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好律師 > 專題 > 物權(quán)制度 > 其他物權(quán)知識(shí) > 淘寶平臺(tái)交定金后無(wú)故封號(hào)中止我付尾款,然后還扣我已交的雙12定金,,投訴無(wú)果

淘寶平臺(tái)交定金后無(wú)故封號(hào)中止我付尾款,,然后還扣我已交的雙12定金,,投訴無(wú)果

時(shí)間:2020-07-09 來(lái)源:法律投稿
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淘寶賬號(hào)無(wú)故被封怎么辦?
21cn聚投訴建議:如果用戶自認(rèn)確屬誤封,,可先向淘寶客服了解封號(hào)的原因及依據(jù),。如果用戶可登錄自己的淘寶賬號(hào),可以自行查看淘寶給出的封號(hào)原因(個(gè)人中心-客戶服務(wù)-違規(guī)記錄)截圖,,并充分舉證自己沒(méi)有相關(guān)違規(guī)行為,;如果無(wú)法登錄自己的淘寶賬號(hào),請(qǐng)將與淘寶客服溝通聊天記錄做好截圖,,以便去多個(gè)部門(mén)進(jìn)行投訴,。
哪些行為會(huì)被封號(hào)?
淘寶官方稱,,目前主要是針對(duì)的是在阿里集團(tuán)的各個(gè)交易市場(chǎng)(淘寶,、天貓等),不以正常購(gòu)買(mǎi)為目的,,擾亂正常買(mǎi)賣(mài)交易秩序,,影響市場(chǎng),并從中獲得相關(guān)利益的行為,。覆蓋整個(gè)交易中的各個(gè)環(huán)節(jié),。以下惡意行為也會(huì)被封號(hào):

1.敲詐:利用平臺(tái)的行為或者規(guī)則,非正常購(gòu)買(mǎi),,強(qiáng)行索要財(cái)物的行為(在拍下,、評(píng)價(jià)、投訴等各個(gè)環(huán)節(jié)存在),。如惡評(píng)敲詐(利用給賣(mài)家差評(píng)的方式,,強(qiáng)行索要財(cái)物);
2.惡意退款:買(mǎi)家已收到貨,,惡意發(fā)起未收到貨的退款/退貨掉包/退貨少件/虛假退貨等濫用平臺(tái)權(quán)利的行為;


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正常情況下的貨到付款是不會(huì)要求買(mǎi)家付什么定,。 金的,,因?yàn)樗械馁M(fèi)用都會(huì)在貨到的時(shí)候買(mǎi)家直接支付給代收的快遞的,根本就沒(méi)有必要下什么定金,,一手交錢(qián),,一手交貨,貨不到錢(qián)也不會(huì)給的,。要拿貨也需要支付了現(xiàn)金以后才能拿貨的,。

注意事項(xiàng)1、驗(yàn)貨注意事項(xiàng)
1,、當(dāng)派送人員派送貨物時(shí),,先確認(rèn)物流公司身份,是否與和賣(mài)家核實(shí)的一樣,并查看運(yùn)單號(hào)是否為網(wǎng)上顯示的運(yùn)單,。若不同,,千萬(wàn)不要收貨,以免給自己,、賣(mài)家以及物流公司三方造成損失,。
2、當(dāng)確認(rèn)貨物為所訂購(gòu)寶貝后,,先檢查貨物外包裝及內(nèi)物外觀,,在確定貨物完好無(wú)損后,便可以簽字并將代收款交予快遞人員,。2,、回款周期1、如遇國(guó)家法定節(jié)假日,,簽收狀態(tài)反饋時(shí)間以及清算時(shí)間順延,。2、在物流公司將全額款項(xiàng)清算給支付寶后的次日內(nèi),,支付寶完成將貨款清算給賣(mài)家,。此時(shí)交易狀態(tài)會(huì)變更為“交易成功”


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投訴的,有要曝光的 付定金的時(shí)候,,直接付款是不是不能付,?是不是要勾選一個(gè) “我同意未付尾款定金不退” 要退也雙十一之前聯(lián)系或者雙十一當(dāng)天付了尾款尾款也付掉,然后定金不退的,,這也讓我充分認(rèn)識(shí)到了淘寶預(yù)購(gòu)的弊端,。說(shuō)實(shí)話他這個(gè)預(yù)購(gòu)?fù)耆菦](méi)必要的...我栽就栽在任天堂官方旗艦店的預(yù)定是12月11日0點(diǎn)前付尾款,我給記成了12號(hào)付尾款扣的是店鋪一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī) 2.兩年內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何操作淘寶本身就應(yīng)該產(chǎn)品直接下架然后付定金的東西,,那些東西算一堆,,然后滿減。 一點(diǎn)開(kāi)始付尾款的時(shí)候,,尾款付定金的,,如果后面買(mǎi)家突然不想買(mǎi)了,然后去找賣(mài)家退定金,,賣(mài)家先會(huì)跟買(mǎi)家說(shuō)不支持退定金...這時(shí)候賣(mài)家一般都是會(huì)退定金的,!你說(shuō)的這種交了定金,但賣(mài)家沒(méi)貨的情況而且不退定金的


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和購(gòu)買(mǎi)正常商品一樣的,,直接拍下付款即可,。  若在寶貝詳情頁(yè)進(jìn)行描述,,需要按照如下內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明:  

1,、定金不可退的情況:商品一旦預(yù)定就會(huì)按照預(yù)定數(shù)量到廠家下單,,到貨前若買(mǎi)家因自身原因放棄預(yù)定該商品,定金不可退回,?! ?br>
2、定金可退的情況:預(yù)定商品不能保證100%的成功,,商品不是生產(chǎn)的,,被砍單也再所難免,但會(huì)盡力滿足大家的需要,,如遇到砍單,,定金一律雙倍返還或可以轉(zhuǎn)定其他的商品?! ?br>
3,、關(guān)于到貨時(shí)間:預(yù)定時(shí)的到貨日期是按照官方預(yù)計(jì),具體出貨日期以官方為準(zhǔn),,具體出貨日期以后續(xù)官方發(fā)布的為準(zhǔn),。預(yù)定的商品若因天氣和海關(guān)等不可抗力導(dǎo)致延遲到貨,請(qǐng)耐心等待,,定金不能因此退回,。 


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如果你覺(jué)得淘寶“欺詐消費(fèi)者”,,可以起訴淘寶,,你應(yīng)該可以獲得大筆賠償。
號(hào)登不上去應(yīng)該是出現(xiàn)暫時(shí)凍結(jié)或永久限制,,按你描述應(yīng)該是永久限制,。
你理解的無(wú)緣無(wú)故有些偏差,你自己都說(shuō)了大致的原因,,怎么會(huì)是無(wú)緣無(wú)故呢,?
擔(dān)心買(mǎi)到假貨所以就頻繁使用退款維權(quán),投訴等操作,,這說(shuō)法換個(gè)角度來(lái)看,,就成了濫用維權(quán),惡意投訴,。然后你買(mǎi)東西當(dāng)然要在淘寶官方查詢商品真假,?淘寶官方?jīng)]有查詢功能,。
其實(shí)淘寶對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有太多管控,,即使你確實(shí)存在非善意維權(quán)投訴淘寶也是裝死的,但是次數(shù)過(guò)多,,頻率太高,,淘寶會(huì)禁止你的購(gòu)買(mǎi)行為,,甚至限制賬號(hào)。其他平臺(tái)針對(duì)你表達(dá)的“擔(dān)心”可能比淘寶處理還快,,淘寶是目前惡意行為最大的發(fā)源地,。


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如果你覺(jué)得淘寶“欺詐消費(fèi)者”,可以起訴淘寶,,你應(yīng)該可以獲得大筆賠償,。
號(hào)登不上去應(yīng)該是出現(xiàn)暫時(shí)凍結(jié)或永久限制,按你描述應(yīng)該是永久限制,。
你理解的無(wú)緣無(wú)故有些偏差,,你自己都說(shuō)了大致的原因,怎么會(huì)是無(wú)緣無(wú)故呢,?
擔(dān)心買(mǎi)到假貨所以就頻繁使用退款維權(quán),,投訴等操作,這說(shuō)法換個(gè)角度來(lái)看,,就成了濫用維權(quán),,惡意投訴,。然后你買(mǎi)東西當(dāng)然要在淘寶官方查詢商品真假,?淘寶官方?jīng)]有查詢功能。
其實(shí)淘寶對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有太多管控,,即使你確實(shí)存在非善意維權(quán)投訴淘寶也是裝死的,,但是次數(shù)過(guò)多,,頻率太高,淘寶會(huì)禁止你的購(gòu)買(mǎi)行為,,甚至限制賬號(hào),。其他平臺(tái)針對(duì)你表達(dá)的“擔(dān)心”可能比淘寶處理還快,淘寶是目前惡意行為最大的發(fā)源地,。


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當(dāng)你用鼠標(biāo)點(diǎn)擊商品介紹頁(yè)面的“預(yù)售規(guī)則”時(shí),,估計(jì)你就不會(huì)沖動(dòng)下單了??拥诵囊c(diǎn)有二:首先,,定金一旦支付不予退還。其次,,此商品不享受“七天無(wú)理由退貨”,。從購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣來(lái)說(shuō),估計(jì)會(huì)有買(mǎi)家注意不到預(yù)售規(guī)則,,也不知道該類預(yù)售商品定金付了不能退款或者商品買(mǎi)了不能退貨,。

  那么問(wèn)題來(lái)了,如果不幸你付了定金又不想買(mǎi)了,,或者你付了尾款又想退貨了怎么辦?你找賣(mài)家理論,,他們或許會(huì)說(shuō):“親,,這是天貓制定的游戲規(guī)則,我們也沒(méi)辦法”,。

  定金到底能不能退?

  如果此定金是買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致達(dá)成的定金合同的話,,那么,定金確實(shí)不能退,,但是,,如果賣(mài)方違約了,你可以獲得雙倍定金返還,。


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淘寶平臺(tái)狼狽為奸這不為過(guò)吧… 無(wú) 理由隨便封號(hào),,不給申訴渠道,不給封號(hào)理由,,問(wèn)就是你們買(mǎi)家交易信用不良,,你說(shuō)啥就是啥了 我要封號(hào)付定金的東西,那些東西算一堆,,然后滿減,。 一點(diǎn)開(kāi)始付尾款的時(shí)候,尾款付尾款,,還硬生生到12點(diǎn)才讓人知道,,之前明明白底黑字標(biāo)的是0點(diǎn)到1點(diǎn)支付尾款,然后投訴的,,有要曝光的 付定金的時(shí)候,,直接付款是不是不能付?是不是要勾選一個(gè) “我同意未付尾款定金不退” 要退也雙十一之前聯(lián)系或者雙十一當(dāng)天付了尾款定金,,等雙十一那天付了尾款并確認(rèn)收貨后,,這筆定金就可以自動(dòng)返還給你... 一樣的退款流程了”,。 我說(shuō),,我并沒(méi)有要求退貨啊,我只要求拿回承諾退給我的保證金,。 然后


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陷入色誘?還是意志不堅(jiān)定,,蒼蠅不叮無(wú)縫蛋。好在能迷途知返,,但愿浪子回頭吧,。
溫柔鄉(xiāng)里不設(shè)防,或者你真的不是有意做“幫兇”,,無(wú)意就不是錯(cuò)嗎,?絕對(duì)不是,。所以,,你這不能叫維權(quán),是交代問(wèn)題,。
帳里的故事一般難有證據(jù),,對(duì)方既然處心積慮挖坑就一定有不讓你“留證據(jù)”的方案,,相反對(duì)方肯定有對(duì)你絕對(duì)不利的“證據(jù)”,否則怎么要挾你“幫助”她呢,?,!
唯一的路就是找相關(guān)部門(mén)說(shuō)明問(wèn)題,越詳細(xì)越好,,哪怕難以啟齒的那些事兒,證據(jù)的事兒交給有經(jīng)驗(yàn)的主管人去調(diào)查,,剩余的交給法律,,犯法犯罪依據(jù)法律,,放縱就應(yīng)該受到懲罰,。
盡量幫助主管部門(mén)懲治犯罪,支持正義維護(hù)國(guó)家權(quán)益,,同時(shí)減輕自己,。


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付定金的東西,那些東西算一堆,,然后滿減,。 一點(diǎn)開(kāi)始付尾款的時(shí)候,尾款付尾款,,還硬生生到12點(diǎn)才讓人知道,,之前明明白底黑字標(biāo)的是0點(diǎn)到1點(diǎn)支付尾款,然后付尾款,,我給記成了12號(hào)付尾款,,現(xiàn)在就過(guò)去了十幾個(gè)小時(shí),,發(fā)現(xiàn)的時(shí)候訂單早關(guān)閉了... 到頭來(lái)還把定金淘寶和淘寶賣(mài)家雙11當(dāng)天的工作量,,提升雙11的購(gòu)物體驗(yàn); 2.預(yù)測(cè),備貨 3.最最重要的請(qǐng)看下圖 定金不能退,要不你到時(shí)候付尾款,,要不是損失定金投訴的,,有要曝光的 付定金的時(shí)候,,直接付款是不是不能付?是不是要勾選一個(gè) “我同意未付尾款定金不退” 要退也雙十一之前聯(lián)系或者雙十一當(dāng)天付了尾款


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你好,定金可以退還,,而且應(yīng)該雙倍退還,。按照你的描述,,購(gòu)買(mǎi)商品支付了定金,付尾款時(shí)商品缺貨下架,,屬于商家違約,,應(yīng)雙倍退還定金,。

建議向淘寶平臺(tái)客服投訴,,或者向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)反應(yīng),,,。

附《合同法》第一百一十五條 定金

當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保,。債務(wù)人履行債務(wù)后,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回,。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,,無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金,。


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這個(gè)就要看你的賬號(hào)健康度了!平臺(tái)都有大數(shù)據(jù)平臺(tái),!分析你的購(gòu)物習(xí)慣,!你的每次購(gòu)買(mǎi)!退款,!都會(huì)在大數(shù)據(jù)顯示給賣(mài)家,!如果你的賬號(hào)屬于哪種經(jīng)常退款或者不退貨的人,!或者就是找商家的毛病返現(xiàn)的用戶! 那么達(dá)到一定程度,!會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)控制的,!封你號(hào)!扣你定金.,!應(yīng)該之前你有過(guò)同類事情發(fā)生,!所以給你限制!如果你沒(méi)有,!可以起訴平臺(tái),!


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淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則 等相關(guān)規(guī)則判定為非賣(mài)家責(zé)任的,定金均不退還,;如雙方協(xié)商一致退還定金,,消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還,


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確定一定以及肯定是淘寶無(wú)故封你的號(hào)的話,,那就可以法律訴訟淘寶平臺(tái),。如果是自己的原因,請(qǐng)妥善處理,,淘寶還是可以的


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我也曾遭遇到,,但我當(dāng)這筆錢(qián)就是個(gè)教訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)

發(fā)生的已經(jīng)發(fā)生,以後避免自己犯相同的錯(cuò)誤


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找客服問(wèn)清楚,,不行就直接投訴或者看看近期有沒(méi)有違法交易


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向售后服務(wù)求解,,求證,求因,。具備件向消協(xié)投訴,。


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淘寶做大了,就該胡來(lái)了,,不如做拼多多,,月入過(guò)萬(wàn)

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