6月26日,，中央深改組通過設立杭州互聯(lián)網(wǎng)法院方案的消息傳來，浙江省杭州市西湖區(qū)人民法院副院長陳遼敏由衷地欣喜,，“這是許許多多探索者,、創(chuàng)新者努力的結(jié)果！”

 

互聯(lián)網(wǎng)法院將以杭州鐵路法院為基礎(chǔ),，集中管轄杭州地區(qū)5類涉網(wǎng)案件,，而其前身是浙江法院電子商務網(wǎng)上法庭。

 

浙江是全國互聯(lián)網(wǎng),、電子商務發(fā)達地區(qū),，省會城市杭州，素有“電子商務之都”之稱,，被國務院確定為“中國杭州跨境電子商務綜合實驗區(qū)”和“國家自主創(chuàng)新示范區(qū)”,。

 

網(wǎng)上法庭是浙江高院搭建在“審務云”平臺的司法服務新應用。浙江在全國率先開展電子商務“網(wǎng)上糾紛網(wǎng)上審理”,，成效如何,？

 

《法制日報》記者從浙江高院獲悉，電子商務網(wǎng)上法庭自2015年8月正式上線以來,，收案量持續(xù)攀升,，截至今年6月中旬，共受理各類案件申請22787件,，開庭平均用時0.5小時,，案件調(diào)撤率高，為當事人節(jié)省開支上百萬元,，有效避免當事人全國奔波應訴,，實現(xiàn)了從立案、送達,、證據(jù)交換,、庭審、調(diào)解到判決全流程在線解決,。

 

糾紛激增催生網(wǎng)上法庭

 

從數(shù)字化法庭,、網(wǎng)絡司法拍賣、陽光司法指數(shù),、庭審記錄改革到電子商務網(wǎng)上法庭,，浙江法院的司法創(chuàng)新，無不與網(wǎng)絡技術(shù)有關(guān),。

 

隨著電子商務的高速發(fā)展,，涉電商糾紛呈井噴式增長趨勢，杭州法院受理電子商務案件從2013年的600件提高到2016年的超1萬件,。

 

記者了解到,，大量新類型消費方式糾紛案件集中發(fā)生在阿里巴巴集團所屬的淘寶,、天貓、支付寶等網(wǎng)絡交易服務平臺,。

 

據(jù)統(tǒng)計,，每年阿里巴巴集團因電子商務產(chǎn)生的消費者與電商的糾紛數(shù)量多達數(shù)百萬件，糾紛的主要類型是產(chǎn)品質(zhì)量,、描述不符,、退換商品等，絕大多數(shù)是小額糾紛,，但大額糾紛也逐漸涌現(xiàn),。

 

“以云計算、大數(shù)據(jù),、移動互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù)發(fā)展迅猛，對司法工作產(chǎn)生深刻影響,?！闭憬咴簩徟泄芾硖幪庨L姚海濤介紹說，為適應互聯(lián)網(wǎng)時代群眾對法院工作的新期待,，浙江高院分別與阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達成科技戰(zhàn)略合作,，借助云計算,、大數(shù)據(jù)和用戶方面的資源優(yōu)勢，大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+審判”改革,，努力把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合于浙江審判執(zhí)行工作,。

 

電子商務網(wǎng)上法庭就是順應這一改革的成果。

 

2015年4月,，浙江高院確定杭州市余杭區(qū)法院,、西湖區(qū)法院、濱江區(qū)法院和杭州中院作為電子商務網(wǎng)上法庭首批試點,，分別審理網(wǎng)上交易糾紛,、網(wǎng)上支付糾紛、網(wǎng)上著作權(quán)糾紛及其上訴案件,。

 

試點法院以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務交易數(shù)據(jù)為依托,，充分運用電子商務的在線證據(jù)，發(fā)揮網(wǎng)上調(diào)解,、裁判的便捷優(yōu)勢,，突破時間、空間,、地域限制,，實現(xiàn)“網(wǎng)上糾紛網(wǎng)上解,，網(wǎng)上糾紛不下地”。

 

全流程互聯(lián)網(wǎng)在線訴訟

 

打官司不用再跑法院,，只需打開電腦,，就可以在線參加庭審，實現(xiàn)從立案,、送達,、證據(jù)交換、庭審,、調(diào)解到判決,、執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)全流程在線解決。

 

2015年5月28日,，余杭區(qū)人民法院23號法庭,，浙江法院電子商務網(wǎng)上法庭第一案正式開庭。

 

一位買家在天貓網(wǎng)上買了38罐營養(yǎng)品,，但他認為這些營養(yǎng)品超范圍,、違規(guī)使用營養(yǎng)強化劑，要求深圳的一名商家退一賠十,。

 

開庭時,，原被告雙方都在各自電腦前舉證、陳述理由,，而證據(jù)包括購物時的旺旺聊天記錄,、產(chǎn)品單號等信息，則在開庭前由雙方通過網(wǎng)絡同步到了法院,，法官也在電腦前審閱,。

 

余杭法院民四庭庭長成文娟告訴記者，“我們專門改造場地及設備,，將第23法庭打造成為網(wǎng)上法庭審判庭,，配備高清電視機、攝像頭,、電腦等,，為網(wǎng)上法庭的順利開展提供硬件支持與保障?！?/p>

 

濱江法院是審理知識產(chǎn)權(quán)案件的網(wǎng)上法庭試點法院,。2015年8月17日，北京某藝術(shù)有限公司訴杭州某傳媒有限公司著作權(quán)糾紛案開庭,，成為該院全部訴訟流程均在網(wǎng)上完成的第一案,。

 

8月14日，原告通過網(wǎng)上法庭提交起訴狀、證據(jù)材料及授權(quán)委托書,，相關(guān)信息云端讀取,、一鍵引入，一份訴狀只需5分鐘即能在線提交,。

 

當天,，網(wǎng)上法庭立案法官線上審核起訴材料并完成立案工作，向原告發(fā)送立案通知及繳納案件受理費通知,，并通過手機短信的形式通知被告應訴,。

 

被告收到法院通知后，登陸網(wǎng)上法庭注冊賬戶并對案件送達進行確認,。

 

開庭時,，原告與被告分別在北京和杭州，通過網(wǎng)絡登錄電子商務網(wǎng)上法庭參加庭審,，該案適用簡易程序,，由民三庭庭長葉偉獨任審理，一名書記員負責系統(tǒng)操作,，庭審實況由網(wǎng)上法庭系統(tǒng)自動進行錄音錄像并保存,，無需雙方當事人核對庭審筆錄。

 

在杭州中院院長斯金錦看來,，電子商務網(wǎng)上法庭突破了傳統(tǒng)審判參與模式,，探索全流程互聯(lián)網(wǎng)在線訴訟，實現(xiàn)了從“面對面”庭審向“互聯(lián)網(wǎng)連線”庭審,、全部訴訟流程從“線下”到“線上”,、訴訟證據(jù)從當事人自行收集向“電商平臺一鍵式引入”的三方面轉(zhuǎn)變，為互聯(lián)網(wǎng)法院的設立打下了堅實的基礎(chǔ),。

 

全天候零支出減輕訴累

 

由于案多人少矛盾突出，在成為試點前,，西湖法院就開始關(guān)于網(wǎng)上工作室,、網(wǎng)絡調(diào)解等方面的探索。

 

陳遼敏認為,，網(wǎng)上法庭的出現(xiàn),，不僅方便了消費者及其他電子商務參與者依法維權(quán)，還利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,，開發(fā)訴訟結(jié)果預測功能,，引導當事人正確評估案件走向，使得結(jié)果可預期,，公平看得見,。

 

西湖法院通過網(wǎng)上法庭審理了一起小額借款合同糾紛，重慶阿里小貸公司將黑龍江人王某訴至西湖法院要求歸還“花唄”消費欠款,，雙方申請網(wǎng)上開庭,。

 

開庭時,，原告代理人在律師事務所、被告在家,，法官對該案進行了開庭,，經(jīng)調(diào)解雙方達成一致意見，當事人也不需要再來法院,，只要等著法院郵寄調(diào)解書,。

 

對于這樣的開庭形式，不僅被告王某叫好,，“一共就欠了六千不到的錢,，能網(wǎng)上調(diào)解，就不需要千里迢迢趕到杭州,，花錢還花時間,。”

 

就連在杭州的原告方代理人也稱贊,，“在杭州,，開庭總要早早出門，因為堵在路上趕不及開庭也發(fā)生過,，就算趕到法院,，也常碰上‘車位已滿’，但有了網(wǎng)上法庭后,，只要在指定時間打開電腦就可以了,！”

 

借助網(wǎng)上法庭審理案件的法官同樣認為，“網(wǎng)上法庭減輕當事人的訴累,，對于法官來說可以利用碎片化的時間進行網(wǎng)上操作,，審理形式比較靈活方便?！?/p>

 

電子商務網(wǎng)上法庭運行以來,，功能不斷迭代，用戶體驗不斷提升,，使全國各地的消費者可以零在途時間,、零差旅費用支出，隨時針對遍布全國各地的賣家提起訴訟,，顯著降低了訴訟維權(quán)成本,。

 

這種“零支出”和“24小時全天候”的體驗貫穿于網(wǎng)上法庭訴訟始終。2016年春節(jié)期間,，共有99名當事人通過電子商務網(wǎng)上法庭發(fā)起訴訟,。

 

陳遼敏說，網(wǎng)上法庭不僅突破了訴訟信息的傳遞時間和空間障礙，極大地提高審判效率,，同時使訴訟全程及時連續(xù)記錄留痕,，結(jié)構(gòu)化的模塊設計使案件基本信息等可自動生成裁判文書，免于手工錄入之繁雜,，極大方便法官辦案,。

 

案源失衡呼喚網(wǎng)絡法院

 

記者調(diào)查了解到，從目前網(wǎng)上法庭的試點來看,，存在案源嚴重失衡的問題,，某類案件集中涌向某個法院，造成不堪重負,，比如淘寶,、天貓住所地在余杭區(qū)，案件就集中涌入了余杭法院,。

 

余杭法院和杭州鐵路運輸法院一樣,，都是最高院中國應用法學研究所互聯(lián)網(wǎng)司法研究中心杭州基地，最近還審理了全國首例刷單炒信入刑案,。

 

“我們呼吁研究設立更加符合‘互聯(lián)網(wǎng)+’趨勢的法院組織架構(gòu),。”余杭法院院長羅鑫建議,，單設網(wǎng)上法院和上訴法院,，短期來看增加法院編制，但是從長遠來看可以有效應對互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的各種新挑戰(zhàn),，使審判力量更為專業(yè),，從而也可以避免某一省份或地區(qū)突然增加了一個大型的電子商務企業(yè)而帶來地方法院案件驟增的壓力。

 

案源失衡問題在濱江法院也有所顯現(xiàn),，網(wǎng)上法庭工作由民三庭具體負責,，但隨著網(wǎng)上法庭新案件不斷涌入，案多人少的矛盾日益突出,，從目前發(fā)展趨勢看,，未來一兩年就可能使現(xiàn)有的民三庭不堪重負。

 

濱江法院院長池海江認為,，網(wǎng)上法院的建立和發(fā)展必然成為歷史趨勢,。涉網(wǎng)絡案件,、要素式案件,、小額訴訟類案件都是較為適合在網(wǎng)上審理的案件類型，這些案件類型涉及不同案由,，涵括了民事,、商事和知識產(chǎn)權(quán)糾紛，從長遠來看，由不同法院不同庭室勻出審判力量來審理線上案件并不現(xiàn)實,。

 

池海江也建議,，基于線上線下案件的差異，可探索設立專門的網(wǎng)上法院,，這既可以使審判力量更為集中和專業(yè),，同時也可以集中有限資源提升網(wǎng)上法院的軟硬件設備，還可以解決案源失衡問題,。

 

基于試點法院的實踐基礎(chǔ)和完善建議,，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院呼之欲出。