國家旅游局發(fā)布暑期旅游四項提示

慎重簽訂“低價”合同遇事?lián)艽颉?2301”熱線

暑期將至,，國家旅游局今天發(fā)布2017年暑期旅游提示,，提醒廣大游客在享受美好暑期的同時，要加強自我保護,，重視出游安全,；簽訂旅游合同，購買旅游保險,；提前規(guī)劃線路,，避開交通擁堵；合理合法維權(quán),，共建旅游文明,。

國家旅游局提示指出，安全是頭等大事,。建議游客在選擇出境游目的地之前,，要參考外交部或國家旅游局發(fā)布的出行提示，避開有風險的目的地,。國內(nèi)游方面,，景區(qū)主管部門要提醒廣大游客注意安全，同時做好自身安全檢查,。廣大游客除做好出行準備外,，更應做好旅游安全準備，暑期水上項目火熱,，在參加山澗漂流,、劃竹筏、坐皮艇,、快艇等活動時,，要穿戴好救生衣，未成年人參與水上游樂項目必須有家長帶領(lǐng),。

國家旅游局特別提醒,，購買旅游產(chǎn)品,，一定要到有相應資質(zhì)的旅行社，并與旅行社簽訂旅游合同,。明確約定產(chǎn)品內(nèi)容,、旅游行程、服務(wù)價格,、服務(wù)范圍,、食宿標準、旅游景點,、購物點,、時間安排、交通工具,、雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責任等,，在簽訂合同時需認真閱讀合同條款，對合同中模糊不清,、表述不明的條款,，在訂立合同前應詢問清楚并在補充約定中注明，不要輕信口頭承諾,。對于明顯低于正常價格的旅游產(chǎn)品,，在簽訂合同前需慎重。建議廣大游客出行前自行購買一份旅游意外保險,。

國家旅游局提示,，暑期進入旅游高峰時段，跟團游或者自駕游車輛涌入旅游城市,，導致城市道路車流量劇增,，容易發(fā)生長時間交通堵塞。根據(jù)百度網(wǎng)發(fā)布的《2017中國城市研究報告》預測,，暑期游期間，全國主要省會城市和直轄市城市交通擁堵狀況相較其他城市更為嚴重,。例如,，哈爾濱、濟南,、重慶等城市或出現(xiàn)較為嚴重的交通擁堵現(xiàn)象,；工作日與周末交通狀況對比結(jié)果顯示，全國大部分城市周末擁堵狀況往往能得到緩解,，尤其是上海,、大連、廈門周末擁堵程度較工作日有大幅度下降,；從早晚高峰對比可以看出,，全國大部分城市晚高峰比早高峰擁堵現(xiàn)象更加嚴重,；從快速路和非快速路的擁堵狀況分析，北京,、上海,、重慶、長春的快速路容易發(fā)生擁堵現(xiàn)象,，哈爾濱,、濟南、石家莊非快速路的交通擁堵狀況較嚴重,。因此,，建議游客提前做好出行計劃，避開易發(fā)生擁堵的時間段和路段,。

國家旅游局提醒消費者,，游客在各地旅游期間遇到困難，可以找旅游警察,、景區(qū)景點服務(wù)人員,、目的地公共服務(wù)部門尋求解決，出境游時,，可向當?shù)厥诡I(lǐng)館求助,。遇到需要咨詢的事項或者需要投訴維權(quán)，可以撥打“12301”旅游服務(wù)熱線,。如發(fā)生沖突事件,，游客應保持冷靜，不宜采取過激行為,，進一步擴大損失,，一方面要積極溝通，文明協(xié)商,，理性維權(quán),，另一方面要注意收集、保管好相關(guān)證據(jù)材料,。到旅游目的地游覽,，要尊重當?shù)刈匀画h(huán)境、保護人文古跡,，尊重當?shù)氐娘L俗習慣,，不影響當?shù)厝罕姷纳睿媚_步行走山河,，用行動傳播文明,、分享幸福。