央視網(wǎng)消息：記者從今天召開的2018年全國郵政管理工作會議上了解到，2017年,，我國預(yù)計完成郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量9765億元,，同比增長32%；業(yè)務(wù)收入6645億元（不含郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）,，同比增長23.5%,。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成401億件,，同比增長28%,；業(yè)務(wù)收入完成4950億元，同比增長24.5%,。郵政普遍服務(wù)和快遞服務(wù)滿意度保持平穩(wěn),，消費者申訴處理滿意率達(dá)到98.2%。

2017年,，郵政業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革逐步深化,。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加強，郵政企業(yè)建成倉儲配送中心1000余個,，新開一級干線汽車郵路153條,，建立統(tǒng)一指揮調(diào)度體系，實現(xiàn)全網(wǎng)全環(huán)節(jié)實時監(jiān)控,。全國累計建成智能快件箱20.6萬組,，箱遞率提升到7%?？爝f“上機(jī)上車”工程取得新突破,，郵政快遞包裹占到航空貨郵運輸量的40%，高鐵快遞示范線建設(shè),、鐵路場站設(shè)施綜合利用等順利推進(jìn),。服務(wù)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè),、跨境電商能力不斷增強,，快遞與制造業(yè)協(xié)同發(fā)展示范項目年支撐制造業(yè)產(chǎn)值2375億元。全國建成上百個智能化分撥中心,，無人倉,、無人機(jī)和無人車開始嘗試應(yīng)用，行業(yè)科技交流日趨頻繁,。在打造高素質(zhì)人才隊伍方面,，新增郵政工程、郵政管理兩個本科專業(yè),，4所現(xiàn)代郵政學(xué)院在校生已達(dá)1100人,。

2017年，郵政業(yè)服務(wù)民生成效明顯,。實現(xiàn)城市包裹按址投遞,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)5公斤以下包裹按址投遞、行政村投遞到村郵站,，郵件全程時效顯著提升,。實現(xiàn)全部縣城黨政機(jī)關(guān)黨報當(dāng)日見報的省份從6個增加到21個，當(dāng)日見報的縣級城市數(shù)量達(dá)到1472個,，全國區(qū)縣當(dāng)日見報率提升到80%以上,。21個省份基本實現(xiàn)建制村直接通郵。郵政企業(yè)新增“郵樂購”站點10.8萬個,，幫助111萬農(nóng)民增收12億元,；快遞企業(yè)打造服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“一地一品”項目905個，江蘇沭陽花卉,、廣西玉林百香果等快遞量超千萬的龍頭品牌不斷涌現(xiàn),，郵政,、快遞企業(yè)成為助力農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧的重要力量。此外,，主要企業(yè)城區(qū)自營網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化率不斷提升,，全國高校快遞規(guī)范服務(wù)覆蓋率達(dá)到95.6%,，2697所高校實現(xiàn)快遞入校服務(wù),。55個城市制定了快遞電動三輪車便利通行政策。強化“不著地,、不拋件,、不擺地攤”治理，處理和營業(yè)場所離地設(shè)施鋪設(shè)率達(dá)到69.7%,。全國快遞服務(wù)滿意度達(dá)到75.7分,，時限準(zhǔn)時率達(dá)到78.7%，服務(wù)質(zhì)量保持基本穩(wěn)定,?？爝f包裝綠色化、減量化水平不斷提高,。主要品牌快遞企業(yè)電子運單普及率提升至80%,，新能源汽車保有量增加至7158輛,，快件平均耗材使用量有所減少,。

（央視記者 唐穎）