按照民法通則第一百三十六條“出售質量不合格的商品未聲明的”,,“訴訟時效期間為一年”的規(guī)定執(zhí)行。
2,、如何確定被告
1.消費者在購買,、使用商品時,其合法權益受到損害的,以銷售者為被告,。2.消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身,、財產損害的,以銷售者或者生產者為被告,。3.消費者在接受服務時合法權益受到損害的,,以服務者為被告;如果該損害是因為服務者使用缺陷產品而造成的,,消費者還可以以產品的銷售者,、生產者為被告。4.如果原銷售者,、生產者或者服務者發(fā)生企業(yè)分立,、合并的,消費者可以以變更后承擔其權利義務的企業(yè)為被告,。5.如果通過租借,、轉讓等方式使用他人營業(yè)執(zhí)照的經營者損害了消費者的合法權益時,消費者可將該經營者或營業(yè)執(zhí)照的持有人作為被告,。6.消費者因經營者發(fā)布虛假廣告而導致合法權益受到損害的,,可將經營者作為被告;廣告發(fā)布者不能提供經營者的真實名稱,、住址的,,消費者可將廣告發(fā)布者作為被告。
3,、如何收存和提供證據(jù)
消費者應注意收存購買商品或接受服務前后的下列證據(jù),。1.廣告說明。2.票據(jù),。3.合格證,。4、使用說明書,。5.生產日期,。6.保修卡。7.保修期限證明,。 8.商家承諾,。9.警示標示。另外,,當事人還應當提供以下證據(jù):書證,、物證、視聽資料,、證人證言,、當事人陳述,、鑒定結論。
4,、如何選擇維權渠道
消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的可以通過幾種途徑解決:
(1)營者協(xié)商和解,;請求消費者協(xié)會調解;
(2)工商,、質監(jiān)等行政部門申訴,;根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(3)人民法院提起訴訟,。
消費者在權益受到損害時,,應該選擇合理的維權渠道,使問題得到及時有效解決,。消費者的進行維權訴訟的時候需要注意的地方,,主要就是上述的幾方面了,當然由于每個消費者所遇到的糾紛不同,,因此在訴訟過程中還需要根據(jù)各自的實際情況注意相關內容,。
上一篇: 股權收購是如何進行的
下一篇: 最高法常務副院長山東調研:要借助重大熱點案件普法
文章評論()
您還可以輸入140字
還沒人評論,趕快搶沙發(fā)吧,!
平臺大事
誠信守法經營,打擊假冒偽劣,,維護生活正...
“國際消費者權益日” (World Con...
1、積極回復問律師且質量較好,;
2,、提供訂單服務的數(shù)量及質量較高;
3,、積極向“業(yè)界觀點”板塊投稿,;
4、服務方黃頁各項信息全面,、完善,。