連鎖加盟又稱為特許經(jīng)營，是擁有注冊商標(biāo),、企業(yè)標(biāo)志,、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè),，也就是特許人,，以合同形式將其擁有的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者，也就是被特許人使用,，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營,，并向特許人支付特許經(jīng)營費(fèi)用的經(jīng)營活動(dòng)。

《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定：本條例所稱商業(yè)特許經(jīng)營（以下簡稱特許經(jīng)營）,，是指擁有注冊商標(biāo),、企業(yè)標(biāo)志、專利,、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè)（以下稱特許人）,，以合同形式將其擁有的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者（以下稱被特許人）使用,，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營，并向特許人支付特許經(jīng)營費(fèi)用的經(jīng)營活動(dòng),。

《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第七條規(guī)定：特許人從事特許經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有成熟的經(jīng)營模式,，并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力,。特許人從事特許經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有至少2個(gè)直營店，并且經(jīng)營時(shí)間超過1年,。

可見,，特許人應(yīng)當(dāng)具備一定條件才可以從事特許經(jīng)營，加盟人在加盟前要弄清楚特許人是否具有法律規(guī)定的條件,，其招商資料以及市場情況介紹是否屬實(shí),。

如何判斷特許人是否具有特許經(jīng)營資質(zhì)

1、特許人的合法性

特許人是否合法主要看該特許人能否提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,，其執(zhí)照年是否經(jīng)過了年檢,，其注冊的住所地與其實(shí)際營業(yè)地是否一致特種行業(yè)需要相關(guān)部門批準(zhǔn)的，看是否取得批準(zhǔn),，例如需要取得衛(wèi)生行政管理部門辦法的衛(wèi)生許可證,，注意查看衛(wèi)生許可證載明的衛(wèi)生許可的范圍。這些可以在工商部門查詢企業(yè)信息,，必要時(shí)委托律師調(diào)取其工商登記檔案資料,。

2、特許人有無自己的經(jīng)營資源

經(jīng)營資源包括注冊商標(biāo),、專利,、專有技術(shù)、成熟的經(jīng)營模式等,。這一問題考查起來比較復(fù)雜,，主要看特許人能否提供商標(biāo)注冊證書、專利證書,、加盟手冊,、操作指南等。實(shí)踐中,，不少特許人向加盟者提供的商標(biāo)注冊申請受理書,，這與注冊證書有著天壤的區(qū)別。任何一個(gè)企業(yè)都可以向國家商標(biāo)局申請商標(biāo)注冊,，但是能否獲得注冊則需要符合比較嚴(yán)格的條件和經(jīng)過一定的程序和期限,，其申請有可能不被注冊。因此,，對其提供的商標(biāo)注冊證書或者受理證書,、專利證書的真?zhèn)慰梢酝ㄟ^中國商標(biāo)網(wǎng),、專利網(wǎng)予以查詢核實(shí)。

3,、考察特許人是否符合“兩店一年”的條件

所謂“兩店一年”,，就是指特許人必須有自己的直營店，且兩家以上,，經(jīng)營時(shí)間超過一年,，從客觀上來判斷特許人是否有成功的經(jīng)營模式和經(jīng)營資源。所謂直營,，就是特許人自己投資自己經(jīng)營,。

特許加盟簽約應(yīng)注意哪些事項(xiàng)

第一、應(yīng)要求加盟總部出示服務(wù)標(biāo)章注冊證,。因?yàn)樗^加盟,，就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用，換句話說,，總部必須要先擁有這個(gè)品牌,，才能授權(quán)給加盟店。也就是說,，總部必須先取得中央標(biāo)準(zhǔn)局,，所頒發(fā)的服務(wù)標(biāo)章注冊證才行。

前一陣子即發(fā)生某中式餐飲連鎖體系的糾紛案,，新舊二個(gè)體系鬧進(jìn)公平交易委員會,，后來敗訴的一方被迫更改品牌名稱，連帶使已經(jīng)加盟該體系的加盟店也被迫改名,，真是何其無辜啊!所以加盟者在加盟前,，務(wù)必要先確認(rèn)總部的確擁有此一品牌，才能放心地加盟,。

第二,、權(quán)利金的支付方式。一般而言,，總部會向加盟者收取三種費(fèi)用,，分別是加盟金、權(quán)利金及保證金,。所謂的加盟金,，指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規(guī)劃，及教育訓(xùn)練所收取的費(fèi)用,。而權(quán)利金指的是加盟店使用總部的商標(biāo),，以及享用商譽(yù)所需支付的費(fèi)用，這是一種持續(xù)性的收費(fèi),，只要加盟店持續(xù)使用總部的商標(biāo),，就必須定期付費(fèi),。

支付期限可能是一年一次、按季或是按月支付,。至于保證金,，則是總部為確保加盟者會確實(shí)履行合約，并準(zhǔn)時(shí)支付貨款等所收取的費(fèi)用,。其中,，由于權(quán)利金是持續(xù)性的收費(fèi)，某些加盟總部會在簽約時(shí),，要求加盟者一次開出合約期限內(nèi)全額權(quán)利金的支票,，例如合約期限為五年，權(quán)利金采取年繳方式,，某些總部便要求加盟者將五年的權(quán)利金，一次開齊五張支票繳交總部,。

后來曾有這樣的案例發(fā)生,，某一體系的加盟者開店二年，因?yàn)樯獠患讯P(guān)門大吉,，但是卻早在簽約時(shí),，已開齊五年權(quán)利金的支票繳交給總部了。按理說,，后面三年既然已經(jīng)收店不再使用總部的商標(biāo),、商譽(yù)，就不需再支付權(quán)利金,，然而總部卻仍將已收取的支票軋進(jìn)銀行取款,，害得這位加盟者，不僅賠了二年生意,，還得另外支付這些已開出的支票金額!所以,，加盟者若遇總部要求一次開齊合約期限內(nèi)，全部權(quán)利金的支票面額時(shí),，務(wù)必記得在合約上加注一點(diǎn),，當(dāng)加盟店收店不再開店時(shí)，總部必須退回未到期的權(quán)利金,，以保障自身的權(quán)益,。

第三、總部供貨的價(jià)格問題,。一般的加盟合約中,，總部都會要求加盟者一定要向總部進(jìn)貨，不得私下進(jìn)貨,。這點(diǎn)往往是總部與加盟店紛爭最多的一環(huán),。因?yàn)榧用说杲?jīng)常認(rèn)為總部的供貨價(jià)格偏高,，于是紛紛自行向外采購。

但是總部基于連鎖體系品質(zhì)的一致性,，不得不要求加盟店必須統(tǒng)一向總部采購,，于是爭端便產(chǎn)生了。較為合理的方式是加盟者在簽立合約時(shí),，即應(yīng)事先要求總部供貨的價(jià)格不得高于市場行情,，或是高出市場行情百分之多少是可以接受的，以免事后雙方為了價(jià)格問題爭執(zhí)不休,。

第四,、商圈保障問題。通常加盟總部為確保加盟店的營運(yùn)利益,，都會設(shè)有商圈保障,，也就是在某個(gè)商圈之內(nèi)不再開設(shè)第二家分店。因此,，加盟者對保障商圈的范圍有多大,，必須十分清楚。不過常見的情形,，是總部在保障商圈以外不遠(yuǎn)處的距離,，再開設(shè)第二家店時(shí)，影響到原有加盟店的生意而引發(fā)抗議,。

其實(shí),，總部若是開在保障商圈以外的地方，加盟店并沒有抗議的權(quán)利,。但值得一提的是,，某些連鎖體系因?yàn)榧用说暝龆嗷蛞堰_(dá)飽和狀態(tài)時(shí)，在商圈的保障下,，已很難再開新的加盟店,，于是便取巧發(fā)展第二品牌。意即使用另一個(gè)新的品牌名稱,，而營業(yè)內(nèi)容與原來的品牌完全相同,，這樣就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了。

例如曾有某個(gè)房屋中介連鎖體系就是如此,，最后當(dāng)然就會招致加盟店的群起抗?fàn)?。因此，加盟者為保障自身?quán)益,，在簽約時(shí),，最好載明總部不得再發(fā)展?fàn)I業(yè)內(nèi)容完全相同的第二品牌。

第五、競業(yè)禁止的條款,。所謂競業(yè)禁止,，就是總部為保護(hù)經(jīng)營技術(shù)及智慧財(cái)產(chǎn)，不因開放加盟而外流,，要求加盟者在合約存續(xù)期間,，或結(jié)束后一定時(shí)間內(nèi)，不得從事與原加盟店相同行業(yè)的規(guī)定,。此規(guī)范旨在保護(hù)總部的智慧財(cái)產(chǎn)權(quán),，并無可厚非，公平交易委員會亦認(rèn)為此舉不致違法,。但是競業(yè)禁止的年限究竟應(yīng)該多久才合理?如果太長,，恐會影響加盟者往后的工作權(quán)益。

對此,，曾有某連鎖體系的競業(yè)禁止條款規(guī)定為三年,，被加盟店告進(jìn)公平交易委員會，公平會認(rèn)為競業(yè)禁止條款乃屬合理,，惟認(rèn)為三年是否過長?后來該總部也很識相地把三年改為一年,。所以加盟者在簽約時(shí)必須考慮清楚，以免影響日后生計(jì),。

第六、管理規(guī)章的問題,。一般的加盟合約內(nèi)容少則十幾,、二十條，多則七,、八十條上百條,，不過通常都會有這樣一條規(guī)定，「本合約未盡事宜,，悉依總部管理規(guī)章辦理,。」如果加盟者遇到這樣的情形,，最好要求總部將管理規(guī)章附在合約后面,，成為合約的附件。因?yàn)楣芾硪?guī)章是由總部制定的,，總部可以將合約中未載明事項(xiàng),，全納入其管理規(guī)章之中，隨時(shí)修改,、為所欲為,，屆時(shí)加盟者就只好任由總部擺布了。

第七、關(guān)于違約罰則,。由于加盟合約是由總部所擬定,，所以會對總部較為有利，在違反合約的罰則上,，通常只會列出針對加盟者的部份,，而對總部違反合約部份則只字未提。加盟者對此應(yīng)可提出相對要求,，明定總部違約時(shí)的罰則條文,，尤其是規(guī)定總部應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及后勤支援方面，應(yīng)要求總部確實(shí)達(dá)成,。

第八,、關(guān)于糾紛之處理。一般的加盟合約上都會明列管轄之法院,，而且通常是以總部所在地之地方法院為管轄法院,。為的是萬一將來有需要時(shí)，總部人員來往附近法院比較方便,。值得一提的是,，曾有某加盟總部在合約中規(guī)定，加盟者欲向法院提出訴訟前,，需先經(jīng)過總部的調(diào)解委員會調(diào)解,。遇此狀況時(shí)，應(yīng)先了解調(diào)解委員會的組成成員為那些人?如果全是總部的人員,，那么調(diào)解的結(jié)果當(dāng)然會偏袒總部,，而不利于加盟者。礙于合約,，加盟者又無法忽略調(diào)解委員會,，而直接向法院訴訟。因此筆者建議加盟者在遇到類似的條款時(shí),，應(yīng)要求刪除,。

第九、合約終止之處理,。當(dāng)合約終止時(shí),，對加盟者而言，最重要的就是要取回保證金,。此時(shí),，總部會檢視加盟者是否有違反合約或是積欠貨款，同時(shí),，總部可能會要求加盟者自行將招牌拆下,，如果一切順利且無積欠貨款,，總部即退還保證金。

但若是發(fā)生爭議時(shí),，是否要拆卸招牌往往成為雙方角力的重點(diǎn),。某些總部甚至?xí)孕泄凸げ鹦墩信疲用苏哂龃饲闆r,，需視招牌原先是由何者出資而定,。若由加盟者出資的話，那么招牌「物」的所有權(quán)就應(yīng)歸加盟者所有,，總部雖然擁有商標(biāo)所有權(quán),，但不能擅自拆除。若真想拆,，就必須透過法院強(qiáng)制執(zhí)行,，如果總部自行拆除，即觸犯了毀損罪,。

第十,、這是最后一點(diǎn)應(yīng)注意事項(xiàng)，就是在合約簽立之后,，雙方務(wù)必要各執(zhí)一份,。曾經(jīng)有某超商連鎖體系與加盟者簽約之后，總部留二份合約,，并未留一份給加盟者,，后來被一狀告到公平交易委員會才改正。所以加盟者一定要切記自己保留一份,，才能清楚了解合約內(nèi)容,，確保自身權(quán)益。

當(dāng)然最重要的,，還是要把合約內(nèi)容看清楚再簽，逐一了解內(nèi)容,，若有任何不明了或不明確的地方,，都應(yīng)該向總部人員詢問清楚。因?yàn)槲ㄓ性诤灱s前,，仔仔細(xì)細(xì)了解合約,，才能減少日后的紛爭產(chǎn)生。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中,，存在大量的連鎖加盟神話,，出現(xiàn)很多的成功范例，但也有人利用該形式進(jìn)行詐騙,，很多人懷著發(fā)財(cái)夢最后才發(fā)現(xiàn)竹籃子打水一場空,，為了防止被欺詐加盟的發(fā)生，加盟商在加盟前考察時(shí)，應(yīng)盡量考察特許人的特許資質(zhì),，核實(shí)其已經(jīng)披露或者應(yīng)當(dāng)披露而沒有披露的信息,，慎重簽署加盟合同，注意收集保留相關(guān)的證據(jù),，在加盟失利時(shí),，選擇合法有效地維權(quán)手段。