今天從山東省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心獲悉,，今年以來(lái)，全省退款詐騙案件呈逐月增加趨勢(shì),，特別是進(jìn)入3月以來(lái),，此類(lèi)詐騙案件已占發(fā)案數(shù)量的10%。

1月9日,，濟(jì)南市民王某在淘寶上購(gòu)買(mǎi)了一件外套,。2月18日，其接到一個(gè)自稱(chēng)是其所購(gòu)?fù)馓椎纳a(chǎn)廠(chǎng)家的電話(huà),，對(duì)方稱(chēng)其購(gòu)買(mǎi)的衣服質(zhì)量不合格需要召回,，讓其通過(guò)支付寶添加一款“招聯(lián)消費(fèi)金融有限公司”的軟件進(jìn)行退款操作。王某按照犯罪嫌疑人的要求在該軟件內(nèi)完善信息,，從中借出4000元,，扣除購(gòu)買(mǎi)外套的錢(qián)后，將剩余的錢(qián)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,。犯罪嫌疑人稱(chēng)王某的還款沒(méi)有驗(yàn)證成功,，讓其通過(guò)“螞蟻借唄”再借出4000元，扣除購(gòu)買(mǎi)外套的錢(qián)后，通過(guò)支付寶掃描二維碼的方式向其轉(zhuǎn)賬,。王某按照犯罪嫌疑人的要求進(jìn)行操作后,，對(duì)方仍稱(chēng)驗(yàn)證失敗，讓其繼續(xù)進(jìn)行操作,，王某查詢(xún)其支付寶交易明細(xì)后發(fā)現(xiàn)借款全部充值了游戲點(diǎn)卡,。王某意識(shí)到被騙，遂報(bào)案,。

無(wú)獨(dú)有偶,，2月22日，市民李某接到一個(gè)自稱(chēng)是與淘寶合作的支付寶第三方的客服人員,，稱(chēng)其在淘寶上購(gòu)買(mǎi)的衣服被質(zhì)監(jiān)局檢查出質(zhì)量問(wèn)題,，廠(chǎng)家準(zhǔn)備退款。犯罪嫌疑人問(wèn)清被害人支付寶的芝麻信用度,，稱(chēng)被害人因信用度不夠無(wú)法直接將錢(qián)退還至支付寶,，需要通過(guò)支付寶中的“來(lái)分期”進(jìn)行操作。被害人按照犯罪嫌疑人的要求,，從“來(lái)分期”提現(xiàn)2500元,，在扣除所購(gòu)衣服的費(fèi)用后，將2388元轉(zhuǎn)入犯罪嫌疑人的銀行卡,，但是對(duì)方稱(chēng)未收到轉(zhuǎn)款,。犯罪嫌疑人又讓其通過(guò)“螞蟻借唄”借款11000元，再分兩筆將錢(qián)轉(zhuǎn)入對(duì)方銀行卡,。李某按照對(duì)方的要求進(jìn)行操作后,，犯罪嫌疑人仍稱(chēng)未收到轉(zhuǎn)款。李某又在犯罪嫌疑人的要求下,，在支付寶內(nèi)添加一個(gè)“招聯(lián)好期貸”的應(yīng)用并從中借出8900元,，而后將錢(qián)轉(zhuǎn)入嫌疑人銀行卡，但對(duì)方仍稱(chēng)未收到錢(qián),。李某意識(shí)到被騙,，遂到派出所報(bào)案。

據(jù)省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心相關(guān)人員介紹,，從近期案件情況分析,，犯罪嫌疑人事先根據(jù)存在問(wèn)題的產(chǎn)品，主要是衣物,、化妝品,、母嬰用品，篩選網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物客戶(hù)信息,，專(zhuān)門(mén)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者實(shí)施詐騙,。犯罪嫌疑人掌握支付寶芝麻信用分?jǐn)?shù)與借款額度的關(guān)聯(lián)關(guān)系,，一旦問(wèn)清受害人的芝麻信用分?jǐn)?shù)后，能清楚說(shuō)出受害人借款額度,，使受害人放松警惕,。

據(jù)悉，此類(lèi)詐騙過(guò)程可以用四個(gè)字概括：“選”,。購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物客戶(hù)信息,，從中篩選詐騙目標(biāo)，主要針對(duì)近期新聞中曝出的存在質(zhì)量問(wèn)題商品的購(gòu)買(mǎi)客戶(hù),，多數(shù)是母嬰用品,、衣物、化妝品等,?！罢T”,。冒充客服工作人員以產(chǎn)品缺陷或質(zhì)量問(wèn)題引誘受害人進(jìn)入“退款流程”,。“騙”,。指揮受害人從支付寶生活號(hào)借款,，要求受害人掃描二維碼，充值游戲點(diǎn)卡,?！颁N(xiāo)”。犯罪嫌疑人將充值的游戲點(diǎn)卡通過(guò)點(diǎn)卡回收商城銷(xiāo)贓變現(xiàn),。

警方提醒：

1,、在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，要使用電商平臺(tái)提供的交流系統(tǒng)進(jìn)行溝通,，以便保證購(gòu)物過(guò)程完整記錄,，遇到問(wèn)題方便申訴解決，并且可以有效提示和攔截站外釣魚(yú)網(wǎng)站,。

2,、對(duì)于出現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題一定要通過(guò)官方渠道核實(shí)，通過(guò)正規(guī)途徑直接與你所購(gòu)買(mǎi)的商家確認(rèn)溝通,。

3,、電話(huà)前加有“00”“+”等數(shù)字或符號(hào)的，通常是詐騙電話(huà),。

4,、不要隨意掃描陌生人發(fā)來(lái)的二維碼，也不要輕易透露自己的任何信息,。

5,、商品真正出現(xiàn)問(wèn)題需要退款給買(mǎi)家的,，根本不存在信用分?jǐn)?shù)不夠無(wú)法退款的說(shuō)法。