52位律師解答

• 

  屈偉

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  孫杭林 贊 投訴

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  • 他的評(píng)價(jià)沒有事實(shí)根據(jù)，可以要求他刪除,，協(xié)商不成可以起訴,。
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    2019-04-30 16:35:24
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• 

  王雷

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    2019-04-30 16:35:38
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• 

  汪險(xiǎn)峰

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  • 訂單已經(jīng)取消。協(xié)商,。去除評(píng)價(jià),。微信電話flzxs6 給你詳細(xì)解答解決
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    2019-04-30 16:35:42
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• 

  王寶珊

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  • 你好，關(guān)于客人是否有權(quán)利進(jìn)行評(píng)價(jià),，需要根據(jù)你和攜程網(wǎng)簽訂合同中是否有明確約定,，如果沒有明確約定或者解釋存在歧義，需要向著有利于被作出解釋一方來解釋,。建議和攜程網(wǎng)進(jìn)行協(xié)商溝通刪除,。
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    2019-04-30 16:35:42
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• 

  郭啟蘭

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  • 你好具體需要看看你們之間的合同約定
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    2019-04-30 16:37:15
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• 

  南曉峰

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    2019-04-30 16:39:17
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• 

  張晉

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  • 你們之間是如何約定到合同，是否有這一項(xiàng)
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    2019-04-30 16:41:33
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• 

  高潤(rùn)寧

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  • 你好,，這種事情建議還是協(xié)商處理為好,。
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    2019-04-30 16:42:54
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• 

  朱家明

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  • 你好，訂單取消,，合同沒有履行,，對(duì)方罔顧事實(shí)，惡意評(píng)價(jià),，可以向法院起訴要求對(duì)方刪除評(píng)價(jià),，賠禮道歉，賠償損失
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    2019-04-30 16:42:56
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• 

  張晶

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  • 如果沒有入住的話,，那么你有權(quán)利要求對(duì)方把評(píng)價(jià)刪除
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    2019-04-30 16:45:35
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• 

  錢雪冬

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  • 首先要看顧客評(píng)價(jià)是否存在客觀事實(shí)依據(jù),，其次得看商家與攜程所簽訂的合作協(xié)議
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    2019-04-30 16:46:36
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  • 樓主：
    我想知道起訴的成本大概在多少 如果我們贏了 一切費(fèi)用是否由對(duì)方承擔(dān)
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    2019-05-01 15:56:33
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• 

  何勇

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  • 44″
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    2019-04-30 16:48:24
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• 

  馬曉鵬

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  • 建議你跟平臺(tái)協(xié)商解決，如果協(xié)商不了的話可以起訴到法院處理,。
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    2019-04-30 16:48:55
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• 

  秦惠芳

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  • 你好,，這種情況還要看你們之間的約定，如果訂單已經(jīng)取消,，屬于沒有履行合同,，評(píng)價(jià)是沒有依據(jù)的
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    2019-04-30 16:53:04
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• 

  李新宇

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  • 你好，可以協(xié)商刪除，不刪除的話可以起訴,，侵犯你的名譽(yù)
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    2019-04-30 16:54:45
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• 

  趙靜

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  • 你好,，你好，就要看你跟攜程之間的是怎么約定的,，需要與攜程溝通協(xié)商解決,。還需要看你與客人取消訂單，是否是經(jīng)過攜程同意的,。
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    2019-04-30 16:58:13
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• 

  彭桂江

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  • 這種問題最好,，協(xié)商，訴訟成本太高,。
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    2019-04-30 16:59:34
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• 

  陸暢言

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    2019-04-30 17:01:13
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• 

  劉曉亮

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  • 客人已經(jīng)辦理了入住手續(xù),，后期也是你們雙方協(xié)商才取消的訂單，相當(dāng)于你們之間的合同關(guān)系在成立以后經(jīng)雙方協(xié)商又解除了,。但是對(duì)于合同履行過程中客戶的體驗(yàn),，對(duì)方是有權(quán)進(jìn)行評(píng)價(jià)的。
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    2019-04-30 17:28:50
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• 

  王景生

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    2019-04-30 17:34:38
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• 

  張釗

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  • 你表面的問題是有無權(quán)評(píng)價(jià),，這很簡(jiǎn)單,，任何人都有權(quán)很據(jù)自己的體驗(yàn)、觀察,、認(rèn)知,、觀念對(duì)事物發(fā)表評(píng)論，只是要對(duì)此負(fù)責(zé)而已,。要是給的好評(píng),，還會(huì)質(zhì)疑有無權(quán)否？你問題的實(shí)質(zhì)還是評(píng)論的正確性,、客觀性和如錯(cuò)誤甚至不道德和惡意,，應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任以及怎樣承擔(dān)責(zé)任。答案是法律允許按你們的認(rèn)知,、判斷和價(jià)值起訴他,，但要舉證，去證明事實(shí)的發(fā)生,、對(duì)方的過錯(cuò)、損害的后果以及因果關(guān)系,。感覺有把握有價(jià)值可以去法院
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    2019-04-30 17:44:44
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• 

  張家平

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  • 前期積極與攜程溝通,，協(xié)商無果可起訴攜程
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    2019-04-30 17:50:22
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• 

  賈志紅

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  • 這個(gè)要看攜程網(wǎng)是如何約定的；客人有權(quán)利評(píng)價(jià),，但攜程網(wǎng)能否將取消訂單的客人的評(píng)價(jià)發(fā)布呢,？需要與攜程網(wǎng)協(xié)商解決。
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    2019-04-30 17:52:39
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• 

  張堅(jiān)

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  • 如你所述，攜程與你們的合同中有無關(guān)于評(píng)價(jià)刪減的約定嗎,？注意到訂單刪除是因?yàn)榭头颗渲糜需Υ?，客戶不滿意，而非其他原因給的差評(píng),，應(yīng)該也沒有什么不妥的吧,，當(dāng)然如果空調(diào)沒有問題，純屬“挑刺”另當(dāng)別論,。
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    2019-04-30 18:01:25
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• 

  徐歡

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  • 客人是通過攜程平臺(tái)訂了房間,，那么根據(jù)攜程平臺(tái)的規(guī)則，客人有權(quán)對(duì)酒店進(jìn)行評(píng)價(jià),。因此,，建議與攜程平臺(tái)協(xié)商或直接與該客人協(xié)商，也可以直接對(duì)該客人的評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù),，闡述你們自己的觀點(diǎn),。
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    2019-04-30 18:02:25
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• 

  王銘

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  • 無權(quán)評(píng)價(jià)，可以將他列為征信黑名單,，做人不地道
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    2019-04-30 18:04:32
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• 

  邵新林

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  • 如果他是惡意評(píng)價(jià),，你可以起訴他，要求他賠禮道歉,，賠償損失
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    2019-04-30 18:08:02
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• 

  朱國(guó)林

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  • 建議協(xié)商解決問題,，如果協(xié)商不成可以選擇法院訴訟
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    2019-04-30 18:08:08
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• 

  胡悅

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  • 你好，這個(gè)需要看你們酒店方是如何與攜程簽訂的合同,，合同是如何約定的,。
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    2019-04-30 18:08:34
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• 

  張飛

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  • 你好，具體的話還要看攜程的平臺(tái)規(guī)定,，以及您跟攜程入住的時(shí)候所簽訂的電子版的合同的規(guī)定,。
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    2019-04-30 18:10:00
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• 

  陳景軍

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  • 他有權(quán)利這么做。但有的確實(shí)屬于惡意,，不一定被采信
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    2019-04-30 18:20:39
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• 

  黃振波

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  • 如果酒店確實(shí)是服務(wù)不好,，這是消費(fèi)的言論權(quán)。依照近期實(shí)施的《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》也有明確規(guī)定
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    2019-04-30 18:28:41
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• 

  孔繁越

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  • 這個(gè)根據(jù)攜程的規(guī)定辦理,，攜程只要允許這種情況,，那么他的評(píng)價(jià)就是有效的，如果攜程禁止,，但是他通過其他方式做出了這個(gè)評(píng)價(jià),，可以要求攜程進(jìn)行刪除。
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    2019-04-30 18:28:48
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• 

  文璐璐

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  • 客人反映酒店存在問題后,，酒店既然已經(jīng)對(duì)客人的投訴進(jìn)行了妥善的處理,，積極的辦理退住手續(xù),，客人就不應(yīng)當(dāng)給差評(píng)。
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    2019-04-30 18:41:09
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• 

  張慧君

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  • 這個(gè)最好是與攜程進(jìn)行溝通協(xié)商,，訴訟方式成本太高不合適
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    2019-04-30 18:43:50
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• 

  梁保軍

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  • 你好,，就你所說的情況，客人是可以評(píng)價(jià)的,，因?yàn)榇_實(shí)是入住存在缺陷才導(dǎo)致離開的
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    2019-04-30 18:48:39
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• 

  李國(guó)民

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    2019-04-30 18:56:59
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• 

  周明明

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  • 你好,，建議協(xié)商處理或者收集證據(jù)，可以起訴對(duì)方,。
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    2019-04-30 19:15:48
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• 

  方一坤

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  • 建議和平臺(tái)協(xié)商解決,，要看下你們和平臺(tái)的入駐條款
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    2019-04-30 19:16:33
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• 

  楊康

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  • 客戶是基于攜程平臺(tái)對(duì)酒店作出的評(píng)價(jià)，需要看攜程平臺(tái)是否與你之間關(guān)于此類有約定
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    2019-04-30 19:22:47
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• 

  李洋

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  • 你好,，顧客已經(jīng)辦理了入住手續(xù),，如果確實(shí)因?yàn)榭照{(diào)不好用取消訂單，可以對(duì)事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),，最好還是協(xié)商解決,。
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    2019-04-30 19:55:10
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• 

  張也

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  • 客人有權(quán)利對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，但如果惡意差評(píng),，你有相關(guān)材料,，可以要求攜程刪除。
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    2019-04-30 19:58:27
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• 

  陳瑤

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  • 訂單取消了,，你們和客戶之前就根本沒存在合同關(guān)系,，至于平臺(tái)不刪評(píng)論，是平臺(tái)那邊的規(guī)矩,，和平臺(tái)協(xié)商解決,。
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    2019-04-30 20:03:33
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• 

  馬冬梅

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  • 客人取消訂單也有權(quán)利進(jìn)行評(píng)價(jià)，您只能協(xié)商刪除,。
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    2019-04-30 20:09:42
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• 

  呂海

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  • 第一,，雖然消費(fèi)者有對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)的權(quán)利，但是消費(fèi)者不能濫用此項(xiàng)權(quán)利,。 第二,，從您介紹的這個(gè)個(gè)案來看，該消費(fèi)者實(shí)際并未在您的店內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留,，對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量并沒有發(fā)言權(quán),。 第三，建議您將相關(guān)情況保存成證據(jù),，向攜程方面提出書面交涉,，要求攜程方面在后臺(tái)刪除差評(píng)。 第四,，如果攜程方面收到您的書面交涉函件后置之不理,，在必要時(shí)可通過民事訴訟來維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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    2019-04-30 21:02:53
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• 

  張馨元

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  • 要看您們的合同是否有顯示只要入住的客戶都能評(píng)論,。訂單取消相當(dāng)于解除合同,，合同履行期間的客戶感受也是可以評(píng)論的。
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    2019-04-30 21:16:30
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• 

  于淑君

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  • 24″
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    2019-04-30 21:22:35
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• 

  陳娜

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  • 建議你們之間協(xié)商解決,，如果協(xié)商不成可以到法院起訴,。
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    2019-04-30 21:35:08
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• 

  王偉政

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  • 對(duì)于您所講的這種情況，要看你與攜程平臺(tái)的約定,，以及攜程平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則,，進(jìn)行處理。
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    2019-04-30 22:00:03
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• 

  劉闖

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  • 這個(gè)需要看你和攜程網(wǎng)之間是否有約定來判斷能否刪除,，建議先和平臺(tái)協(xié)商刪除
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    2019-04-30 22:05:19
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• 

  王倩一男

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  • 您好,，這種情況建議您委托律師處理
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    2019-04-30 22:30:18
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