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春節(jié)假期臨近,各地一些旅行社趁機宣傳推出“旅游預售卡”“旅游充值套餐”“旅游貴賓卡”等預售類旅游產品,。對此,,天津市旅游質量監(jiān)督管理所提醒廣大消費者,旅游預售卡風險大,,購買需謹慎,。
目前市面上旅游預售卡的價格一般都很高,在萬元甚至兩三萬元左右,,使用有效期為1-3年,,卡內含國際國內多款旅游產品打包出售,購買者可以在期限內選擇規(guī)定的幾條線路參團,,不需另行支付團費,。套餐內旅游產品價格表面只有原價的3-4折甚至更低,因此非常吸引游客眼球,,然而,,實際使用過程中游客的利益很難保證。
天津市旅游質量監(jiān)督管理所負責人介紹,,預售類旅游產品價格之所以比市場價低,是因為這類產品出行周期較長,,多數產品僅可在旅游淡季使用,,旅游企業(yè)可以通過預售模式,以極低的價格提前很長時間獲得這部分資源,,使旅游產品成本大幅下降,。
天津市旅游質量監(jiān)督管理所提醒廣大游客,表面看游客購買旅游預售卡可獲得較大的優(yōu)惠,,然而這種預付的方式存在巨大風險,。
首先是買卡容易退卡難。游客一旦購買旅游預售卡,,就無法輕易退卡終止消費,,如不能在有效期內消費卡內金額,逾期后卡內余額也難以退還,。
其次還存在旅行社承諾容易兌現難的問題,,游客受商家的高額折扣、免費體驗,、精美贈品等吸引而辦理預付卡后,,往往發(fā)現很多商家的承諾變成了“空頭支票”,游客甚至根本找不到合適的產品去消費預售卡,。而且這類旅行通常旅行社結合報名情況再組織相關線路出游,,因此具有極大不確定性,,游客能否真正成行還是未知數。
同時,,旅游預售產品在出行時間方面受限多,,例如黃金周、小長假期間等往往不能使用,,使用時間一般都在淡季,,甚至有一些產品是在旅游目的地風景最差的時段,游客旅游的整體感受也會大打折扣,。
為降低費用,,發(fā)行預售卡的旅行社在各環(huán)節(jié)中盡量壓縮成本,比如航班選擇價格低的中轉航班或“紅眼”航班,,在景點游覽中也多是外觀,,線路中充斥著各種自費項目和購物環(huán)節(jié),正所謂“羊毛出在羊身上”,。
最關鍵的是部分預付款消費未簽訂具體合同,,或者簽訂的合同對雙方權利、義務,、服務內容,、服務時間等約定不明確。一旦發(fā)生消費糾紛,,游客難以有效維權,。
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旅游部門提醒:旅游預售卡風險大購買需謹慎
春節(jié)假期臨近,各地一些旅行社趁機宣傳推出“旅游預售卡”“旅游充值套餐”“旅游貴賓卡”等預售類旅游產品,。對此,,天津市旅游質量監(jiān)督管理所提醒廣大消費者,旅游預售卡風險大,,購買需謹慎,。
目前市面上旅游預售卡的價格一般都很高,在萬元甚至兩三萬元左右,,使用有效期為1-3年,,卡內含國際國內多款旅游產品打包出售,購買者可以在期限內選擇規(guī)定的幾條線路參團,,不需另行支付團費,。套餐內旅游產品價格表面只有原價的3-4折甚至更低,因此非常吸引游客眼球,,然而,,實際使用過程中游客的利益很難保證。
天津市旅游質量監(jiān)督管理所負責人介紹,,預售類旅游產品價格之所以比市場價低,是因為這類產品出行周期較長,,多數產品僅可在旅游淡季使用,,旅游企業(yè)可以通過預售模式,以極低的價格提前很長時間獲得這部分資源,,使旅游產品成本大幅下降,。
天津市旅游質量監(jiān)督管理所提醒廣大游客,表面看游客購買旅游預售卡可獲得較大的優(yōu)惠,,然而這種預付的方式存在巨大風險,。
首先是買卡容易退卡難。游客一旦購買旅游預售卡,,就無法輕易退卡終止消費,,如不能在有效期內消費卡內金額,逾期后卡內余額也難以退還,。
其次還存在旅行社承諾容易兌現難的問題,,游客受商家的高額折扣、免費體驗,、精美贈品等吸引而辦理預付卡后,,往往發(fā)現很多商家的承諾變成了“空頭支票”,游客甚至根本找不到合適的產品去消費預售卡,。而且這類旅行通常旅行社結合報名情況再組織相關線路出游,,因此具有極大不確定性,,游客能否真正成行還是未知數。
同時,,旅游預售產品在出行時間方面受限多,,例如黃金周、小長假期間等往往不能使用,,使用時間一般都在淡季,,甚至有一些產品是在旅游目的地風景最差的時段,游客旅游的整體感受也會大打折扣,。
為降低費用,,發(fā)行預售卡的旅行社在各環(huán)節(jié)中盡量壓縮成本,比如航班選擇價格低的中轉航班或“紅眼”航班,,在景點游覽中也多是外觀,,線路中充斥著各種自費項目和購物環(huán)節(jié),正所謂“羊毛出在羊身上”,。
最關鍵的是部分預付款消費未簽訂具體合同,,或者簽訂的合同對雙方權利、義務,、服務內容,、服務時間等約定不明確。一旦發(fā)生消費糾紛,,游客難以有效維權,。
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