市場經(jīng)濟(jì)下,，營業(yè)者追逐利益往往導(dǎo)致不規(guī)范價格行為,，特別是價格欺詐行為的發(fā)生。經(jīng)營者實施的價格欺詐行為,，嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益,，不僅違背了誠實信用原則的基本要求,，也為我國法律所不允許。消費者應(yīng)該有維權(quán)的意識,，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益,。

價格欺詐行為的界定

關(guān)于價格欺詐的界定，一般是通過區(qū)分不正當(dāng)競爭行為與價格欺詐,。在某些程度上,，價格欺詐與許多不正當(dāng)價格競爭和非正常定價行為非常相近，所以在操作過程中要明確分辨,。

首先,，價格欺詐與非正常定價之間的差別。所謂非正常的定價主要是因為壟斷而出現(xiàn)的價格表現(xiàn),，如壟斷定價和價格固定等,，而壟斷是非正常定價的前提條件。上述手段可以構(gòu)成欺詐,，但是對于此現(xiàn)象的處罰一般是依據(jù)壟斷導(dǎo)致的總危害而定,，并不局限于價格方面，這是與價格欺詐最主要的區(qū)別,。因為壟斷產(chǎn)生的不正當(dāng)價格,，主要表現(xiàn)為長期的價格行為，在完善經(jīng)濟(jì)法規(guī)制時,，最好與我國經(jīng)濟(jì)法現(xiàn)狀相結(jié)合,。

其次，價格欺詐與暴利之間的差別,。暴利主要是經(jīng)營者和生產(chǎn)者憑借非法手段,，在相對比較短的時間內(nèi)獲取高額利潤。我國《價格法》中對暴利是明令禁止的,，但是在現(xiàn)實生活中,，價格欺詐與暴利行為存在緊密的聯(lián)系，主要是因為欺詐同樣是經(jīng)營者獲取高額利潤的主要方法,。因此,，在一些地方性法規(guī)中，通常會把價格欺詐與反暴利一起進(jìn)行經(jīng)濟(jì)法規(guī)制,。

最后,，價格欺詐與折扣之間的差別。在進(jìn)行商品銷售時,，經(jīng)營者一般會采用打折的行為來吸引顧客,，這是市場競爭中比較常見的價格競爭手段。折扣主要是指賣方給買方的讓利活動，但是這在國家的相關(guān)法律,、法規(guī)中是允許的,，其與價格欺詐最主要的差別是顯而易見的，因為折扣是合理,、合法的行為,，符合市場正常競爭。然而價格欺詐是違法行為,，在法律框架下是明文禁止的,。在實際情況中，大部分經(jīng)營者借助折扣來實施價格欺詐,，例如在打折時進(jìn)行模糊宣傳,，僅限少數(shù)商品，或具體細(xì)則只字不提,，實際上大部分不法商家都先把價格抬升到一定高度,，然后再打折出售。

價格欺詐行為的應(yīng)對措施

價格欺詐行為損害了消費者和其他經(jīng)營者的利益,，擾亂了市場價格秩序,，造成了不良社會影響，使許多假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場,，使消費者失去對商家的基本信任,，引發(fā)全社會的信用危機(jī)，沖擊“誠信為本”的基本商業(yè)道德理念,。為維護(hù)市場價格秩序,，促進(jìn)公平競爭，保護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,，必須強(qiáng)化政府價格主管部門的市場價格監(jiān)管職能,。

信用缺乏反映到價格秩序上，表現(xiàn)為價格欺詐等違背價格信用行為,，而且隨著政府對價格的逐步放開呈上升趨勢。充分運用明碼標(biāo)價,、價格公示等手段,，倡導(dǎo)“價格誠信”，開展“價格計量信得過”活動和加強(qiáng)輿論宣傳等,，對價格信用制度的建立和發(fā)展可以起到極大的促進(jìn)作用,。價格公示制度可以有效地約束企業(yè)的價格行為，能提高消費者的自我保護(hù)意識,，促進(jìn)社會監(jiān)督機(jī)制的形成,。對重大價格違法案件的公開曝光，又可形成對不正當(dāng)價格行為人人喊打的社會氛圍。

當(dāng)消費者的合法權(quán)益受到侵害的時候,，必然要求經(jīng)營者進(jìn)行賠償,，我國的《消費者權(quán)益保護(hù)法》對此做出了較為明確的解決途徑：即雙方協(xié)商和解；消費者協(xié)會調(diào)解,；向行政機(jī)關(guān)申訴,；仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；以及向司法機(jī)關(guān)提起訴訟,。而作為保護(hù)消費者最后一道屏障的途徑—訴訟,。是消費者維權(quán)最主要的途徑。

消費者還應(yīng)該注意,，針對經(jīng)營者以店堂通知,、聲明、告示為由,，拒不承擔(dān)責(zé)任的行為,，按《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同,、通知,、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平,、不合理的規(guī)定,，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任,。格式合同,、通知、聲明,、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,，其內(nèi)容無效。因此,，當(dāng)消費者因商品質(zhì)量和服務(wù)問題與商家交涉,、協(xié)商時，千萬不能為其店堂內(nèi)服務(wù)規(guī)則或商品銷售告示所約束,，這些服務(wù)規(guī)則與法無據(jù),，沒有法律效力，應(yīng)視為無效規(guī)則,。

價格欺詐行為嚴(yán)重干擾社會經(jīng)濟(jì)秩序,，破壞正常的市場競爭秩序。除了強(qiáng)化政府價格主管部門的市場價格監(jiān)管職能,，消費者面對經(jīng)營者的欺詐行為時,，要敢于運用法律的知識,，維護(hù)自己的合法權(quán)益。