點評：
中國消費者協(xié)會律師團律師姜超峰：押金屬于擔保物權的一種，主要是擔保合同的履行,。押金的所有權屬于消費者,，經(jīng)營者不能隨意動用和處置。本次新冠肺炎疫情在法律上屬于不可抗力,，消費者如確因疫情影響無法入住預定的民宿,，并在合理期間提前通知民宿經(jīng)營者解除預訂的，民宿經(jīng)營者應當退還消費者的押金,。關于會員卡,，您可查閱與經(jīng)營者簽訂的合同，一般應按合同履行,。你可查看經(jīng)營者是否對與您有重大利害關系的內容進行了顯著提示,，如商品或者服務的數(shù)量和質量、價款或者費用,、履行期限和方式,、民事責任等，是否有以格式條款方式 排除或者限制消費者權利,、減輕或者免除經(jīng)營者責任,、加重消費者責任,。您可根據(jù)相關情況和法律規(guī)定與經(jīng)營者進行協(xié)商。如協(xié)商不成,，您可收集有關證據(jù),，向經(jīng)營者所在地消協(xié)組織投訴，或向有關監(jiān)管部門投訴,、舉報,，也可向法院起訴。
以上為個人意見,，僅供參考,。
特殊時期，受疫情防控,、復工復產進展情況影響,，希望您冷靜耐心，與經(jīng)營者充分溝通,，互諒互讓,，依法理性維權。
有關法律依據(jù)
《合同法》第九十四條規(guī)定,，“有下列情形之一的,，當事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的；……,?！?br>第一百一十七條規(guī)定，“因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外,。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,，不能免除責任?！”痉ㄋQ不可抗力,，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,?！?
《消法》第二十六條規(guī)定，“經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質量,、價款或者費用、履行期限和方式 、安全注意事項和風險警示,、售后服務,、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明,。經(jīng)營者不得以格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任,、加重消費者責任等對消費者不公平,、不合理的規(guī)定?！?br>