新零售成今年“雙11”增長(zhǎng)中堅(jiān)力量

1682億元，11月12日零點(diǎn)鐘聲敲響的一刻,，上?！?017天貓‘雙11’全球狂歡節(jié)”媒體中心大屏不斷滾動(dòng)的數(shù)字就此定格，這個(gè)數(shù)字超出去年的1207億元475億元,。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示,，“雙11”推動(dòng)全社會(huì)線下線上、國(guó)內(nèi)外商業(yè)力量的共振,，中國(guó)制造,、中國(guó)創(chuàng)造和中國(guó)品牌正用全新的方式走向世界市場(chǎng)。

今年天貓“雙11”全球225個(gè)國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者參加,，成為國(guó)際品牌和商品的購(gòu)物中心,，聚集了全球14萬(wàn)個(gè)品牌，1500萬(wàn)種商品,，同時(shí)也成為新零售的一次大檢閱,。北京、上海、廣州,、深圳,、杭州等全國(guó)大城市52個(gè)核心商圈，100萬(wàn)家線下實(shí)體店參與,，盒馬鮮生、無(wú)人值守超市,、智慧門(mén)店等新零售脫穎而出,，輻射消費(fèi)人群1億多。

在14萬(wàn)個(gè)品牌中,，海外品牌有6萬(wàn)個(gè),，從LVMH、雅詩(shī)蘭黛,、SMCP等全球時(shí)尚奢侈品,，到智利車(chē)?yán)遄印⒓幽么蟊睒O貝,、馬來(lái)西亞燕窩,、泰國(guó)大米等生鮮特產(chǎn)，覆蓋了全世界各個(gè)角落,。大大小小的品牌商,、企業(yè)和農(nóng)場(chǎng)主將把他們的產(chǎn)品，借由“雙11”的契機(jī),，以最快的速度送達(dá)中國(guó)消費(fèi)者,。

在東南亞，阿里巴巴旗下的Lazada可以觸達(dá)到6億消費(fèi)群體,；速賣(mài)通的海外用戶超過(guò)1億,，在美國(guó)、歐洲和澳洲,，越來(lái)越多的線下實(shí)體店投入到天貓“雙11”的狂歡之中,，“歡迎使用支付寶”的標(biāo)識(shí)不時(shí)可見(jiàn)。

今年是新零售元年,，線上線下的深層次互動(dòng),，正在打造共贏的機(jī)制。

阿里方面提供的數(shù)據(jù)顯示,，天貓“雙11”涉及的品牌商背后有超過(guò)6500萬(wàn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)工人,；涉及的批發(fā)和零售環(huán)節(jié)有1.2億關(guān)聯(lián)就業(yè)者；除了300萬(wàn)快遞小哥,，中國(guó)物流,、倉(cāng)儲(chǔ)、郵政體系還有超過(guò)1000萬(wàn)的服務(wù)支持人員,；再算上阿里巴巴平臺(tái)上的中小商戶,、特色農(nóng)戶,，支撐阿里巴巴體系運(yùn)作的工程師等技術(shù)保障人員，至少有超過(guò)2.2億人直接或間接地為天貓“雙11”服務(wù),。

制造企業(yè)以及傳統(tǒng)商圈都在新零售,、新制造領(lǐng)域發(fā)力。在家電領(lǐng)域,，美的,、西門(mén)子、奧克斯,、A.O,。史密斯等品牌紛紛啟動(dòng)智慧門(mén)店改造，上千家門(mén)店與天貓打通全渠道,，實(shí)現(xiàn)全國(guó)同價(jià)同貨,，用戶在天貓下單就可在最近的門(mén)店享受全程優(yōu)質(zhì)線下服務(wù)，打造全新的購(gòu)物體驗(yàn),。

這樣一場(chǎng)購(gòu)物狂歡對(duì)物流,、支付、 技術(shù)是一場(chǎng)大考,。幾乎中國(guó)所有的物流企業(yè)和快遞小哥,，都在為“雙11”而行動(dòng)，在他們?nèi)ν度氲耐瑫r(shí),，中國(guó)乃至全世界最先進(jìn)的智能物流調(diào)度系統(tǒng)為“雙11”全力開(kāi)動(dòng),，從機(jī)器人分倉(cāng)到智能化分揀，各種物流創(chuàng)新也在“雙11”投入應(yīng)用,。菜鳥(niǎo)總裁萬(wàn)霖說(shuō),，今年天貓“雙11”全球狂歡節(jié)，12分鐘網(wǎng)購(gòu)“第一單”在上海市完成簽收,；33分鐘,，跨境“第一單”送到浙江省寧波市消費(fèi)者手中；69分鐘,，農(nóng)村“第一單”在貴州省黔南苗族布依族自治州完成,。

同樣，支付體系也在全力支持,。螞蟻金服CEO井賢棟表示,，“‘雙11’是螞蟻BASIC金融科技戰(zhàn)略的閱兵場(chǎng)”，螞蟻金服與全球超過(guò)200個(gè)合作伙伴為超過(guò)200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的商家和用戶,，搭建全球收付能力,。

“保障系統(tǒng)是人和機(jī)器大規(guī)模的協(xié)同。阿里內(nèi)部人工智能、機(jī)器智能用得非常多,?！卑⒗锇桶褪紫夹g(shù)官?gòu)埥ㄤh表示，今年是技術(shù)全面證明價(jià)值的時(shí)候,，用技術(shù)給“雙11”新商業(yè)賦能,。“技術(shù)已變成普惠的基礎(chǔ)設(shè)施,。希望每個(gè)客戶都能享受阿里一樣的技術(shù),，降低整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新成本?！睆埥ㄤh說(shuō)。記者 李劍平 潘圓