“曾小賢”甜品得到許多人的青睞，近日,，卻因特許加盟問題與加盟商產(chǎn)生糾紛,，最后被訴至法院；特許加盟作為一種特別的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,，是特許人與受許人之間的一種契約關(guān)系,，根據(jù)契約，特許人向受許人提供一種獨(dú)特的商業(yè)經(jīng)營(yíng)特許權(quán),，并給予人員訓(xùn)練,、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理,、商品采購(gòu)等方面的指導(dǎo)和幫助,，受許人向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。而在特許協(xié)議中會(huì)出現(xiàn)很多法律陷阱,，稍有不慎,，就會(huì)引發(fā)糾紛。

“曾小賢”有“親戚” 特許加盟商不干了

夏天,，大街上各種品牌的甜品店加盟成南寧人的寵兒,。“曾小賢”甜品想必很多人都吃過,，但最近,，創(chuàng)立該甜品品牌的廣西一公司在河池惹上官司。說好了給加盟商獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán),，卻出了偏差,，被特許人韋女士將該公司告上法庭。作為商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同中的特殊條款,，商圈保護(hù)條約是保護(hù)被特許人利益的重要依據(jù),。近日，南寧市青秀區(qū)人民法院就審理了這起因特許人違背商圈保護(hù)條款而引發(fā)的特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛,。

2014年,，韋女士慕名加盟了廣西某投資管理有限公司創(chuàng)立的“曾小賢”甜品品牌特許經(jīng)營(yíng)體系，并經(jīng)該公司授權(quán)取得了“曾小賢”甜品品牌在廣西河池地區(qū)的總代理及獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán),。2015年,，韋女士卻發(fā)現(xiàn)該公司在河池的巴馬、環(huán)江兩縣發(fā)展了兩家“玲爺”甜品店,，主打產(chǎn)品與“曾小賢”甜品店主打的產(chǎn)品相同,，只是個(gè)別產(chǎn)品有所區(qū)別。

韋女士認(rèn)為,，該公司的行為違背了基本的誠(chéng)信及雙方關(guān)于區(qū)域壟斷經(jīng)營(yíng)權(quán)的約定,，遂起訴至青秀區(qū)人民法院，要求該公司支付違約金3萬(wàn)元并賠償經(jīng)濟(jì)損失16萬(wàn)元,，合計(jì)19萬(wàn)元,。

而廣西某投資管理有限公司否認(rèn)存在違約行為，雙方簽訂的合同并未禁止該公司在河池區(qū)域經(jīng)營(yíng)其他品牌甜品店,，“曾小賢”與“玲爺”是兩個(gè)不同品牌,，兩者在產(chǎn)品風(fēng)格、制作設(shè)備,、工藝及原材料上均不相同,。無論是從雙方合同的具體約定，還是從商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的主要特點(diǎn)來分析,，自己都不存在違約行為,，原告要求賠償?shù)膿p失更無任何依據(jù)。

經(jīng)過法庭質(zhì)證調(diào)查,，主審法官認(rèn)為原,、被告在雙方簽訂的特許經(jīng)營(yíng)合同中約定了區(qū)域壟斷經(jīng)營(yíng)權(quán)，該區(qū)域壟斷經(jīng)營(yíng)權(quán)本質(zhì)上屬于特許經(jīng)營(yíng)合同中的商圈保護(hù),，其限制被告在原告壟斷區(qū)域內(nèi)發(fā)展的品牌不僅應(yīng)包含“曾小賢”品牌,，還應(yīng)包含“曾小賢”品牌經(jīng)營(yíng)內(nèi)容相同或相似的品牌。

被告公司授權(quán)韋女士在河池地區(qū)壟斷經(jīng)營(yíng)“曾小賢”甜品店后,，擅自在該壟斷區(qū)域內(nèi)開設(shè)與“曾小賢”甜品店主打產(chǎn)品,、經(jīng)營(yíng)貨品類別相同或相近，消費(fèi)群體重合的“玲爺”甜品店,，并在曾小賢甜品網(wǎng)站中對(duì)與“玲爺”甜品店進(jìn)行宣傳,，其行為易在壟斷區(qū)域內(nèi)形成同類業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，在一定程度上侵占了韋女士在該區(qū)域經(jīng)營(yíng)發(fā)展“曾小賢”品牌的商業(yè)機(jī)會(huì),，有違雙方對(duì)區(qū)域壟斷經(jīng)營(yíng)權(quán)的約定,。

鑒于此，青秀區(qū)人民法院判決廣西某投資管理有限公司向韋女士支付違約金3萬(wàn)元,，但是駁回韋女士要求經(jīng)濟(jì)損失賠償金的訴求,。判決下達(dá)后，廣西某投資管理有限公司向南寧市中級(jí)人民法院提起上訴,，市中院二審維持原判,。目前，該判決已生效,。（摘自：南寧新聞網(wǎng)）

特許經(jīng)營(yíng)中加盟者的權(quán)益保護(hù)

作為加盟者,，要了解清楚加盟項(xiàng)目的特許加盟體系的完善程度。考察盟主對(duì)特許加盟商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)和運(yùn)作水平,，看他是否有一整套已成文字且可操作的特許加盟管理手冊(cè)和加盟店?duì)I運(yùn)手冊(cè),；看他是否在加盟商選擇、加盟店店址選擇等方面持負(fù)責(zé)任的謹(jǐn)慎態(tài)度,；看他是否重視加盟店的利益和后續(xù)管理等,。對(duì)有意向的加盟項(xiàng)目，最好先暗中考察一番,?？纯疾旖Y(jié)果是否和加盟總部介紹的內(nèi)容相符。

當(dāng)合約終止時(shí),，對(duì)加盟者而言,，最重要的就是要取回保證金。此時(shí),，總部會(huì)檢視加盟者是否有違反合約或是積欠貨款,，同時(shí)，總部可能會(huì)要求加盟者自行將招牌拆下,，如果一切順利且無積欠貨款,，總部即退還保證金。但若是發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),，是否要拆卸招牌往往成為雙方角力的重點(diǎn),。某些總部甚至?xí)孕泄凸げ鹦墩信疲用苏哂龃饲闆r,，需視招牌原先是由何者出資而定,。若由加盟者出資的話，那么招牌的所有權(quán)就應(yīng)歸加盟者所有,，總部雖然擁有商標(biāo)所有權(quán),，但不能擅自拆除。若真想拆,，就必須透過法院強(qiáng)制執(zhí)行,，如果總部自行拆除，即觸犯了毀損罪,。需要特別注意,，在合約簽立之后，雙方務(wù)必要各執(zhí)一份,，即使發(fā)生糾紛也能夠有效的維護(hù)自己的合法權(quán)益,。加盟者一定要切記自己保留一份，才能清楚了解合約內(nèi)容,，確保自身權(quán)益,。

特許協(xié)議的簽訂與履行

在起草特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí),，應(yīng)該充分注意政策法律環(huán)境對(duì)特許體系的影響。如特許權(quán)使用費(fèi)的收取,，按營(yíng)業(yè)額的一定比例的方式較為科學(xué)合理,。但是，有時(shí)控制加盟店的營(yíng)業(yè)額十分困難,，許多特許人采用固定金額來收取,。

同時(shí)還應(yīng)注意行業(yè)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)狀況。在特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展中,，特許者實(shí)際上是在推銷一種商品，它叫特許權(quán),。特許權(quán)這一商品也是受市場(chǎng)供求關(guān)系影響的,。行業(yè)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)合同的制訂有很大的影響。如果行業(yè)本身市場(chǎng)大,、競(jìng)爭(zhēng)不充分,，特許經(jīng)營(yíng)合同的門檻可以設(shè)置得高一些，取費(fèi)多一些,。反之,，可以增加更多的優(yōu)惠條件，以吸納更多的優(yōu)質(zhì)加盟商,，迅速搶占市場(chǎng)份額,。

作為當(dāng)事人應(yīng)充分了解到特許體系的特點(diǎn)。特許體系自身的定位直接決定了特許經(jīng)營(yíng)合同的制訂,。不同的行業(yè)特點(diǎn)決定特許體系的具體方案不同,。即使同屬一個(gè)行業(yè)，不同的企業(yè)也各有自己的個(gè)性,。即使同一特許企業(yè),，在不同的發(fā)展階段，其特點(diǎn)也會(huì)發(fā)展和變化,。因此,，在制訂特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)，要考慮到行業(yè)的特點(diǎn),、企業(yè)的個(gè)性,，以及企業(yè)所在的發(fā)展階段。

被特許人的情況不同,，合同的條款設(shè)計(jì)及用語(yǔ)也應(yīng)該有所不同,。因?yàn)楹贤请p方的事，合同應(yīng)盡可能讓雙方覺得公平合理并樂于接受,。有一些項(xiàng)目,，被特許人的文化層次普遍不高,，就應(yīng)該盡量用言簡(jiǎn)意賅的文字撰寫合同，以便于被特許人理解并正確執(zhí)行合同,。

法律對(duì)特許協(xié)議的特殊規(guī)定

特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議與一般的協(xié)議存在著不同之處,，我國(guó)合同法充分給與合同當(dāng)事人自由約定之權(quán)利，一般情況下,，合同條款只要不違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定,，都是有效的，而法律一般情況下也不會(huì)予以干涉,，但在我國(guó)的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中,，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)合同的內(nèi)容做出了強(qiáng)制性的規(guī)定，協(xié)議內(nèi)容不得違反規(guī)定,，否則將承擔(dān)不利后果,。

首先，依據(jù)我國(guó)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)包括如下條款：特許人,、被特許人的基本情況；特許經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容,、期限,；特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的種類、金額及其支付方式,；經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),、技術(shù)支持以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的具體內(nèi)容和提供方式；產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)要求和保證措施,；產(chǎn)品或者服務(wù)的促銷與廣告宣傳；特許經(jīng)營(yíng)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和賠償責(zé)任的承擔(dān),；特許經(jīng)營(yíng)合同的變更,、解除和終止；違約責(zé)任,；爭(zhēng)議的解決方式以及特許人與被特許人約定的其他事項(xiàng),。

其次，還應(yīng)包括冷靜期條款以及合同期條款,；特許人和被特許人應(yīng)當(dāng)在特許經(jīng)營(yíng)合同中約定,，被特許人在特許經(jīng)營(yíng)合同訂立后一定期限內(nèi)，可以單方解除合同,。在合同期限方面也專門作出了規(guī)定,，即除非被特許人同意，特許經(jīng)營(yíng)合同約定的特許經(jīng)營(yíng)期限應(yīng)當(dāng)不少于3年,，但特許人和被特許人續(xù)簽特許經(jīng)營(yíng)合同的,，則不適用該規(guī)定,。

經(jīng)濟(jì)的多樣化發(fā)展推動(dòng)了商業(yè)運(yùn)行模式的多樣化，特許經(jīng)營(yíng)模式給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增添了活力,，作為特許人應(yīng)嚴(yán)格依照特許協(xié)議履行義務(wù),，恪守誠(chéng)實(shí)信用的基本原則，違背約定必然承擔(dān)違約責(zé)任,；作為加盟者,，要有維權(quán)意識(shí)，同時(shí),，慎重簽署特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議,，注意收集保留相關(guān)的證據(jù)；即使在發(fā)生其他糾紛的時(shí)候,，也能選擇合法有效地維權(quán)手段,。