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記者暗訪黑一日游 100元攬客上車后再收160元
“剩下沒交錢的,,留在車上我們好好聊聊?!闭f著,,幾名身體壯實(shí)的男子罵罵咧咧地上了車,關(guān)上門恐嚇,,直到游客就范,。這一幕發(fā)生在近日記者暗訪非法一日游的過程中。上車前打著“長城門票+往返車費(fèi)只要100塊”的旗號,,到達(dá)目的地后卻強(qiáng)迫繳納160元演出費(fèi)用才能下車,。不僅全程遭受語言暴力,而且實(shí)際游覽時間只有一個小時,。又到旅游旺季,,為何“黑一日游”一直無法徹底根治,各相關(guān)部門都稱有自己的難處。
攬客 穿工作服誘游客上車
記者上午9點(diǎn)多到達(dá)積水潭地鐵站,,出站往東走不到100米,,就有七八名“公交集團(tuán)工作人員”在攬客,而他們所指的877路公交“站牌”,,不過是一張貼在公共衛(wèi)生間指示牌上的藍(lán)紙,。
“工作人員”攔下了不少游客, “我們公交公司最近和旅游集散中心合作,,有正規(guī)大巴車組團(tuán)去,,長城往返加門票總共100元,路上花的時間短玩得也好,?!薄肮ぷ魅藛T”反復(fù)強(qiáng)調(diào)旅游團(tuán)要簽協(xié)議,是正規(guī)旅游團(tuán),。但事后記者向北京市旅游集散中心與八方達(dá)公交集團(tuán)核實(shí),,雙方均表示沒有一日游的項目合作。
隨后,,“工作人員”將記者和另外兩位游客帶至積水潭橋南側(cè),,旁邊停放著七八輛小轎車,見有游客質(zhì)疑,,“工作人員”忙解釋道,,由于北京有規(guī)定二環(huán)附近禁止停放大巴車,“小轎車免費(fèi)接送,,保準(zhǔn)正規(guī)你就放心吧”,。
隨后,記者和其他游客乘著小轎車來到東教場胡同的一家飯店門口,,不少游客正與一名中年男子簽訂協(xié)議,,旁邊還有20多位游客在等候。記者和同車游客被要求簽訂一份《旅游協(xié)議書》,,并留下姓名及電話,,行程為八達(dá)嶺長城、十三陵風(fēng)景區(qū)等,。一個多小時后,,記者和其他30多位游客終于上到并無任何旅行團(tuán)標(biāo)識的大巴車。
恐嚇 彪形大漢逼游客交錢
上車后,,一名自稱王宇,,來自黑龍江的男子開始做講解,“旅游,,七分在聽,,三分在看,我的第一個要求就是大家不許睡覺?!碑?dāng)時車上有人閉著眼睛,。“再睡我就把你眼珠子摳出來,?!蓖跤钫Z氣惡劣,出口威脅,。
隨后,他開始講解老北京文化,,但半小時后內(nèi)容變了味,,“往返路費(fèi)算60元,小車接人30元,,長城門票40元,,午飯15元,我的講解費(fèi)20元,,品嘗果脯費(fèi)5元,,把你們從業(yè)務(wù)員手中買過來一人20元,這么算下來你們每人花的100元夠嗎,?不夠,!旅行社會做賠錢的生意嗎?不會,!”隨后他告知游客,,必須參加天橋雜技絕活的自費(fèi)項目,價格為160元,。
由于十幾位游客拒絕交費(fèi),,大巴到達(dá)水關(guān)長城停車場后,這些游客被留在了車上,,隨即上來七八個罵罵咧咧的彪形大漢,。一個領(lǐng)頭男子走到一位年輕游客旁,突然推搡并罵著臟話怒目而視,。迫于威脅,,年輕男子交錢了事,其他人見狀也紛紛交錢下車,。當(dāng)時已是中午12點(diǎn),,王宇要求大家在13點(diǎn)10分集合。因怕錯過發(fā)車,,游客們只爬到第二個城臺后便匆匆折返,。
近日從上海來京游玩的陳小姐也遭遇了同樣的事情,“我們車?yán)锂?dāng)時有個人不愿意交,和導(dǎo)游發(fā)生了口角,。到停車場后一群東北大漢上車來直接對他動手了,,他被逼無奈都跪下敞開錢包給那群人看,一直求饒,?!?/p>
逼人 藝人鋼筋纏脖討賞錢
之后的行程中,導(dǎo)游未帶游客去十三陵,,游客甚至沒有下車,,只是透過樹林遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上一眼,導(dǎo)游稱“賞陵不進(jìn)陵”是自古以來的傳統(tǒng),。
下午4點(diǎn)左右,,游客們終于在一家飯店吃上了已經(jīng)冷掉的午飯。飯后,,游客們被帶到一個商場購買土特產(chǎn),,由于午飯難以下咽,20多位游客在市場買了烤鴨,、果脯等特產(chǎn),,上車后將購物小票交給導(dǎo)游后便開吃。但看到有不少人手頭空空,,導(dǎo)游惡語相向“這車坐的可都是鐵公雞啊,,我謝謝你們的一毛不拔?!?/p>
而160元的門票是在一個破舊的大院里看雜技,,在鋼筋纏脖的環(huán)節(jié),一位鋼筋纏脖的年輕男子表情十分痛苦地拿著簸箕到每個游客面前討賞錢,,大多數(shù)游客解囊,,但在不愿給賞錢的兩人前,男子盡管面露痛苦但久久不肯挪動腳步,,“我本來想已經(jīng)買票了,,但那人太恐怖了,臉憋得通紅一直在我面前盯著我看”,,無奈二人只好解囊,。
一天的行程中,導(dǎo)游共帶著游客去了三個玉器店,,直到晚上8點(diǎn)才走出最后一家玉器店,,幾位游客花費(fèi)了6000多元。
探因 執(zhí)法部門抓現(xiàn)行難易反彈
記者多次走訪積水潭地鐵站附近發(fā)現(xiàn),,一出地鐵站,,就能聽到附近城管執(zhí)法站的喇叭里不斷播放著謹(jǐn)防上當(dāng)?shù)奶嵝?,而距離地鐵站200多米就是北京市旅游集散中心的正規(guī)發(fā)車處,但仍有游客上當(dāng),。
“因?yàn)樗麄兇┲恢品判潘麄冄?。”不少游客這樣說,。記者發(fā)現(xiàn),,“工作人員”一般都聚集在地鐵站出口,游客去旅游集散中心的路上便被截住,,總是借張貼的假站牌主動搭訕游客“熱情告知”,,不少游客便信以為真。
對此,,一位執(zhí)法的城管人員頗感無奈地說:“一共有4伙80個人左右專門干這個,。我們每天都過來撕假的站牌,撕了又貼,,貼了再撕,,我們也很頭疼,?!睋?jù)他介紹,有專人在此巡邏,,發(fā)現(xiàn)情況后會立即舉報,,但盡管知道這些人冒充正規(guī)公交集團(tuán)工作人員,礙于無法限制其人身自由無從下手,?!爸朗羌倜暗模覀円膊荒馨堑魟e人的衣服呀,?!倍鴮τ谶\(yùn)載游客至大巴車的小轎車,西城區(qū)城管大隊德勝門分隊的人員回復(fù),,難掌握證據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法,。
西城交通支隊及交通運(yùn)輸執(zhí)法總隊西外執(zhí)法大隊均表示,近期剛剛聯(lián)合城管,、派出所進(jìn)行整治,。“單個部門去整治很困難,,我們一般都是聯(lián)合多部門,,但效果一般。每次都是剛整治完就又出來了,,查得嚴(yán)他們就換個地方,?!苯煌ㄟ\(yùn)輸執(zhí)法總隊西外執(zhí)法站的工作人員表示,每次查處到黑旅游大巴時會根據(jù)具體情況對其進(jìn)行罰款,。記者將新掌握的情況反映給工作人員,,對方登記情況后表示將派人到現(xiàn)場查看情況。
提醒 游客遭恐嚇及時報警
德外派出所工作人員表示,,之前也曾以擾亂社會治安罪對“黑一日游”中部分人進(jìn)行治安拘留,,“但拘留幾天出來人家接著干,根本不在乎,?!倍鴮τ谟慰捅豢謬槡蛞皇拢沙鏊ぷ魅藛T提示,,事發(fā)第一時間游客要向事發(fā)當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶?。“之前有游客被黑?dǎo)游毆打恐嚇,,報警后黑導(dǎo)游退還了全部費(fèi)用,。”
旅游服務(wù)熱線工作人員提示,,對于并未見到導(dǎo)游的證件也并不知道旅行社名稱的情況下,,可先將車牌號等信息提供給警方,對于那些并不能夠提供導(dǎo)游證件或違法冒充的情況,,游客可以撥打電話提供盡可能多的信息,,我們會對投訴進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并反映給當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T。
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“國際消費(fèi)者權(quán)益日” (World Con...
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暗訪北京一日游:彪形大漢威逼游客加錢看雜技
記者暗訪黑一日游 100元攬客上車后再收160元
“剩下沒交錢的,,留在車上我們好好聊聊?!闭f著,,幾名身體壯實(shí)的男子罵罵咧咧地上了車,關(guān)上門恐嚇,,直到游客就范,。這一幕發(fā)生在近日記者暗訪非法一日游的過程中。上車前打著“長城門票+往返車費(fèi)只要100塊”的旗號,,到達(dá)目的地后卻強(qiáng)迫繳納160元演出費(fèi)用才能下車,。不僅全程遭受語言暴力,而且實(shí)際游覽時間只有一個小時,。又到旅游旺季,,為何“黑一日游”一直無法徹底根治,各相關(guān)部門都稱有自己的難處。
攬客 穿工作服誘游客上車
記者上午9點(diǎn)多到達(dá)積水潭地鐵站,,出站往東走不到100米,,就有七八名“公交集團(tuán)工作人員”在攬客,而他們所指的877路公交“站牌”,,不過是一張貼在公共衛(wèi)生間指示牌上的藍(lán)紙,。
“工作人員”攔下了不少游客, “我們公交公司最近和旅游集散中心合作,,有正規(guī)大巴車組團(tuán)去,,長城往返加門票總共100元,路上花的時間短玩得也好,?!薄肮ぷ魅藛T”反復(fù)強(qiáng)調(diào)旅游團(tuán)要簽協(xié)議,是正規(guī)旅游團(tuán),。但事后記者向北京市旅游集散中心與八方達(dá)公交集團(tuán)核實(shí),,雙方均表示沒有一日游的項目合作。
隨后,,“工作人員”將記者和另外兩位游客帶至積水潭橋南側(cè),,旁邊停放著七八輛小轎車,見有游客質(zhì)疑,,“工作人員”忙解釋道,,由于北京有規(guī)定二環(huán)附近禁止停放大巴車,“小轎車免費(fèi)接送,,保準(zhǔn)正規(guī)你就放心吧”,。
隨后,記者和其他游客乘著小轎車來到東教場胡同的一家飯店門口,,不少游客正與一名中年男子簽訂協(xié)議,,旁邊還有20多位游客在等候。記者和同車游客被要求簽訂一份《旅游協(xié)議書》,,并留下姓名及電話,,行程為八達(dá)嶺長城、十三陵風(fēng)景區(qū)等,。一個多小時后,,記者和其他30多位游客終于上到并無任何旅行團(tuán)標(biāo)識的大巴車。
恐嚇 彪形大漢逼游客交錢
上車后,,一名自稱王宇,,來自黑龍江的男子開始做講解,“旅游,,七分在聽,,三分在看,我的第一個要求就是大家不許睡覺?!碑?dāng)時車上有人閉著眼睛,。“再睡我就把你眼珠子摳出來,?!蓖跤钫Z氣惡劣,出口威脅,。
隨后,他開始講解老北京文化,,但半小時后內(nèi)容變了味,,“往返路費(fèi)算60元,小車接人30元,,長城門票40元,,午飯15元,我的講解費(fèi)20元,,品嘗果脯費(fèi)5元,,把你們從業(yè)務(wù)員手中買過來一人20元,這么算下來你們每人花的100元夠嗎,?不夠,!旅行社會做賠錢的生意嗎?不會,!”隨后他告知游客,,必須參加天橋雜技絕活的自費(fèi)項目,價格為160元,。
由于十幾位游客拒絕交費(fèi),,大巴到達(dá)水關(guān)長城停車場后,這些游客被留在了車上,,隨即上來七八個罵罵咧咧的彪形大漢,。一個領(lǐng)頭男子走到一位年輕游客旁,突然推搡并罵著臟話怒目而視,。迫于威脅,,年輕男子交錢了事,其他人見狀也紛紛交錢下車,。當(dāng)時已是中午12點(diǎn),,王宇要求大家在13點(diǎn)10分集合。因怕錯過發(fā)車,,游客們只爬到第二個城臺后便匆匆折返,。
近日從上海來京游玩的陳小姐也遭遇了同樣的事情,“我們車?yán)锂?dāng)時有個人不愿意交,和導(dǎo)游發(fā)生了口角,。到停車場后一群東北大漢上車來直接對他動手了,,他被逼無奈都跪下敞開錢包給那群人看,一直求饒,?!?/p>
逼人 藝人鋼筋纏脖討賞錢
之后的行程中,導(dǎo)游未帶游客去十三陵,,游客甚至沒有下車,,只是透過樹林遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上一眼,導(dǎo)游稱“賞陵不進(jìn)陵”是自古以來的傳統(tǒng),。
下午4點(diǎn)左右,,游客們終于在一家飯店吃上了已經(jīng)冷掉的午飯。飯后,,游客們被帶到一個商場購買土特產(chǎn),,由于午飯難以下咽,20多位游客在市場買了烤鴨,、果脯等特產(chǎn),,上車后將購物小票交給導(dǎo)游后便開吃。但看到有不少人手頭空空,,導(dǎo)游惡語相向“這車坐的可都是鐵公雞啊,,我謝謝你們的一毛不拔?!?/p>
而160元的門票是在一個破舊的大院里看雜技,,在鋼筋纏脖的環(huán)節(jié),一位鋼筋纏脖的年輕男子表情十分痛苦地拿著簸箕到每個游客面前討賞錢,,大多數(shù)游客解囊,,但在不愿給賞錢的兩人前,男子盡管面露痛苦但久久不肯挪動腳步,,“我本來想已經(jīng)買票了,,但那人太恐怖了,臉憋得通紅一直在我面前盯著我看”,,無奈二人只好解囊,。
一天的行程中,導(dǎo)游共帶著游客去了三個玉器店,,直到晚上8點(diǎn)才走出最后一家玉器店,,幾位游客花費(fèi)了6000多元。
探因 執(zhí)法部門抓現(xiàn)行難易反彈
記者多次走訪積水潭地鐵站附近發(fā)現(xiàn),,一出地鐵站,,就能聽到附近城管執(zhí)法站的喇叭里不斷播放著謹(jǐn)防上當(dāng)?shù)奶嵝?,而距離地鐵站200多米就是北京市旅游集散中心的正規(guī)發(fā)車處,但仍有游客上當(dāng),。
“因?yàn)樗麄兇┲恢品判潘麄冄?。”不少游客這樣說,。記者發(fā)現(xiàn),,“工作人員”一般都聚集在地鐵站出口,游客去旅游集散中心的路上便被截住,,總是借張貼的假站牌主動搭訕游客“熱情告知”,,不少游客便信以為真。
對此,,一位執(zhí)法的城管人員頗感無奈地說:“一共有4伙80個人左右專門干這個,。我們每天都過來撕假的站牌,撕了又貼,,貼了再撕,,我們也很頭疼,?!睋?jù)他介紹,有專人在此巡邏,,發(fā)現(xiàn)情況后會立即舉報,,但盡管知道這些人冒充正規(guī)公交集團(tuán)工作人員,礙于無法限制其人身自由無從下手,?!爸朗羌倜暗模覀円膊荒馨堑魟e人的衣服呀,?!倍鴮τ谶\(yùn)載游客至大巴車的小轎車,西城區(qū)城管大隊德勝門分隊的人員回復(fù),,難掌握證據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法,。
西城交通支隊及交通運(yùn)輸執(zhí)法總隊西外執(zhí)法大隊均表示,近期剛剛聯(lián)合城管,、派出所進(jìn)行整治,。“單個部門去整治很困難,,我們一般都是聯(lián)合多部門,,但效果一般。每次都是剛整治完就又出來了,,查得嚴(yán)他們就換個地方,?!苯煌ㄟ\(yùn)輸執(zhí)法總隊西外執(zhí)法站的工作人員表示,每次查處到黑旅游大巴時會根據(jù)具體情況對其進(jìn)行罰款,。記者將新掌握的情況反映給工作人員,,對方登記情況后表示將派人到現(xiàn)場查看情況。
提醒 游客遭恐嚇及時報警
德外派出所工作人員表示,,之前也曾以擾亂社會治安罪對“黑一日游”中部分人進(jìn)行治安拘留,,“但拘留幾天出來人家接著干,根本不在乎,?!倍鴮τ谟慰捅豢謬槡蛞皇拢沙鏊ぷ魅藛T提示,,事發(fā)第一時間游客要向事發(fā)當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶?。“之前有游客被黑?dǎo)游毆打恐嚇,,報警后黑導(dǎo)游退還了全部費(fèi)用,。”
旅游服務(wù)熱線工作人員提示,,對于并未見到導(dǎo)游的證件也并不知道旅行社名稱的情況下,,可先將車牌號等信息提供給警方,對于那些并不能夠提供導(dǎo)游證件或違法冒充的情況,,游客可以撥打電話提供盡可能多的信息,,我們會對投訴進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并反映給當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T。
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1、積極回復(fù)問律師且質(zhì)量較好,;
2,、提供訂單服務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量較高;
3,、積極向“業(yè)界觀點(diǎn)”板塊投稿,;
4、服務(wù)方黃頁各項信息全面,、完善,。