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近日新京報報道了百度、美團等外賣平臺存在衛(wèi)生條件差,、無證無照餐廳等問題,,引起廣泛關注,。昨日上午,,北京市食藥監(jiān)局約談了百度、美團,、餓了么等多家外賣平臺,。記者從約談會上了解到,美團,、百度外賣,、餓了么三大網(wǎng)絡訂餐平臺對大量店鋪未盡審查公示義務,目前食藥監(jiān)局已固定證據(jù),,將立案調(diào)查,。
食藥監(jiān)局要求三大平臺下線60家餐廳
約談會上,北京食藥監(jiān)局公布了60家“未公示證照信息”餐廳,,其中美團,、百度、餓了么三家外賣平臺各20家,,食藥監(jiān)局要求三大平臺對這60家餐廳立即下線,。
對于百度外賣、美團等外賣平臺反復存在的無證餐廳問題,北京市食藥監(jiān)局表示,,美團,、百度外賣、餓了么三大網(wǎng)絡訂餐平臺對大量店鋪未盡審查公示義務,,目前已對其固定證據(jù),,將立案調(diào)查。
據(jù)了解,,對三大外賣平臺的立案調(diào)查已不止一次,。今年以來,北京市食品藥品稽查總隊和海淀區(qū)食藥監(jiān)局先后4次對美團網(wǎng)的開辦者北京三快科技有限公司,,未對入網(wǎng)食品經(jīng)營者審查許可證的行為給予查處,。先后2次對百度外賣、百度糯米的開辦單位北京百度網(wǎng)訊科技有限公司進行查處,。
據(jù)統(tǒng)計,,上半年,北京食藥監(jiān)局接三大平臺投訴舉報228件,,其中美團網(wǎng)92件,,餓了么77件,百度外賣59件,。
北京市食藥監(jiān)局新聞發(fā)言人唐云華表示,,即日起,將每周向媒體提供幾大外賣平臺未下線無證餐廳名單,、未亮證照名單,。對于外賣平臺未盡審查義務的行為,一律立案,,每次立案將處以20萬左右的罰款,。
百度美團等平臺緊急下線無證餐廳
記者從約談會上了解到,從前日晚間到昨天上午,,百度外賣,、美團等外賣平臺已緊急下線部分無證無照餐廳。
60家“未公示證照信息”餐廳名單中,,美團,、百度外賣、餓了么三平臺各20家,,包括美團的西貝筱面村(君太店)和焦耳外賣(西單),、百度外賣的眉州小吃(昌平)和漢拿山(北京順義華聯(lián)店)、餓了么的美食撈???、哈哈果等餐廳,。
截至昨日下午,上述店鋪中多家已下線,。以“餓了么”為例,,昨日上午“哈哈果”等餐廳還能搜到并顯示正常營業(yè),下午記者再次通過“餓了么”平臺搜索時,,已經(jīng)顯示“加載失敗”,,搜索不到“哈哈果”新源里店。
對于之后的監(jiān)管措施,,唐云華表示,,要通過高科技手段檢測外賣平臺的互聯(lián)網(wǎng)違法行為,隨時監(jiān)控無證無照餐廳情況,,并及時向社會公示,;同時,通過“口碑”來制約,,對于已公示的無證餐廳,,鼓勵同行業(yè)互相監(jiān)督,鼓勵公眾舉報,、媒體曝光,。對于違規(guī)的線上線下餐廳,將立即責令停業(yè)并依法處理,。
焦點1:外賣平臺無證餐廳為何屢禁不止,?
為何無證餐廳、后廚衛(wèi)生差等問題反復存在,?百度,、美團、餓了么等外賣平臺相關負責人在約談會上表示,,目前網(wǎng)絡訂餐平臺是新興業(yè)態(tài),,在技術和管理上都存在不足,,監(jiān)管也不到位,,將會盡快整改調(diào)整。
其中,,美團相關負責人表示,,互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,但訂餐行業(yè)比較新興,,目前管理還跟不上,。餓了么相關負責人稱,目前外賣行業(yè)的市場競爭激烈,,各平臺的業(yè)務壓力較大,,同時平臺內(nèi)部的規(guī)則和管理還不夠完善,,需要繼續(xù)調(diào)整。
百度外賣方面表示,,無證餐廳問題反復出現(xiàn)的根源比較復雜,,也有很多行業(yè)共性問題,監(jiān)管技術和能力都需要提高,,百度平臺現(xiàn)在正對問題商戶整改,。
對于各外賣平臺的說法,北京市食藥監(jiān)局市場監(jiān)管處處長李江表示,,目前的食品安全法等法律法規(guī)對企業(yè)應履行的責任都有明確規(guī)定,,新興產(chǎn)業(yè)也可以借鑒過去的監(jiān)管經(jīng)驗,企業(yè)應重點整治自己內(nèi)部問題,,對于危害人民食品安全的行為須立即叫停,。
焦點2:為何餐廳可偽造證照混入平臺?
有媒體現(xiàn)場提問到“為何有餐廳可以偽造假證”在平臺經(jīng)營,?對此,,百度外賣相關負責人表示,對于入駐商戶都會根據(jù)相關程序?qū)徍似鋱?zhí)照和餐飲經(jīng)營許可證,。但此前上海等地還是曾出現(xiàn)過商戶偽造證照的情況,,這種情況超過了平臺的審核范圍和能力,目前正配合監(jiān)管部門查處,,目前對平臺上的偽造證照餐廳也已緊急下線整改,。
對于平臺商戶偽造證照的問題,美團外賣相關負責人表示,,平臺上一旦發(fā)現(xiàn)假資質(zhì)證照餐廳,,會立即撤出。
商家入駐審查方面,,餓了么相關負責人表示,,會對入駐商戶進行線上資質(zhì)審核和線下對地址,并對證照實地審查,,系統(tǒng)也會自動匹配上傳證照與實體店的一致性,,避免偽造證件的商戶上線。
北京食藥監(jiān)局新聞發(fā)言人表示,,部分外賣平臺還存在偽造北京食藥監(jiān)局logo和名稱的情況,,要求相關平臺盡快整改否則嚴厲處罰。
焦點3:外賣餐廳“多店一鋪”是否違法,?
百度外賣相關負責人昨日在會上表示,,目前涉及的16家“生態(tài)廚房”,已經(jīng)全部下線,,并自查和整改,。
這些“生態(tài)廚房”違規(guī)行為該如何界定,,無堂食、不掛門頭等行為是否違規(guī),?對此,,北京食藥監(jiān)局餐飲處處長劉國斌表示,餐廳的資質(zhì)和規(guī)范涉及食藥監(jiān),、工商,、城管等多部門。食藥監(jiān)局主要監(jiān)管餐廳是否有食品經(jīng)營許可證,,及其后廚是否有分餐區(qū)等操作規(guī)范,;工商則主要監(jiān)管其是否有營業(yè)執(zhí)照。而餐廳是否掛門頭,、是否有堂食是企業(yè)自己的事,,無堂食、不掛門頭燈行為不違反食品安全法,。
同時對于“多店一鋪”問題,,劉國斌表示,一般情況一個餐廳實地經(jīng)營需要有一證一照,,對于“多店一鋪”是否違法還需要工商等部門具體界定,。
而公眾較關注的部分餐廳存在過期食品問題,劉國斌介紹,,目前食品安全法對過期食品的規(guī)定一般是包裝食品,,餐飲食品是否過期較難界定,需要首先取樣檢測是否過期,,一旦確定是過期食品將依法處罰,。
現(xiàn)場:“外賣平臺整改要用洪荒之力”
昨日的約談會現(xiàn)場,關于無證餐飲屢禁不止的問題,,幾大外賣平臺負責人多表示目前是新興業(yè)態(tài),、監(jiān)管能力不足。當媒體問起目前整改情況和措施時,,百度,、美團、餓了么等外賣平臺均表示,,正在整改,。
媒體問起目前平臺仍存在的未公示證照信息餐廳數(shù)量等問題時,,百度,、餓了么、美團三大平臺相關負責人的回答都比較模糊,,表示具體情況還要核實,。對此,,北京市食藥監(jiān)局餐飲處處長劉國斌似乎并不滿意,現(xiàn)場他對各平臺說,,“你們的回答都不夠真誠,,為什么不敢說?”
對于各平臺的說法和表態(tài),,他表示,,3?15之后外賣平臺無證餐館問題一直反復,半年多來雖已進行多次執(zhí)法檢查和整改,,目前情況仍不容樂觀,,“你們一直說在整改,真的做到了嗎,?希望你們下半年能用‘洪荒之力’來整改,。”
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北京擬立案查3大外賣平臺整改需“洪荒之力”
近日新京報報道了百度、美團等外賣平臺存在衛(wèi)生條件差,、無證無照餐廳等問題,,引起廣泛關注,。昨日上午,,北京市食藥監(jiān)局約談了百度、美團,、餓了么等多家外賣平臺,。記者從約談會上了解到,美團,、百度外賣,、餓了么三大網(wǎng)絡訂餐平臺對大量店鋪未盡審查公示義務,目前食藥監(jiān)局已固定證據(jù),,將立案調(diào)查,。
食藥監(jiān)局要求三大平臺下線60家餐廳
約談會上,北京食藥監(jiān)局公布了60家“未公示證照信息”餐廳,,其中美團,、百度、餓了么三家外賣平臺各20家,,食藥監(jiān)局要求三大平臺對這60家餐廳立即下線,。
對于百度外賣、美團等外賣平臺反復存在的無證餐廳問題,北京市食藥監(jiān)局表示,,美團,、百度外賣、餓了么三大網(wǎng)絡訂餐平臺對大量店鋪未盡審查公示義務,,目前已對其固定證據(jù),,將立案調(diào)查。
據(jù)了解,,對三大外賣平臺的立案調(diào)查已不止一次,。今年以來,北京市食品藥品稽查總隊和海淀區(qū)食藥監(jiān)局先后4次對美團網(wǎng)的開辦者北京三快科技有限公司,,未對入網(wǎng)食品經(jīng)營者審查許可證的行為給予查處,。先后2次對百度外賣、百度糯米的開辦單位北京百度網(wǎng)訊科技有限公司進行查處,。
據(jù)統(tǒng)計,,上半年,北京食藥監(jiān)局接三大平臺投訴舉報228件,,其中美團網(wǎng)92件,,餓了么77件,百度外賣59件,。
北京市食藥監(jiān)局新聞發(fā)言人唐云華表示,,即日起,將每周向媒體提供幾大外賣平臺未下線無證餐廳名單,、未亮證照名單,。對于外賣平臺未盡審查義務的行為,一律立案,,每次立案將處以20萬左右的罰款,。
百度美團等平臺緊急下線無證餐廳
記者從約談會上了解到,從前日晚間到昨天上午,,百度外賣,、美團等外賣平臺已緊急下線部分無證無照餐廳。
60家“未公示證照信息”餐廳名單中,,美團,、百度外賣、餓了么三平臺各20家,,包括美團的西貝筱面村(君太店)和焦耳外賣(西單),、百度外賣的眉州小吃(昌平)和漢拿山(北京順義華聯(lián)店)、餓了么的美食撈???、哈哈果等餐廳,。
截至昨日下午,上述店鋪中多家已下線,。以“餓了么”為例,,昨日上午“哈哈果”等餐廳還能搜到并顯示正常營業(yè),下午記者再次通過“餓了么”平臺搜索時,,已經(jīng)顯示“加載失敗”,,搜索不到“哈哈果”新源里店。
對于之后的監(jiān)管措施,,唐云華表示,,要通過高科技手段檢測外賣平臺的互聯(lián)網(wǎng)違法行為,隨時監(jiān)控無證無照餐廳情況,,并及時向社會公示,;同時,通過“口碑”來制約,,對于已公示的無證餐廳,,鼓勵同行業(yè)互相監(jiān)督,鼓勵公眾舉報,、媒體曝光,。對于違規(guī)的線上線下餐廳,將立即責令停業(yè)并依法處理,。
焦點1:外賣平臺無證餐廳為何屢禁不止,?
為何無證餐廳、后廚衛(wèi)生差等問題反復存在,?百度,、美團、餓了么等外賣平臺相關負責人在約談會上表示,,目前網(wǎng)絡訂餐平臺是新興業(yè)態(tài),,在技術和管理上都存在不足,,監(jiān)管也不到位,,將會盡快整改調(diào)整。
其中,,美團相關負責人表示,,互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,但訂餐行業(yè)比較新興,,目前管理還跟不上,。餓了么相關負責人稱,目前外賣行業(yè)的市場競爭激烈,,各平臺的業(yè)務壓力較大,,同時平臺內(nèi)部的規(guī)則和管理還不夠完善,,需要繼續(xù)調(diào)整。
百度外賣方面表示,,無證餐廳問題反復出現(xiàn)的根源比較復雜,,也有很多行業(yè)共性問題,監(jiān)管技術和能力都需要提高,,百度平臺現(xiàn)在正對問題商戶整改,。
對于各外賣平臺的說法,北京市食藥監(jiān)局市場監(jiān)管處處長李江表示,,目前的食品安全法等法律法規(guī)對企業(yè)應履行的責任都有明確規(guī)定,,新興產(chǎn)業(yè)也可以借鑒過去的監(jiān)管經(jīng)驗,企業(yè)應重點整治自己內(nèi)部問題,,對于危害人民食品安全的行為須立即叫停,。
焦點2:為何餐廳可偽造證照混入平臺?
有媒體現(xiàn)場提問到“為何有餐廳可以偽造假證”在平臺經(jīng)營,?對此,,百度外賣相關負責人表示,對于入駐商戶都會根據(jù)相關程序?qū)徍似鋱?zhí)照和餐飲經(jīng)營許可證,。但此前上海等地還是曾出現(xiàn)過商戶偽造證照的情況,,這種情況超過了平臺的審核范圍和能力,目前正配合監(jiān)管部門查處,,目前對平臺上的偽造證照餐廳也已緊急下線整改,。
對于平臺商戶偽造證照的問題,美團外賣相關負責人表示,,平臺上一旦發(fā)現(xiàn)假資質(zhì)證照餐廳,,會立即撤出。
商家入駐審查方面,,餓了么相關負責人表示,,會對入駐商戶進行線上資質(zhì)審核和線下對地址,并對證照實地審查,,系統(tǒng)也會自動匹配上傳證照與實體店的一致性,,避免偽造證件的商戶上線。
北京食藥監(jiān)局新聞發(fā)言人表示,,部分外賣平臺還存在偽造北京食藥監(jiān)局logo和名稱的情況,,要求相關平臺盡快整改否則嚴厲處罰。
焦點3:外賣餐廳“多店一鋪”是否違法,?
百度外賣相關負責人昨日在會上表示,,目前涉及的16家“生態(tài)廚房”,已經(jīng)全部下線,,并自查和整改,。
這些“生態(tài)廚房”違規(guī)行為該如何界定,,無堂食、不掛門頭等行為是否違規(guī),?對此,,北京食藥監(jiān)局餐飲處處長劉國斌表示,餐廳的資質(zhì)和規(guī)范涉及食藥監(jiān),、工商,、城管等多部門。食藥監(jiān)局主要監(jiān)管餐廳是否有食品經(jīng)營許可證,,及其后廚是否有分餐區(qū)等操作規(guī)范,;工商則主要監(jiān)管其是否有營業(yè)執(zhí)照。而餐廳是否掛門頭,、是否有堂食是企業(yè)自己的事,,無堂食、不掛門頭燈行為不違反食品安全法,。
同時對于“多店一鋪”問題,,劉國斌表示,一般情況一個餐廳實地經(jīng)營需要有一證一照,,對于“多店一鋪”是否違法還需要工商等部門具體界定,。
而公眾較關注的部分餐廳存在過期食品問題,劉國斌介紹,,目前食品安全法對過期食品的規(guī)定一般是包裝食品,,餐飲食品是否過期較難界定,需要首先取樣檢測是否過期,,一旦確定是過期食品將依法處罰,。
現(xiàn)場:“外賣平臺整改要用洪荒之力”
昨日的約談會現(xiàn)場,關于無證餐飲屢禁不止的問題,,幾大外賣平臺負責人多表示目前是新興業(yè)態(tài),、監(jiān)管能力不足。當媒體問起目前整改情況和措施時,,百度,、美團、餓了么等外賣平臺均表示,,正在整改,。
媒體問起目前平臺仍存在的未公示證照信息餐廳數(shù)量等問題時,,百度,、餓了么、美團三大平臺相關負責人的回答都比較模糊,,表示具體情況還要核實,。對此,,北京市食藥監(jiān)局餐飲處處長劉國斌似乎并不滿意,現(xiàn)場他對各平臺說,,“你們的回答都不夠真誠,,為什么不敢說?”
對于各平臺的說法和表態(tài),,他表示,,3?15之后外賣平臺無證餐館問題一直反復,半年多來雖已進行多次執(zhí)法檢查和整改,,目前情況仍不容樂觀,,“你們一直說在整改,真的做到了嗎,?希望你們下半年能用‘洪荒之力’來整改,。”
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1、積極回復問律師且質(zhì)量較好,;
2,、提供訂單服務的數(shù)量及質(zhì)量較高;
3,、積極向“業(yè)界觀點”板塊投稿,;
4、服務方黃頁各項信息全面,、完善,。