大家的衣食都需要通過購買的方式完成，在買一些名牌衣服,，鞋子的時候,，很多商家都會保證絕對正品，或者是宣傳“假一賠十”,，以此來吸引消費者前來購買,，消費者花了正品的價錢肯定也希望可以買到正品的衣服。

但是,，在我們的生活中,，虛假宣傳的現(xiàn)象還是挺多的，尤其是在現(xiàn)在火熱電商行業(yè),，不出門就可以買到自己想要的東西,，消費者看不到實物，只能依據(jù)商家的宣傳,，店鋪信譽來判斷商品的真假,，往往會有一些店鋪抓住電商行業(yè)看不到實物的弱點,，宣傳正品,，但賣的卻是山寨貨，那么,，如果消費者在網(wǎng)上買到山寨貨應(yīng)該怎么辦呢?

店鋪經(jīng)營者規(guī)定

在我國的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》中的第5條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：

(一)銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身,、財產(chǎn)安全要求;

(二)銷售失效、變質(zhì)的商品;

(三)銷售偽造產(chǎn)地,、偽造或者冒用他人的廠名,、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品;

(四)銷售偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的商品;

(五)銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標專用權(quán);

(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱,、包裝,、裝潢的商品;

(七)在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真,，以次充好,，以不合格商品冒充合格商品;

(八)銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;

(九)提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度;

(十)騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。

在網(wǎng)上買到假貨怎么辦?

在我國的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》中的第9條規(guī)定,，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò),、電視、電話,、郵購等方式銷售商品,，應(yīng)當依照法律規(guī)定承擔無理由退貨義務(wù)，不得故意拖延或者無理拒絕,。經(jīng)營者有下列情形之一并超過十五日的,，視為故意拖延或者無理拒絕：

情形一：對于適用無理由退貨的商品，自收到消費者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);

情形二：未經(jīng)消費者確認,，以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;

情形三：以費者已拆封,、查驗影響商品完好為由拒絕退貨;

情形四：自收到退回商品之日起無正當理由未返還消費者支付的商品價款。

賣假貨有什么處罰?

在我國的《產(chǎn)品質(zhì)量法》中第39條規(guī)定：生產(chǎn)者,、銷售者在產(chǎn)品中摻雜,、摻假，以假充真,，以次充好,，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責令停止生產(chǎn),、銷售,，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款,，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責任。

按照以上的規(guī)定可以看出,，經(jīng)營者銷售失效,，變質(zhì)，偽造信息,，侵犯專利,，摻假，以次充好的產(chǎn)品,，屬于違法的行為,，如果消費者在網(wǎng)上購買到這些產(chǎn)品之后，商家需要為消費者辦理無理由退貨,，并且不可以以消費者已經(jīng)收貨,，消費者已經(jīng)拆封商品為由拒絕退貨,，在店鋪收到退貨之后應(yīng)該返還消費者支付的商品價款。

其次,，消費者遇到此類商品可以向當?shù)毓ど叹滞对V,，在一般情況下，如果有商家,，廠家生產(chǎn)了摻假,，以此充好的商品，被發(fā)現(xiàn)之后會被責令停產(chǎn)并且沒收所有違法所得,，還會判處違法所得的1-5倍的罰款,，嚴重的話還可以吊銷營業(yè)執(zhí)照以及追究刑事責任。

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