新零售成今年“雙11”增長中堅力量

1682億元,，11月12日零點鐘聲敲響的一刻，上?！?017天貓‘雙11’全球狂歡節(jié)”媒體中心大屏不斷滾動的數(shù)字就此定格,，這個數(shù)字超出去年的1207億元475億元。

阿里巴巴集團CEO張勇表示,，“雙11”推動全社會線下線上,、國內(nèi)外商業(yè)力量的共振，中國制造,、中國創(chuàng)造和中國品牌正用全新的方式走向世界市場,。

今年天貓“雙11”全球225個國家和地區(qū)消費者參加，成為國際品牌和商品的購物中心,，聚集了全球14萬個品牌,，1500萬種商品，同時也成為新零售的一次大檢閱,。北京,、上海、廣州,、深圳,、杭州等全國大城市52個核心商圈，100萬家線下實體店參與,，盒馬鮮生,、無人值守超市、智慧門店等新零售脫穎而出,，輻射消費人群1億多,。

在14萬個品牌中，海外品牌有6萬個，從LVMH,、雅詩蘭黛,、SMCP等全球時尚奢侈品，到智利車厘子,、加拿大北極貝,、馬來西亞燕窩、泰國大米等生鮮特產(chǎn),，覆蓋了全世界各個角落,。大大小小的品牌商、企業(yè)和農(nóng)場主將把他們的產(chǎn)品,，借由“雙11”的契機,，以最快的速度送達中國消費者。

在東南亞,，阿里巴巴旗下的Lazada可以觸達到6億消費群體；速賣通的海外用戶超過1億,，在美國,、歐洲和澳洲,，越來越多的線下實體店投入到天貓“雙11”的狂歡之中，“歡迎使用支付寶”的標識不時可見,。

今年是新零售元年，線上線下的深層次互動,，正在打造共贏的機制。

阿里方面提供的數(shù)據(jù)顯示,，天貓“雙11”涉及的品牌商背后有超過6500萬制造業(yè)產(chǎn)業(yè)工人；涉及的批發(fā)和零售環(huán)節(jié)有1.2億關聯(lián)就業(yè)者,；除了300萬快遞小哥,，中國物流、倉儲,、郵政體系還有超過1000萬的服務支持人員,；再算上阿里巴巴平臺上的中小商戶、特色農(nóng)戶,，支撐阿里巴巴體系運作的工程師等技術保障人員,，至少有超過2.2億人直接或間接地為天貓“雙11”服務。

制造企業(yè)以及傳統(tǒng)商圈都在新零售、新制造領域發(fā)力,。在家電領域,，美的、西門子,、奧克斯,、A.O。史密斯等品牌紛紛啟動智慧門店改造,，上千家門店與天貓打通全渠道,，實現(xiàn)全國同價同貨，用戶在天貓下單就可在最近的門店享受全程優(yōu)質線下服務,，打造全新的購物體驗。

這樣一場購物狂歡對物流,、支付,、 技術是一場大考。幾乎中國所有的物流企業(yè)和快遞小哥,，都在為“雙11”而行動,，在他們?nèi)ν度氲耐瑫r，中國乃至全世界最先進的智能物流調(diào)度系統(tǒng)為“雙11”全力開動,，從機器人分倉到智能化分揀,，各種物流創(chuàng)新也在“雙11”投入應用。菜鳥總裁萬霖說,，今年天貓“雙11”全球狂歡節(jié),，12分鐘網(wǎng)購“第一單”在上海市完成簽收；33分鐘,，跨境“第一單”送到浙江省寧波市消費者手中,；69分鐘，農(nóng)村“第一單”在貴州省黔南苗族布依族自治州完成,。

同樣,，支付體系也在全力支持。螞蟻金服CEO井賢棟表示,，“‘雙11’是螞蟻BASIC金融科技戰(zhàn)略的閱兵場”,，螞蟻金服與全球超過200個合作伙伴為超過200個國家和地區(qū)的商家和用戶，搭建全球收付能力,。

“保障系統(tǒng)是人和機器大規(guī)模的協(xié)同,。阿里內(nèi)部人工智能、機器智能用得非常多,?！卑⒗锇桶褪紫夹g官張建鋒表示，今年是技術全面證明價值的時候，用技術給“雙11”新商業(yè)賦能,?！凹夹g已變成普惠的基礎設施。希望每個客戶都能享受阿里一樣的技術,，降低整個社會的創(chuàng)新成本,。”張建鋒說,。記者 李劍平 潘圓