近些年,，醫(yī)患關(guān)系越來越緊張,，甚至出現(xiàn)了病人或者病患家屬毆打甚至殺死醫(yī)務(wù)人員的惡性事件,。這其中有些是患者及家屬對醫(yī)療期望值過高,，當(dāng)心中不滿意或在親屬死亡時做出了行為沖動,。但是也確實存在著一些醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療過程中疏忽大意或者玩忽職守，不但違反了醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、行政法規(guī),、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),，還給患者人身造成了損害的情況,。不過發(fā)生了醫(yī)療事故，完全可以采取合法手段維護(hù)自身權(quán)益,。即使是對是否構(gòu)成醫(yī)療事故存在爭議,，也是有法律途徑可以解決的。

醫(yī)療事故爭議的解決程序

《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定,，醫(yī)療事故是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中,，違及醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī),、部門規(guī)章和診療規(guī)范,、常規(guī)，過失造成人身損害的事故,。根據(jù)其精神,，硯山縣衛(wèi)生局和各醫(yī)療機構(gòu)相應(yīng)成立了醫(yī)療事故爭議受理辦公室，衛(wèi)生局受理辦公室由主管醫(yī)療的副局長和醫(yī)政科成員組成,，各醫(yī)療機構(gòu)受理辦公室由業(yè)務(wù)副院長和醫(yī)務(wù)科或科主任2至3人組成,，受理辦公室人員具體負(fù)責(zé)監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)工作，檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況,，接受患者對醫(yī)療的投訴,，向其提供咨詢服務(wù)。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定,，一但發(fā)生醫(yī)療事故爭議或事故時,，其處理程序如下：

1.當(dāng)患方或其近親屬對醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)提出爭議時，首先向各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療事故爭議受理辦公室提出疑義,，并出示身份證,，填寫醫(yī)療機構(gòu)義務(wù)提供的《醫(yī)療資料封存申請書》，必須雙方在場的情況下共同封存醫(yī)療資料,，封條上必須有患方當(dāng)事人的簽字和醫(yī)療機構(gòu)蓋章,，封存的醫(yī)療資料由醫(yī)療機構(gòu)保管?；挤揭髲?fù)印病歷的,，根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第十條規(guī)定：在雙方在場的情況下復(fù)印客觀病歷并蓋醫(yī)療機構(gòu)證明與原件相符,。

2.若患者死亡引起爭議的，死者親近親屬首先向醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療事故爭議受理辦公室提出疑義,，并出示身份證,，填寫醫(yī)療機構(gòu)義務(wù)提供的《尸檢建議書》，在48小時內(nèi)由省級具有資質(zhì)的尸檢機構(gòu)進(jìn)行尸解,，尸解費由要求的一方支付給省級尸檢機構(gòu),，最后責(zé)任是誰由誰支付。

3.若醫(yī)療事故爭議需鑒定的,，由要求鑒定方到衛(wèi)生局醫(yī)療事故爭議辦公室（醫(yī)政科）填寫《醫(yī)療事故爭議行政處理申請書》,，受理辦公室自收到申請之日起10日內(nèi)進(jìn)行審查，作出是否受理的決定,，并書面通知患方和醫(yī)方,。對符合本條例規(guī)定，予以受理,，需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,；患方?jīng)]有死亡的自作出受理決定之日起5日內(nèi)將材料交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的州醫(yī)學(xué)會組織鑒定，并書面通知申請人,；患者死亡的自作出受理決定之日起5日內(nèi)將有關(guān)材料移送文山州衛(wèi)生局處理并書面通知申請人,。對不符合《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，不予受理,，并書面通知申請人且說明理由,。

4.醫(yī)療事故爭議解決途徑有醫(yī)患雙方協(xié)商解決，衛(wèi)生行政部門調(diào)解,、人民法院判決等三條途徑,。

5.醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故的，由衛(wèi)生局根據(jù)醫(yī)療事故等級和情節(jié)給予警告或責(zé)令限期停業(yè)整頓或吊銷執(zhí)業(yè)許可證,，對負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員給予行政處分或者紀(jì)律處分,，情節(jié)嚴(yán)重的由法院依法追究刑事責(zé)任。

醫(yī)療事故爭議的解決途徑有哪些

1,、當(dāng)事人既向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請,，又向人民法院提起訴訟的，衛(wèi)生行政部門不予受理,；衛(wèi)生行政部門已經(jīng)受理的,，應(yīng)當(dāng)終止處理。

2,、衛(wèi)生行政部門收到負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會出具的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書后,，應(yīng)當(dāng)對參加鑒定的人員資格和專業(yè)類別、鑒定程序進(jìn)行審核；必要時,，可以組織調(diào)查,，聽取醫(yī)療事故爭議雙方當(dāng)事人的意見。

3,、衛(wèi)生行政部門經(jīng)審核,，對符合本條例規(guī)定作出的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論，應(yīng)當(dāng)作為對發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員作出行政處理以及進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解的依據(jù),；經(jīng)審核,，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定不符合本條例規(guī)定的,，應(yīng)當(dāng)要求重新鑒定,。

4、醫(yī)療事故爭議由雙方當(dāng)事人自行協(xié)商解決的,，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決之日起7日內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門作出書面報告,，并附具協(xié)議書。

5,、醫(yī)療事故爭議經(jīng)人民法院調(diào)解或者判決解決的,，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到生效的人民法院的調(diào)解書或者判決書之日起7日內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門作出書面報告，并附具調(diào)解書或者判決書,。

醫(yī)療事故中起訴需要哪些證據(jù)

1,、患方的身份及親屬關(guān)系證明：

患者身份證復(fù)印件，如患者死亡或不具有完全民事行為能力,，則還需法定繼承人或法定代理人（如配偶,、父母、子女,、兄弟姐妹等）的身份證及戶口簿復(fù)印件,；

2、病歷資料復(fù)印件：

包括患者門診病歷,、住院志（入院記錄）,、體溫單、醫(yī)囑單,、化驗單（檢驗報告）,、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書,、手術(shù)同意書,、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料,、護(hù)理記錄,、出院（死亡）小結(jié)等；

3、患者或家屬的誤工證明：

如工資單或單位出具的工資證明,；無工作單位的,，由居委會或村委會出具無業(yè)證明；

4,、相關(guān)費用單據(jù)和清單：

包括相關(guān)的醫(yī)療費單據(jù),、護(hù)理費單據(jù)、營養(yǎng)費單據(jù),、交通費單據(jù),；如患者傷殘，需提供殘疾等級證明和殘疾用具費單據(jù),；如患者死亡,，需提供喪葬費單據(jù)，傷殘和死亡都應(yīng)提供患者實際撫養(yǎng)的,，無其他生活來源者的戶籍證明及無業(yè)證明,；

5、其他,，如有關(guān)專家的意見、證人證言,、鑒定結(jié)論,、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料等：

證據(jù)必須說明證據(jù)的來源；書證須提交原件,，提交原件確有困難的,，可以提交復(fù)制品、照片,、副本或節(jié)錄本,。其中，所有復(fù)印件必須以A4紙張復(fù)印,，對于費用單據(jù)的復(fù)印,，必須按照費用發(fā)生日期和種類或費用的出具單位進(jìn)行分類，并展開平鋪于A4紙進(jìn)行復(fù)印,。

在發(fā)生醫(yī)療事故后,，患者和醫(yī)生往往就醫(yī)生是否對醫(yī)療事故的發(fā)生存在過錯，或者過錯的大小等問題認(rèn)識不同,，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重分歧,。不管是采取何種方式解決爭議，證據(jù)都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,。因此,，對病歷中的一些重要資料,，如死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄,、上級醫(yī)師查房記錄,、會診意見、病程記錄等進(jìn)行封存是非常必要的,。而在封存時,，醫(yī)患雙方都應(yīng)當(dāng)在場。