近日，武漢發(fā)布的《2015中國旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,，至2015年7月,，全國5A級(jí)旅游景區(qū)共有201家。雖然數(shù)量逐年增長,，但近兩年增長幅度分別只有6.29%,、8.06%,，增幅大幅下降。

5A級(jí)景區(qū)門票均價(jià)下降

中國旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告是中國旅游研究院武漢分院承擔(dān)的教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)系列發(fā)展報(bào)告,，自2012年起每年發(fā)布一次,，今年是連續(xù)第4年發(fā)布。

中國旅游研究院武漢分院院長胡靜發(fā)布此項(xiàng)報(bào)告時(shí)分析,，至2014年底,，全國5A級(jí)景區(qū)旺季平均門票價(jià)格為102元，較2012,、2013年分別下降22.14%,、1.92%；淡季平均門票價(jià)格為92元,，較2012,、2013年分別下降19.83%、1.07%,。

另據(jù)分析,，我國5A級(jí)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度差異較大。九寨溝景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度位居全國之首,，其次是黃山風(fēng)景區(qū),。四川、陜西,、北京,、浙江等地區(qū)的5A級(jí)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度平均水平位居全國前列；自然類,、人文類5A級(jí)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度偏高,，而主題類5A級(jí)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度相對(duì)較低。

此外,，報(bào)告指出,，2014年，中國內(nèi)地公民出境旅游達(dá)到1.1億人次,，增長速度達(dá)到18.7%,。

2014年我國旅游業(yè)發(fā)展備受關(guān)注，國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》及《旅行社安全規(guī)范》《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》等一系列新規(guī)頒布實(shí)施,，促進(jìn)了旅游投資,、消費(fèi)和行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

胡靜認(rèn)為,，我國內(nèi)地公民出境旅游消費(fèi)總額連續(xù)5年居全球第一,，成為世界第一大出境旅游客源市場，帶動(dòng)了全球旅游行業(yè)的發(fā)展,。

據(jù)分析,，從2005年至2014年,，我國國內(nèi)接待游客人次由12.12億人次增長到36.11億人次，年均增長率達(dá)12.9%,；國內(nèi)旅游總收入由5286億元增長到30312億元,，年均增長率達(dá)21.4%。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2014年入境旅游收入達(dá)569億美元,，同比增長約10.2%，躍居全球第三,，僅次于美國和西班牙,。

如何簽訂旅游合同

游客在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)需要注意以下事項(xiàng)：

（一）要找一家資質(zhì)齊全的旅行社 在簽訂旅游合同時(shí)首先要對(duì)旅行社的資格進(jìn)行認(rèn)證，看它是否“四證”齊全,，“四證”是指旅游經(jīng)營許可證,、質(zhì)保金交納證明、旅游保險(xiǎn)保證書,、營業(yè)執(zhí)照,，這是簽訂旅游合同的第一基本要素。 其次,，盡量選擇經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)豐富的正規(guī)旅行社,，因?yàn)檫@些旅行社不僅有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以利用，在選擇對(duì)方地接旅行社時(shí)也有借鑒的經(jīng)驗(yàn),。如果對(duì)方地接旅行社資質(zhì)較好,，所用的車輛和導(dǎo)游、司機(jī)等都會(huì)比較正規(guī),，事故的隱患就會(huì)大大減小,。 此外，多觀察旅行社內(nèi)工作人員,。簽訂旅游合同前一定要與旅行社面談,，詢問相關(guān)費(fèi)用等細(xì)節(jié)，多假設(shè)一些可能遇到的問題,，看看旅行社的反應(yīng),，是否集中注意力幫助你；看看辦公室周圍,，其他工作人員與顧客交談是否從容,，是否功利心強(qiáng)勁只看重顧客是不是要預(yù)約參團(tuán)；觀察旅行社辦理程序是否規(guī)范,。

（二）將所有約定都寫進(jìn)合同 不要輕信旅行社的廣告和口頭承諾,，不要怕惹人嫌,，將所有約定寫進(jìn)合同是旅游維權(quán)的基本證據(jù),，具體說來就是把旅行日程安排,、路線、價(jià)格,、交通工具,、住宿和就餐標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)與時(shí)間以及違約責(zé)任等內(nèi)容用書面形式予以確定,。旅游涉及面龐雜,，所以旅行社一般提供的都是示范文本。簽合同時(shí),，要仔細(xì)閱讀合同條款,，對(duì)個(gè)別條款有爭議或沒有約定的，可以另行約定,，合同后面附上一份詳盡的行程單也是必要之舉,。

（三）仔細(xì)研究旅游合同條款 很多人在選擇旅行社簽合同時(shí)，主要考慮價(jià)格因素,，其實(shí)價(jià)格低背后往往有低的理由,，一個(gè)理性的人在選擇時(shí)應(yīng)該主要考慮性價(jià)比，所謂一分價(jià)錢一分貨,，不能一味地貪圖便宜,，研究旅游合同條款是避免跳進(jìn)“低價(jià)”陷阱的不二手段。在食宿標(biāo)準(zhǔn),、路線,、交通工具都約定好的前提下，研究旅游合同條款應(yīng)明確以下內(nèi)容：

首先要明確費(fèi)用包含的項(xiàng)目,。一般團(tuán)費(fèi)會(huì)包含來回交通費(fèi),、餐費(fèi)、住宿費(fèi),、景點(diǎn)門票等等,，除此以外一定要明確問清楚團(tuán)費(fèi)包不包含燃油附加費(fèi)、機(jī)場建設(shè)費(fèi),、簽證費(fèi),、港務(wù)費(fèi)等，這也是一筆不小的費(fèi)用,；還要明確哪些屬于自費(fèi)景點(diǎn),，是否包含上山門票、纜車費(fèi)用等,，因?yàn)橹匾包c(diǎn)改為自費(fèi)項(xiàng)目也是是降低團(tuán)費(fèi)的一種手段,。

其次要明確購物安排。研究旅行線路中的購物時(shí)間,、購物次數(shù)與游玩時(shí)間的比例,，如果購物時(shí)間,、次數(shù)過多，一定會(huì)造成景點(diǎn)游玩的時(shí)間縮水等情況,。例如筆者在香港就曾經(jīng)被購物店搶占了游玩時(shí)間,，在海洋公園中只匆匆待了兩個(gè)小時(shí)而已。 再次要辨明是景點(diǎn)還是購物店,。很多旅行社會(huì)將購物店模糊處理,，對(duì)外宣稱無購物、純玩團(tuán)等,，結(jié)果繳納了更高額的旅游費(fèi)用后還是無可避免的走入導(dǎo)游安排的購物店,。在研究旅游合同條款的時(shí)候一定要注意“某某研究所、某某展銷會(huì),、某某生產(chǎn)廠”等字眼,，這往往是購物店的代名詞。

最后避免為免費(fèi)景點(diǎn)買單,。您有過這樣的經(jīng)歷嗎?合同上羅列了豐富的景點(diǎn),，結(jié)果一路走來才發(fā)現(xiàn)竟然都是不需要門票的免費(fèi)景點(diǎn)，需要收費(fèi)的景點(diǎn)都得自己掏錢,。（這是筆者港澳五日游的慘痛經(jīng)歷）所以不要第一次去旅行社咨詢就草草簽合同,，不妨先回家上網(wǎng)查查這些景點(diǎn)的真實(shí)情形。

（四）不要輕易告知職業(yè) 這是一個(gè)做導(dǎo)游的朋友親口告訴我的：因不同客人購物能力不同,，市場上很多旅行社長期存在給赴澳旅游團(tuán)中兒童,、老人、律師,、教師等加價(jià)的旅游潛規(guī)則,。 隨著生活水平的日益提高，人們通過外出旅游尋幽覽勝,、寄情山水,，已經(jīng)成為休閑度假、愉悅身心的主要方式之一,。但是旅游業(yè)作為我國的新興產(chǎn)業(yè),，行業(yè)發(fā)展時(shí)間尚短，旅行社服務(wù)質(zhì)量參差不齊,。如何讓消費(fèi)者通過掌握必要的法律知識(shí)避免“花錢惹一肚子氣”,，能夠輕松出行，滿意而歸,，筆者在多年從事法律工作過程中就旅游合同的簽訂提醒消費(fèi)者,，一般而言，消費(fèi)者簽合同時(shí)應(yīng)注意以下幾方面的內(nèi)容：

1、旅行社安排的住宿,、餐飲,、交通等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

2,、旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容和游覽時(shí)間；

3,、消費(fèi)者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù),；

4、旅行社安排的購物次數(shù),、停留時(shí)間及購物場所的名稱,；

5、需要消費(fèi)者在合同費(fèi)用之外另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目名稱以及價(jià)格,、游覽時(shí)間等,；

6、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及方式,；

7,、旅行社對(duì)消費(fèi)者遇到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)的免責(zé)條款,。

8,、如果對(duì)格式合同約定的條款內(nèi)容有爭議時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)積極和旅行社協(xié)商對(duì)爭議條款的內(nèi)容進(jìn)行變更,，而不應(yīng)因怕麻煩置之不理,，以便發(fā)生糾紛時(shí)能更好地維護(hù)自己的權(quán)利。

“十一黃金周”將至,，不少小伙伴都選擇報(bào)團(tuán)出門旅游,，可在實(shí)踐中，卻有部分旅行社鉆旅游合同的空子,，采用文字游戲在旅游行程,、航班、住宿,、景點(diǎn)等合同約定內(nèi)容上打“擦邊球”或設(shè)置陷阱,，誘使游客“服服帖帖上當(dāng)”。對(duì)此,，愛好旅游的小盆友們一定要多多注意噢~