商事仲裁 | 2019-07-25 11:25:51
合同糾紛咨詢(xún)
2017年12月18日，杭州知彼信息科技有限公司聯(lián)系我,，在其公司銷(xiāo)售人員的介紹下,，我訂購(gòu)了該公司的店鋪運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)，之后在該公司銷(xiāo)售鼓動(dòng)下,，又訂購(gòu)了公司的其他服務(wù),，分五次訂購(gòu)，共計(jì)112888元,，款項(xiàng)打入知彼信息科技的對(duì)公支付寶,，在開(kāi)始服務(wù)后，杭州知彼信息科技有限公司沒(méi)有像最初所介紹的一樣進(jìn)行綜合運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù),，它提供的推廣服務(wù)主要就是刷單,，在提供的多個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行刷單操作,，包括：流量捕手，查排名,，補(bǔ)人氣,，賣(mài)家巴士，白拿拿,，這些網(wǎng)站名為運(yùn)營(yíng)服務(wù),，實(shí)際上主要都是提供刷單的各種工具和手段，由于運(yùn)營(yíng)提供的操作方式錯(cuò)誤,，在服務(wù)過(guò)程中導(dǎo)致商品和店鋪多次被降權(quán)屏蔽,，使我的當(dāng)年店鋪業(yè)務(wù)不但沒(méi)有增長(zhǎng)還有明顯下降。不但如此,，服務(wù)期中由于降權(quán),，多次暫停服務(wù)，我和知彼信息科技公司協(xié)商,，這些時(shí)間可以后續(xù)補(bǔ)償延長(zhǎng)服務(wù)期,，但是在服務(wù)期結(jié)束后，我要求將服務(wù)期中暫停時(shí)間段補(bǔ)償給我,，被運(yùn)營(yíng)完全拒絕,。而且運(yùn)營(yíng)還將該公司網(wǎng)站上的交易數(shù)據(jù)都完全清空，將我之前花錢(qián)訂購(gòu)的運(yùn)營(yíng)工具也清零,。由于杭州知彼信息科技有限公司提供的服務(wù)和最初表述介紹相差太大,，服務(wù)態(tài)度惡劣，并沒(méi)有起到應(yīng)有的作用,，我要求退回我的交易費(fèi)用112888元整,，并恢復(fù)我在網(wǎng)站訂購(gòu)的交易工具數(shù)據(jù)。現(xiàn)在和對(duì)方公司聯(lián)系協(xié)商后,，對(duì)方公司已采取拖的態(tài)度,，一直沒(méi)有給出合理的回復(fù)，我現(xiàn)在想咨詢(xún)一下關(guān)于這件事情,，我是否可以找當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T(mén)進(jìn)行投訴,，并請(qǐng)求協(xié)調(diào)處理，如果可以的話,，具體找哪個(gè)部門(mén)進(jìn)行投訴比較有效如果最終協(xié)調(diào)失敗,，是否可以找律師進(jìn)行投訴？我需要提交哪些證據(jù)
展開(kāi)
收起
補(bǔ)
我已經(jīng)找過(guò)消協(xié),，但是消協(xié)說(shuō)這個(gè)不屬于他們的管轄范圍,，我也聯(lián)系了市場(chǎng)監(jiān)督管理局，但得到的回復(fù)是建議我走司法途徑解決,，我現(xiàn)在就想知道,，如果找市場(chǎng)監(jiān)督行政管理局介入調(diào)解,，我具體應(yīng)該找哪個(gè)部門(mén)去進(jìn)行解決
展開(kāi)
收起
2019-07-25 11:37:12
補(bǔ)
現(xiàn)在我聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理局,，得到的答復(fù)很讓人失望，基本上就是采取不予理睬的態(tài)度就說(shuō)這個(gè)不歸他們管,，所以現(xiàn)在我很就說(shuō)找不到到底該跟誰(shuí)去投訴這個(gè)事情，就遇到這種問(wèn)題,，就只能直接上法院解決
展開(kāi)
收起
2019-07-25 11:39:29
+ 補(bǔ)充問(wèn)題
隱藏提問(wèn)
上傳視頻
本地上傳
提示：最多上傳1個(gè)視頻,發(fā)出后不可刪除
上傳視頻
視頻上傳成功
上傳速度取決于您的網(wǎng)速,請(qǐng)耐心等待。取消上傳
視頻上傳成功
知道啦
上傳語(yǔ)音
