原標題：《導游管理辦法》明年1月1日起施行 導游不得擅改行程強迫游客購物

□　記者　萬靜

11月1日，國家旅游局發(fā)布《導游管理辦法》(以下簡稱《辦法》),?！掇k法》對導游執(zhí)業(yè)的許可、管理,、保障與激勵,、罰則等作了明確規(guī)定，《辦法》自2018年1月1日起施行,。

導游不得誘騙或強迫消費

《辦法》規(guī)定,，導游應當攜帶電子導游證、佩戴導游身份標識,，并開啟導游執(zhí)業(yè)相關應用軟件,。旅游者有權要求導游展示電子導游證和導游身份標識?！掇k法》明確，導游執(zhí)業(yè)過程中不得出現(xiàn)擅自變更行程,、誘騙或強迫消費,、向游客索取小費等11項違法違規(guī)行為。

導游在執(zhí)業(yè)過程中,，其人格尊嚴受到尊重,，人身安全不受侵犯，合法權益受到保障,?！掇k法》明確，對于旅行社和旅行者提出侮辱人格,、違反其職業(yè)道德,、不符合我國民族風俗習慣等要求，導游有權拒絕,。同時,，《辦法》規(guī)定，旅行社應當提供設置“導游專座”的旅游客運車輛,，導游應當在旅游車輛“導游專座”就坐,，避免在高速公路或者危險路段站立講解。

全國全面啟用電子導游證

《辦法》規(guī)定,，導游證采用電子證件形式,，由國家旅游局制定格式標準，由各級旅游主管部門通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)實施管理。電子導游證以電子數(shù)據(jù)形式保存于導游個人移動電話等移動終端設備中,。據(jù)悉,，原IC卡導游證已于10月31日停止使用，全國全面啟用電子導游證,。

《辦法》規(guī)定,，導游未按期報告信息變更情況、未申請變更導游證信息,、未更換導游身份標識等行為,，可以處1000元以下罰款，情節(jié)嚴重的,，可以處1000元以上5000元以下罰款:導游以欺騙,、賄賂等不正當手段取得導游人員資格證、導游證的,，除依法撤銷相關證件外,，可以處1000元以上5000元以下罰款，申請人在3年內不得再次申請導游執(zhí)業(yè)許可

導游證有效期為3年,。導游需要在導游證有效期屆滿后繼續(xù)執(zhí)業(yè)的,，應當在有效期限屆滿前3個月內，通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)向所在地旅游主管部門提出申請,。

旨在塑造導游行業(yè)形象

導游與旅行社訂立的勞動合同解除,、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊的，導游及旅行社或者旅游行業(yè)組織應當自解除,、終止合同或者取消注冊之日起5個工作日內,，通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)將信息變更情況報告旅游主管部門。

國家旅游局監(jiān)督管理司相關負責人指出,，面對大眾旅游新時代,，廣大游客對導游服務提出的更高要求，國家旅游局積極制定適應形勢發(fā)展,、滿足時代需求的導游管理制度,；充分調動行業(yè)組織的積極性，強化導游行業(yè)組織在行業(yè)自律方面的作用,；激勵導游通過優(yōu)質服務贏得更多執(zhí)業(yè)機會和更高勞動報酬,，形成正確的執(zhí)業(yè)導向。