隨著電子支付的普及,，越來越多的消費者和商家都習(xí)慣了不使用現(xiàn)金,，但由此也引發(fā)了一些問題。

　　 不久前,，中國人民銀行發(fā)布公告指出,，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣，包括紙幣和硬幣（以下統(tǒng)稱現(xiàn)金）,。任何單位和個人不得以格式條款,、通知、聲明,、告示等方式拒收現(xiàn)金,，依法應(yīng)當(dāng)使用非現(xiàn)金支付工具的情形除外。

　　 記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，拒收人民幣的現(xiàn)象確實存在,。

　　 消費者隨時可能遭遇拒收現(xiàn)金

　　 人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，近年來流通領(lǐng)域人民幣現(xiàn)金使用出現(xiàn)了一些新問題,，如一些消費者在旅游景區(qū),、餐飲、零售等行業(yè)商戶消費時被拒收人民幣現(xiàn)金,，既損害了人民幣的法定地位,，也損害了消費者對支付方式的選擇權(quán)。

　　 對于消費者來說,，隨時隨地都可能遇到拒收現(xiàn)金的情形,。

　　 會計從業(yè)人員徐玉之前在某大型品牌服飾連鎖店鋪買衣服結(jié)算時，收銀員拒收現(xiàn)金,，由于她想把零錢花掉,，堅持要用現(xiàn)金支付。

　　 “收銀員沒辦法只能接受,，然而換了兩個收銀臺也沒有找到現(xiàn)金,?！毙煊窀嬖V記者，她親眼看到收銀臺抽屜里連一毛錢現(xiàn)金都沒有,。

　　 “當(dāng)時真的很震驚,。后來沒辦法，我掏了4個硬幣湊了個數(shù),，店員自己掏出了5元紙幣找給我,。”徐玉說,，由于電子支付方便快捷，現(xiàn)在想要找機(jī)會花現(xiàn)金并不容易,，很多人出門都不會帶現(xiàn)金,。

　　 新聞專業(yè)研究生李霖告訴記者，“我曾經(jīng)在一家路邊的雞排店買雞排,，當(dāng)時就我一個顧客,，我給了店員100元找零，店員說找不開,，要求我用支付寶支付,，因為我經(jīng)常使用支付寶，所以覺得沒什么,，就用支付寶付錢了”,。

　　 “但是我覺得所有店鋪都應(yīng)該支持各種各樣的支付方式，怎樣付款應(yīng)該看顧客愿意采取什么樣的方式付款以及顧客可以怎樣付款,，而不是看商家想怎樣收錢,。商家拒收現(xiàn)金既不符合現(xiàn)金流通規(guī)律，也侵犯了顧客的合法權(quán)益,?！崩盍卣f。

　　 建筑行業(yè)從業(yè)人員劉飛出去買東西時,，遇到過幾次商家不愿收現(xiàn)金的情況,。

　　 “有的是商家找不開現(xiàn)金，有的是商家太忙了希望顧客用支付寶或微信快速支付,?！眲w說，現(xiàn)在有的年輕人出門幾乎不帶現(xiàn)金,，他們消費時更傾向于電子支付,，能不能用現(xiàn)金支付對年輕人的影響不是很大。但是對那些年紀(jì)稍大點且不會使用手機(jī)支付的人,，還有目前沒有手機(jī)的青少年來說,，拒收現(xiàn)金意味著他們無法消費,。

　　 “雖然電子支付很流行，但是不能只有這一種支付選擇,，所有地方都應(yīng)該支持各種形式的支付方式,。”劉飛說,。

　　 電子支付過程中有時會出現(xiàn)失誤

　　 如今,，大多數(shù)消費者都有使用電子支付的經(jīng)歷，他們的經(jīng)歷不一樣,，對電子支付的看法也各有不同,。

　　 計算機(jī)專業(yè)研究生劉楊說：“我覺得電子支付總體上來說還是很方便的，主要是支付時不用找零,，支付速度也很快,，不用翻錢包找錢。電子支付還避免了攜帶大量現(xiàn)金不安全的問題,，所以現(xiàn)在有的商家為了方便收銀,，直接拒絕使用現(xiàn)金?！?/span>

　　 “但是,，在使用電子支付時還是有些不放心，因為如果手機(jī)丟了,，與手機(jī)綁定的賬戶安全就得不到保證,，還有交易記錄的隱私安全也挺不讓人放心?！眲钫f,，電子支付需要有更安全、更有效的監(jiān)管措施來防止個人信息泄露,，保障個人賬戶安全,。

　　 通信行業(yè)從業(yè)人員周志明認(rèn)為，科技的不斷進(jìn)步使得人們現(xiàn)在出門都不需要隨身帶現(xiàn)金,，甚至連銀行卡都不用帶,，一部手機(jī)就搞定了。尤其是80后,、90后的消費人群出門更是不會帶現(xiàn)金,，線下大多數(shù)實體店都在顯眼的地方貼有支付寶或者微信收款碼。

　　 “有一次出門在外,，由于商場停電,，手機(jī)也沒有信號，于是我就付現(xiàn)金，但是商家卻找不開,，導(dǎo)致當(dāng)時想買東西也買不成,。雖然這只是個別時候遇到一些特殊情況，但也說明,，電子支付也有出現(xiàn)問題的時候,。”周志明說,。

　　 “電子支付出來之前,，每天出門都需要帶現(xiàn)金，如果必要還得帶錢包,，走起路來感覺是一種累贅,，買東西時還要找零。而一般收到硬幣后都不喜歡帶在身上,，因此就會積累很多零錢,。而且我比較粗心，有的時候都想不起來紙幣放到哪里,，容易丟失。有了電子支付以后,，我們的生活方式發(fā)生了極大的改變,，出門基本上不用帶錢包了，大多數(shù)消費的地方都支持電子支付,，也不用為身上的零錢沒地方放而發(fā)愁,，更不需要兌換零錢或者紙幣了?！庇嬎銠C(jī)從業(yè)人員張奇對記者說,。

　　 電子支付的便利有時候也會帶來麻煩。

　　 “我曾經(jīng)發(fā)生過轉(zhuǎn)錯賬給別人的情況,，雖然聯(lián)系上了對方,，但是對方拒不還款，讓我很被動,?！睆埰嬲f。

　　 “尤其是現(xiàn)在大多數(shù)手機(jī)都支持指紋識別,，有時候真的一不小心碰到了,，錢就花出去了?！睆埰娓嬖V記者,，有一次，他買機(jī)票時就遇到了這個問題,。本來還在糾結(jié)買不買,，結(jié)果拇指不小心一碰,，機(jī)票就訂好了，而且當(dāng)時買的是特價機(jī)票,，不可以退,。幸好那次買對了，要不然將面臨一大筆損失,。

　　 “自那次買機(jī)票的事情發(fā)生后,，每次使用指紋支付的時候，我都會特別小心,?！睆埰嬲f。

　　 （應(yīng)采訪對象要求,，文中受訪者均為化名）

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