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130****0655
¥15
亞太地區(qū) | 廣告事務(wù) | 2019-04-28 13:54:41

百度推廣的客服私自給我們加了關(guān)鍵詞

百度員工沒有經(jīng)過我們同意加了關(guān)鍵詞,。他在微信用文字承認(rèn)了這個(gè)事情,,并且向我們道歉。但是這個(gè)事情他已經(jīng)做了有三周以上的時(shí)間對(duì)我們的業(yè)務(wù)造成了不可挽回的損失,。損失有兩種,,一種是有形的損失。就是這個(gè)員工添加的關(guān)鍵詞造成的點(diǎn)擊帶來的損失,。另一種是無形的損失,。我們的客戶或者潛在客戶因搜不到我們的關(guān)鍵詞??赡軙?huì)流失,。我們的每單客戶大概價(jià)值是25萬到40萬人民幣。他添加關(guān)鍵詞以后我們的賬戶在這三周多的時(shí)間里差不多每天都是很早下線,,差不多都是早上7:00~9:00就下線,。想請(qǐng)問的是這種情況下我們應(yīng)該索賠多少錢?如果打官司的話,,大概我們需要花費(fèi)多少錢,?
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65位律師解答

  • ¥0.23
    • 首先你說這個(gè)問題,,要看你們合同是如何約定的,,如果說沒有約定或者明確對(duì)方違約的話,那么你可以就合同中約定的違約責(zé)任或者說你的實(shí)際損失向?qū)Ψ狡鹪V,,具體要花多少錢還要看你們的標(biāo)的額,,也就是說你們主張多少損失
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      2019-04-28 13:55:27
  • 汪險(xiǎn)峰

    律師

    投訴
    • 答謝
      該回復(fù)2019-04-28 14:27:24被作者刪除
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      2019-04-28 13:55:54
  • ¥0.23
    • 你好,這種情況下,,你方需要舉證證明你的損失金額,,因?qū)Ψ降男袨樵斐傻膿p失,對(duì)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任
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      2019-04-28 13:56:11
  • 高潤(rùn)寧

    律師

    投訴
    ¥0.23
    • 你好,,你所說的情況不好證明自己的損失,,因此起訴勝訴幾率不大,。
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      2019-04-28 13:56:44
  • 朱國(guó)林

    律師

    投訴
    ¥0.23
    • 首先你們是做什么業(yè)務(wù)的?作為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán),,他們是在你們提出后是否立即停止侵權(quán)行為呢,?
      展開
      收起
      2019-04-28 13:57:00
  • ¥0.23
  • ¥0.23
    • 你首先應(yīng)該去計(jì)算出主張的賠償金額,這個(gè)金額要看你們的投入金額或者同類型不加關(guān)鍵詞的服務(wù)是多少錢,,這個(gè)差額是你們的主張金額,。
      展開
      收起
      2019-04-28 13:57:35
  • 曹強(qiáng)

    律師

    投訴
    ¥0.23
    • 這個(gè)您可完全可以通過訴訟來解決,首先就加關(guān)鍵詞的話,,通過點(diǎn)擊量點(diǎn)擊多少的話,,這個(gè)完全可以計(jì)算出來,您損失的具體的具體的,,具體的多少錢那個(gè)無形無形的損失的話,,你可以通過您的您的這個(gè)額銷售相關(guān)產(chǎn)品的銷售額
      展開
      收起
      2019-04-28 13:58:05
    • 曹強(qiáng) 服務(wù)方:
      哦,相關(guān)的銷售額或者是這個(gè)具體的品牌價(jià)值來進(jìn)行評(píng)估一個(gè)這個(gè)相關(guān)的這個(gè)額度,,那具體您可以通過付費(fèi)咨詢我們來詳細(xì)的解釋解答一下
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      2019-04-28 13:58:47
  • ¥0.23
    • 如果想要對(duì)方賠償損失,,一是要有明確的法律或合同約定,二是具體的損失需要進(jìn)行舉證
      展開
      收起
      2019-04-28 13:58:56
  • ¥0.23
    • 你好,,可以搜集相關(guān)損失的證據(jù)進(jìn)行起訴,。
      展開
      收起
      2019-04-28 13:59:10
  • ¥0.23
    • 有約定的話,需要根據(jù)雙方約定好的條款進(jìn)行協(xié)商,,也可以訴訟,,訴訟費(fèi)由法院根據(jù)起訴的標(biāo)的額收取。具體數(shù)額沒法預(yù)測(cè),。
      展開
      收起
      2019-04-28 13:59:15
  • ¥0.23
    • 這屬于對(duì)方違約,,因?qū)Ψ缴米栽黾拥年P(guān)鍵詞所消耗的廣告費(fèi)用,你可以要求對(duì)方返還,。
      展開
      收起
      2019-04-28 14:00:08
  • ¥0.23
    • 這個(gè)問題的關(guān)鍵在于對(duì)方加了關(guān)鍵詞與你們損失客戶是否存在因果關(guān)系,,以及損失客戶與經(jīng)濟(jì)損失,是否在對(duì)方可預(yù)料的范圍之內(nèi),。 從常理上來講,,添中了關(guān)鍵詞,,只會(huì)增加客戶搜索到你們的機(jī)率,?又怎么會(huì)導(dǎo)致減少機(jī)會(huì)呢?
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      收起
      2019-04-28 14:01:54
  • ¥0.23
    • 第一,,對(duì)于這種情況,,如果你們雙方在當(dāng)初簽訂的推廣合同中對(duì)違約責(zé)任有約定,可按此約定來要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任,。 第二,,如果在推廣合同中對(duì)一方違約的賠償責(zé)任及賠償金計(jì)算方式?jīng)]有做出約定,,則需要你方舉證證明因?qū)Ψ降倪`約行為給你方造成的實(shí)際損失,這需要有相當(dāng)充分的證據(jù)證明才可能獲得法院的支持,。 第三,,關(guān)于損失還有一種計(jì)算方式,就是按照對(duì)方擅自添加關(guān)鍵詞之前的6個(gè)月的平均盈利額來計(jì)算,,如果在對(duì)方擅自添加關(guān)鍵詞之后,,你方的營(yíng)業(yè)收入低于該平均盈利額,那么對(duì)方就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)差額部分,,即以差額部分作為賠償標(biāo)準(zhǔn),。 第四,如果你方訴至法院,,訴訟費(fèi)按照你方主張的賠償金額的一定比例來計(jì)算,,先由你方墊付,然后由敗訴方最終承擔(dān),。
      展開
      收起
      2019-04-28 14:02:51
  • ¥0.23
    • 你好,,這種情況下,你可以收集你們所受損失的證據(jù),,要求賠償
      展開
      收起
      2019-04-28 14:03:54
  • 張蓉

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.23
    • 你可以主張直接損失(即多出的廣告費(fèi))和違約金,。間接損失(預(yù)期損失)無法舉證,只有協(xié)商補(bǔ)償,。
      展開
      收起
      2019-04-28 14:05:12
  • ¥0.23
    • 索賠金額需要根據(jù)你們的損失情況來確定,。
      展開
      收起
      2019-04-28 14:05:36
  • ¥0.23
    • 您好,如果對(duì)方?jīng)]有經(jīng)過同意就增加關(guān)鍵詞,,那么屬于對(duì)方違約,,可以要求賠償
      展開
      收起
      2019-04-28 14:11:57
  • ¥0.23
    • 你好??訴訟費(fèi)的話我可以幫你計(jì)算一下,可以詳細(xì)咨詢
      展開
      收起
      2019-04-28 14:16:21
  • 徐歡

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.23
    • 這要看你們與百度的合同是如何約定,,是否違反合同約定,,以及違約的責(zé)任如何承擔(dān),是固定違約金還是違約金的計(jì)算方法,。你們的損失要有證據(jù)證實(shí),,否則法院無法采納。訴訟的律師代理費(fèi)按標(biāo)的額收取,,各地標(biāo)準(zhǔn)不同,,大概幾萬元。
      展開
      收起
      2019-04-28 14:23:33
  • 李國(guó)民

    律師

    投訴
    ¥0.23
    • 你好,,你們要有證據(jù)證實(shí)你們因此而遭受的實(shí)際損失,,我們建議委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估鑒定才能獲取具體的賠償數(shù)額
      展開
      收起
      2019-04-28 14:24:38
  • ¥0.23
  • ¥0.23
    • 如果要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任,一般以自己的實(shí)際損失為主,,所以要舉證證明自己所受損失
      展開
      收起
      2019-04-28 14:32:39
  • 賈志紅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.23
    • 賠償數(shù)額可以協(xié)商解決,,協(xié)商不一致可起訴,;提供造成直接損失的證據(jù)。
      展開
      收起
      2019-04-28 14:33:22
  • ¥0.23
    • 法院訴訟費(fèi)不多,,你搜下訴訟費(fèi)計(jì)算器就可以算了,。主要是律師費(fèi)多,而本案難度大,、風(fēng)險(xiǎn)高,,律師費(fèi)不會(huì)低。勝敗關(guān)健在于1,、因果關(guān)系的確認(rèn),;2、損失的計(jì)算
      展開
      收起
      2019-04-28 14:33:34
    • 張釗 服務(wù)方:
      如有需要,,我可為你做預(yù)案研究,。
      展開
      收起
      2019-04-28 14:37:48
  • ¥0.23
    • 您好!這個(gè)要看你們之間的合同是如何約定的,,然后你們這邊需要收集損失的證據(jù),。
      展開
      收起
      2019-04-28 14:35:01
  • ¥0.23
    • 對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任,賠償金額根據(jù)具體遭受損失程度計(jì)算
      展開
      收起
      2019-04-28 14:35:46
  • ¥0.23
    • 對(duì)方違約,,建議你收集證據(jù)先協(xié)商,,協(xié)商不成可以起訴到人民法院。
      展開
      收起
      2019-04-28 14:43:47
  • ¥0.23
    • 你好,,對(duì)方屬于侵權(quán),,到法院起訴時(shí)可以要求對(duì)方停止侵害、消除妨害,、恢復(fù)原狀并賠償損失,。賠償損失的數(shù)額需要以實(shí)際的損失數(shù)額為準(zhǔn)
      展開
      收起
      2019-04-28 14:46:23
  • ¥0.23
    • 你好,首先看雙方合同約定,,可要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任,;其次,你的損失必須是實(shí)際損失,,可以計(jì)算或者評(píng)估出來的的具體額度,。
      展開
      收起
      2019-04-28 14:52:47
  • ¥0.23
    • 想要對(duì)方賠償損失,一是要有明確的法律或合同約定,,二是具體的損失需要進(jìn)行舉證
      展開
      收起
      2019-04-28 14:54:41
  • ¥0.23
    • 你們有合同約定嗎,?要不是損失很舉證
      展開
      收起
      2019-04-28 14:59:05
  • ¥0.23
  • ¥0.23
  • ¥0.23
    • 對(duì)于你們的損失,你得統(tǒng)計(jì)一下明確的數(shù)額,,舉證來證明,,對(duì)于實(shí)際損失,,對(duì)方負(fù)有賠償?shù)呢?zé)任,。
      展開
      收起
      2019-04-28 15:11:54
  • ¥0.23
  • ¥0.23
  • ¥0.23
    • 如果訴訟解決,,需要提供證據(jù)證明損失的數(shù)額
      展開
      收起
      2019-04-28 15:35:32
  • ¥0.23
    • 你好,要求損失必須是實(shí)際已經(jīng)發(fā)生的損失,,不能是無形的,,這個(gè)不能推測(cè)。如果訴訟,,你需要提供損失的相關(guān)證據(jù),。對(duì)方的行為需要根據(jù)合同來承擔(dān)違約責(zé)任。
      展開
      收起
      2019-04-28 15:37:44
    • 你好,,我是劉律師,,根據(jù)你的描述,如果百度違約你們可以起訴主張賠償,,但是損失的認(rèn)定會(huì)比較麻煩,,你必須有證據(jù)證明損失的存在,法院才會(huì)支持所以無形損失很難支持
      展開
      收起
      2019-04-28 15:38:56
  • ¥0.23
    • 對(duì)方違約,, 因?qū)Ψ缴米栽黾拥年P(guān)鍵詞所消耗的廣告費(fèi)用,,
      展開
      收起
      2019-04-28 15:39:54
  • ¥0.23
    • 你好,你們雙方之間是合同關(guān)系,,要求對(duì)方賠償損失費(fèi)的前提是對(duì)方存在違約行為,,并且因?yàn)閷?duì)方的違約行為給你方造成了實(shí)際的損失。
      展開
      收起
      2019-04-28 15:51:20
  • ¥0.23
    • 你好,,如果你手中的證據(jù)能夠證明是對(duì)方違約,,可以到法院起訴,維護(hù)你的合法權(quán)益,。
      展開
      收起
      2019-04-28 15:52:52
  • ¥0.23
    • 按照6個(gè)月內(nèi)的經(jīng)營(yíng)流水來計(jì)算損失,;但是要看具體的合同里約定的內(nèi)容是什么?主張的對(duì)象也不是客服本人,,而是合同上約定的公司,。
      展開
      收起
      2019-04-28 16:06:14
  • ¥0.23
    • 你所說的情況不好證明自己的損失,因此起訴勝訴幾率不大,。
      展開
      收起
      2019-04-28 16:15:07
  • 王倩一男

    律師

    投訴
    ¥0.23
    • 您好,,這種情況建議您委托律師處理
      展開
      收起
      2019-04-28 16:17:05
  • ¥0.23
    • 你這個(gè)案件屬于復(fù)雜案件,關(guān)鍵點(diǎn)是要證明你的損失有沒有依據(jù),。
      展開
      收起
      2019-04-28 16:23:02
  • 華盛

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.23
    • 你好,,你們是否有簽訂書面的合同,具體打官司需要你們提供對(duì)方的違約行為證明還有你們的可預(yù)見的損失
      展開
      收起
      2019-04-28 16:23:21
    • 要提供證據(jù)證明對(duì)方違約行為以及所造成的損失,,協(xié)商不成可以起訴到法院解決,。
      展開
      收起
      2019-04-28 16:30:45
  • 張堅(jiān)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.23
    • 如你所述,需要看你們之間的合同約定,,你的損失應(yīng)當(dāng)由自己計(jì)算,,別人是無法計(jì)算的,,或者在平臺(tái)發(fā)布委托律師代理的訂單,由代理律師為你們計(jì)算,??赡苓€需要由有資質(zhì)的審計(jì)事務(wù)所核算。
      展開
      收起
      2019-04-28 16:40:40
  • 魯強(qiáng)

    律師

    投訴
    ¥0.23
    • 你好,,損失不確定,,也無法衡量。
      展開
      收起
      2019-04-28 16:45:30
  • 張家平

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.23
    • 你好,,這種情況,,你們只能對(duì)實(shí)際損失進(jìn)行索賠,除非預(yù)計(jì)損失是可靠力量的,。
      展開
      收起
      2019-04-28 16:47:27
  • ¥0.23
  • ¥0.23
    • 1.首先需要看雙方之間簽訂的合同對(duì)此內(nèi)容是如何約定的,。2.主張的損失需要提供相應(yīng)得證據(jù)如每天的業(yè)務(wù)量等。3.打官司費(fèi)用這一塊,,不管是訴訟費(fèi)還是律師費(fèi)均與你主張的賠償數(shù)額有關(guān),。
      展開
      收起
      2019-04-28 16:58:56
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.23
    • 百度增加關(guān)鍵詞是事實(shí),對(duì)于增加關(guān)鍵詞給你們?cè)斐傻膿p失,,合同有約定,,違約責(zé)任的按照合同約定承擔(dān),至于說是懲罰性的違約金,,還是損失性違約金,?可以依照雙方合同,如果,,沒有約定,,只能按照實(shí)際的損失進(jìn)行賠償,這種情形下,,你們則要提供實(shí)際損失的相關(guān)證據(jù)
      展開
      收起
      2019-04-28 17:00:25
  • ¥0.23
    • 你好,,這種情況要看你們雙方的合同具體是如何約定的
      展開
      收起
      2019-04-28 17:07:53
  • ¥0.23
    • 你好,建議收集證據(jù),,如果有違約,,可以起訴追究對(duì)方違約責(zé)任,賠償損失,。
      展開
      收起
      2019-04-28 17:52:01
  • ¥0.23
    • 索賠的話,,一方面看合同約定,一方面看你具體損失,,自己計(jì)算下大概索賠,。
      展開
      收起
      2019-04-28 18:09:45
  • ¥0.23
    • 訴訟費(fèi)是和你的起訴金額有關(guān)的,所以還需要你確定訴訟金額,你可以根據(jù)你的實(shí)際損失進(jìn)行起訴
      展開
      收起
      2019-04-28 18:15:08
  • 馮碩

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.23
    • 您好,,您需要證明自己的損失以及與百度推廣有因果關(guān)系,。
      展開
      收起
      2019-04-28 18:16:22
  • ¥0.23
    • 您好,首先您跟百度有沒有正式的合同,?然后您是否能證明該微信是百度員工的個(gè)人微信,。再其次,,你所謂的損失有沒有證據(jù)能夠證明,。如果沒有證據(jù)能夠證明,那么這個(gè)案子很難,。
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      2019-04-28 18:17:35
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    • 你好,,你們的合同是怎么約定的,可以根據(jù)合同約定來要求,,如果沒有約定可以提供證據(jù)證明實(shí)際損失
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      2019-04-28 18:43:41
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    • 你好,,具體需要看你的損失是多少,訴訟費(fèi)和律師費(fèi)是看標(biāo)的
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      2019-04-28 19:17:19
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    • 你好,,可以起訴百度要求賠償,。看你們證據(jù)和要索賠的金額來計(jì)算訴訟費(fèi)和律師費(fèi)
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      2019-04-28 19:37:51
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