近幾年,，外出旅游成為人們度假的主要方式之一,，而大多數(shù)的游客會選擇參團旅游,，簽訂一份正規(guī)有效的旅游合同,，是旅游維權(quán)的重要憑證,，是產(chǎn)生糾紛時保障旅游權(quán)益的最有效證據(jù)，可是很多朋友在簽訂旅游合同的時候沒有注意細(xì)節(jié),，一旦發(fā)生糾紛,，游客的合法權(quán)益就無法得到有效的保障,，這就需要合同相對人在簽訂旅游合同時注意相應(yīng)的細(xì)節(jié)。

“一日游”團半道加價游客被宰

“之前說好每人75元團費,，到了景點卻讓每人再交160元游費,。”中秋期間,，外地來京游玩的金女士一家四口和10余名游客挨宰了,。一名男游客因拒絕交錢,，還遭到了幾名壯漢的打罵,。

金女士稱,，9月17日上午11點左右，他們一家四口在故宮神武門附近經(jīng)人介紹,，報了一個每人收費75元,，去八達嶺長城,、十三陵景區(qū)的一日游團,。金女士稱,，一個多小時后，車子到達居庸關(guān)長城,。車剛停，便有三個壯漢上車,，車上一陳姓女導(dǎo)游告訴游客,，之前交的是75元團費,，現(xiàn)在每人還要交160元游費，一名男游客因拒絕交錢,，被三個壯漢打罵,。

記者從金女士提供的視頻看到,，車上三名男子與一名男游客發(fā)生口角,，后三人對其打罵,，隨后一女導(dǎo)游對著金女士一家喊：“你們四個聽明白沒有,，給我錢?！苯鹋糠Q,，當(dāng)天車上共有近20名游客,，女性偏多，因為害怕受到傷害,，大多數(shù)游客都付了錢,，“我當(dāng)時手里緊緊攥著錢不松手,，他們罵我讀書讀傻了,，最后讓我交了400元?！毕萝嚭?，因害怕游玩中還會遭遇強制收費,，金女士一家在爬長城過程中離開。

金女士提供的《北京散客一日游旅游協(xié)議書》顯示,，其一家已繳費300元,，協(xié)議書上蓋有北京市明都騰達旅行社有限公司西城門市部的合同章。昨天下午5點半左右,，記者通過電話以游客身份向北京市明都騰達旅行社有限公司西城門市部咨詢,，一工作人員告訴記者，到長城,、十三陵風(fēng)景區(qū)等景點進行一日游,，包括車費,、門票、導(dǎo)游加餐飯費,，除個人自愿消費外每人150元,。在上午6點至11點期間，旅行社車輛可到神武門附近接人,。

表明記者身份后,，該工作人員稱，金女士當(dāng)天乘坐的客車車牌號并非是該旅行社所有車輛,，且該旅行社沒有姓陳的女導(dǎo)游,，9月17日旅行社最后一班車已在上午10點開出,，直達長城,，不存在去神武門附近接人的情況。（京華時報）

簽訂旅游合同時應(yīng)該注意的事項

由于合同具有相對性的特點,，這就決定了合同的內(nèi)容大部分是基于合同當(dāng)事人雙方的意愿達成的,，只要不違法法律禁止性的規(guī)定,，一般情況下，只要是雙方自愿達成即產(chǎn)生效力,，如果在旅游的過程中要收導(dǎo)游小費,，必須事先在合同中約定收取標(biāo)準(zhǔn),；但是有些游客并沒有注意這些隱形條款,，而在發(fā)生糾紛以后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的合同中已有規(guī)定，無法有效的維護好自己的權(quán)利,，這就需要合同當(dāng)事人在簽訂合同的時候注意下列事項,。

首先，作為游客來講,，在簽訂旅游合同時首先要對旅行社的資格進行認(rèn)證,，看其是否具備相應(yīng)的經(jīng)營資格,，即旅游經(jīng)營許可證、質(zhì)保金交納證明,、旅游保險保證書,、營業(yè)執(zhí)照是否齊全，這是決定旅游合同有效與否的主要條件之一,；同時,，應(yīng)盡量選擇經(jīng)營經(jīng)驗豐富的正規(guī)旅行社，如果對方地接旅行社資質(zhì)較好,，所用的車輛和導(dǎo)游、司機等都會比較正規(guī),，事故的隱患就會大大減小,。

簽訂旅游合同前一定要與旅行社面談，詢問相關(guān)費用等細(xì)節(jié),，多假設(shè)一些可能遇到的問題,，看看旅行社的反應(yīng),，是否集中注意力幫助你,；看看辦公室周圍，其他工作人員與顧客交談是否從容,，是否功利心強勁只看重顧客是不是要預(yù)約參團,；觀察旅行社辦理程序是否規(guī)范。

其次,，在選擇旅行社的時候,，不要僅僅考慮價格因素，不要因為標(biāo)價低就盲目的選擇,，因此需要特別注意下列事項,；明確費用包含的項目，一般團費會包含來回交通費,、餐費,、住宿費、景點門票等等,，除此以外一定要明確問清楚哪些屬于自費景點,，是否包含上山門票、纜車費用等,，因為重要景點改為自費項目也是是降低團費的一種手段,。

研究旅行線路中的購物時間、購物次數(shù)與游玩時間的比例,，如果購物時間,、次數(shù)過多,，一定會造成景點游玩的時間縮水等情況；很多旅行社會將購物店模糊處理,，對外宣稱無購物,、純玩團等，結(jié)果繳納了更高額的旅游費用后還是無可避免的走入導(dǎo)游安排的購物店,。在研究旅游合同條款的時候一定要注意“某某研究所,、某某展銷會、某某生產(chǎn)廠”等字眼,，這往往是購物店的代名詞,。

維權(quán)途徑有哪些？

根據(jù)《消費者權(quán)益保護條例》的相關(guān)規(guī)定,，當(dāng)旅游者認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵害時,，有五種維權(quán)方式可供選擇：與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解,；向有關(guān)行政部門申訴,；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟,。旅游者可以根據(jù)自己的不同情況進行選擇,，同時還應(yīng)該注意下列內(nèi)容。

在旅途中遭遇旅游糾紛,，可先與組團的導(dǎo)游進行相應(yīng)的溝通,。還可以選擇與旅行社聯(lián)系，及時向他們反映自己的意見和建議,，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定,。若旅行社拒不接受意見，應(yīng)注意收集證據(jù),，待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決,。如果客觀條件允許，也可以當(dāng)場向旅行社交涉要求采取補救措施,，接受旅行社的合理補救措施,，并繼續(xù)完成旅程。

外出旅游本是為了愉悅心情,，在旅游中放松自己,，但是為了追求非法利益，一些旅行社違背市場的基本規(guī)則,，利用人們對旅游合同放松心態(tài)而采取欺壓旅游者的行為,。作為弱勢群體的旅游者，在面臨侵權(quán)的時候注意相應(yīng)的證據(jù)收集,，可以根據(jù)權(quán)益受侵害的程度以及實際擁有的事實證據(jù)要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任,，對方拒絕償還的,，通過司法途徑維護自身的合法權(quán)益。