江西景德鎮(zhèn)市民黃某在婺源縣五龍?jiān)雌鲿r(shí)意外受傷,，與五龍?jiān)雌鞴景l(fā)生健康權(quán)糾紛,。轄區(qū)旅游法庭接手案件后，及時(shí)制定調(diào)解預(yù)案,，在查明事實(shí),、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，給景區(qū)公司算了經(jīng)濟(jì)賬,、信譽(yù)賬,，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

此案立,、審,、執(zhí)整個(gè)程序在一天內(nèi)完成。黃某拿到5萬(wàn)余元賠償款后,，握住法官的手感激地說(shuō)：“我原以為你們會(huì)偏袒本地企業(yè)，沒(méi)想到能這么快,、這么公正地了結(jié)，非常感謝,！”

這是江西省法院設(shè)立旅游法庭化解旅游糾紛的一組鏡頭。近年來(lái),，江西旅游業(yè)迎來(lái)新一輪發(fā)展高峰,，旅客及旅游總收入連年增長(zhǎng),，伴隨而來(lái)的,，是各類(lèi)旅游糾紛案件持續(xù)增長(zhǎng),。

為此,，江西省高級(jí)人民法院與省旅游發(fā)展委員會(huì)聯(lián)合制定《關(guān)于加強(qiáng)協(xié)作溝通促進(jìn)全省旅游業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,，要求各地推動(dòng)旅游法庭建設(shè)及其巡回審判點(diǎn)工作,，積極與當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T(mén)溝通合作,，探索建立旅游糾紛聯(lián)動(dòng)化解協(xié)作機(jī)制,，提升旅游糾紛化解工作質(zhì)效。

不久前，浙江省金華市游客周某夫婦自駕游來(lái)到廬山風(fēng)景區(qū)旅游度假,，因路況不熟、操作失誤,，導(dǎo)致廬山本地居民曹某左側(cè)脛骨骨折、張某受傷,。事發(fā)后，傷者家屬擔(dān)心賠償不到位,，不同意二人駕車(chē)離開(kāi)廬山,。

廬山旅游法庭及時(shí)介入,，建議周某夫婦留下聯(lián)系方式和身份資料,、車(chē)輛保險(xiǎn)資料并預(yù)付部分醫(yī)療費(fèi)用,，同時(shí)告知傷者家屬不能強(qiáng)行扣車(chē)扣人,，可待傷者治療終結(jié)后向法院提起訴訟，雙方均予接受,。后經(jīng)法院調(diào)解，該案順利結(jié)案,。

廬山人民法院院長(zhǎng)況杰介紹說(shuō),，作為全國(guó)唯一一家景區(qū)法院，廬山法院把旅游法庭搬到旅游景點(diǎn),，現(xiàn)場(chǎng)受理相關(guān)案件，并在重點(diǎn)景區(qū)巡回開(kāi)庭,，及時(shí)化解矛盾糾紛,。旅游法庭可受理口頭起訴，構(gòu)建起涉旅案件快審速調(diào)機(jī)制,，設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，免費(fèi)為旅客提供法律咨詢(xún)服務(wù),。

一條橫幅,、一條長(zhǎng)桌、一條長(zhǎng)凳,，景區(qū)哪里有糾紛就移到哪里辦案，據(jù)吉安市中級(jí)人民法院副院長(zhǎng)王小平介紹,，井岡山旅游法庭正是從“三條法庭”起步的,。井岡山旅游法庭堅(jiān)持就地立案,、就地審理,、就地調(diào)解,、就地執(zhí)行以及著重調(diào)解、免訴訟費(fèi)和執(zhí)行費(fèi)的原則,，對(duì)案件實(shí)行繁簡(jiǎn)分流機(jī)制，對(duì)事實(shí)清楚,、責(zé)任明確,、標(biāo)的不大的案件適用速裁方式審理，依法妥善快速審理旅游糾紛,，保障旅客合法權(quán)益。

江西省高級(jí)人民法院民一庭庭長(zhǎng)胡國(guó)運(yùn)介紹說(shuō),，江西已探索建立起“三定”和“三快一重”旅游審判工作機(jī)制,?！叭ā奔炊ㄆ凇⒍c(diǎn),、定人,，定期是指每年旅游高峰時(shí)期或者每周的某一天到景區(qū)巡回辦案,，定點(diǎn)是指在旅游景區(qū)的某個(gè)固定地點(diǎn)設(shè)立旅游法庭或旅游巡回審判點(diǎn)駐點(diǎn)辦案,，定人是指向旅游法庭,、旅游巡回審判點(diǎn)派駐相對(duì)固定的工作人員,；“三快一重”則是指快立,、快審、快結(jié)和注重調(diào)解結(jié)案,。

據(jù)了解，江西法院已相繼在井岡山,、廬山、梅嶺,、江灣、三清山等8個(gè)風(fēng)景區(qū)設(shè)立旅游速裁法庭或巡回法庭,，龍虎山、明月山,、仙女湖等5個(gè)旅游法庭正在建設(shè)。大覺(jué)山,、金山寺、南豐桔文化產(chǎn)業(yè)區(qū)等一批旅游法庭,，則在積極籌建中。

江西高院副院長(zhǎng)郭兵告訴記者,，江西其他一些法院根據(jù)實(shí)際情況,，采取在不具備設(shè)立旅游法庭條件的風(fēng)景區(qū)掛牌成立旅游巡回審判點(diǎn)的方式,，推動(dòng)旅游審判機(jī)制建設(shè)。旅游法庭建設(shè),，正向點(diǎn)面結(jié)合，“一區(qū)（景區(qū)）一庭（旅游法庭）一點(diǎn)（巡回審判點(diǎn)）”的設(shè)立建設(shè)模式轉(zhuǎn)變,。

郭兵說(shuō),，旅游法庭及其巡回審判點(diǎn)的設(shè)立,，方便了人民法院在糾紛發(fā)生的第一現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間履行司法職責(zé),，為法官處理案件提供了直接的用武之地,，也為樹(shù)立景區(qū)法院司法形象提供了良好平臺(tái),。2011年以來(lái),，江西法院共化解各類(lèi)旅游糾紛2315件,，調(diào)解,、撤訴率達(dá)87%。2015年全省旅游糾紛案件收案量比上年增長(zhǎng)33.4%,，結(jié)案量同比增長(zhǎng)28%,。