原標(biāo)題：精裝商品房質(zhì)量驗(yàn)收缺乏細(xì)則 專家呼吁盡快出臺(tái)精裝房監(jiān)管辦法

原本以為購(gòu)買精裝商品房,，可以省去不少麻煩，沒想到購(gòu)買之后,，卻帶來無盡的煩惱,。

記者今天從消費(fèi)者網(wǎng)獲悉，近期,，該網(wǎng)在線投訴平臺(tái)連續(xù)接到多起有關(guān)精裝商品房質(zhì)量問題的消費(fèi)者投訴,，投訴內(nèi)容主要涉及房屋漏水、房頂開裂,、地板變色,、反復(fù)修不好等問題。這些投訴由于購(gòu)房協(xié)議不夠具體,、開發(fā)商售后服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、精裝商品房相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)缺失等因素，維權(quán)一般比較困難。

對(duì)此,，專家呼吁有關(guān)部門盡快出臺(tái)有關(guān)精裝修商品房的驗(yàn)收細(xì)則和監(jiān)管辦法,，在裝修過程中引入監(jiān)督與服務(wù)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)裝修中有房產(chǎn)企業(yè)使用假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為,，應(yīng)將其納入失信裝修“黑名單”,，甚至清除出裝修隊(duì)伍。

近日,，張女士向消費(fèi)者網(wǎng)在線投訴平臺(tái)反映,，2013年，她以300多萬元的價(jià)格,，在北京通州星悅國(guó)際小區(qū)購(gòu)買了一套頂層精裝修商品房,。購(gòu)房前，開發(fā)商一再保證房子不會(huì)有任何質(zhì)量問題,。收房后卻發(fā)現(xiàn),，主臥床頭上方和靠窗部位有兩個(gè)大洞在漏水，墻面上布滿了水漬和施工留下的泥漿,，客廳,、走廊、次臥以及衛(wèi)生間也不同程度地存在漏水問題,。

張女士要求開發(fā)商退房,。但開發(fā)商稱已做完貸款,，不可能退房,，并一再承諾60天內(nèi)一定把房子修好。但到了2014年3月,，開發(fā)商承諾的維修時(shí)間已到期,，張女士購(gòu)置好家具，催促對(duì)方交房時(shí),，卻被告知還沒有找到漏點(diǎn),。開發(fā)商以要認(rèn)真檢查和維修為由，讓她再等兩個(gè)月,。但兩個(gè)月后,，房子依然沒修好，開發(fā)商又說要更換維修隊(duì)伍,。

“就這樣,，先后一共換了七八個(gè)裝修隊(duì)，反復(fù)維修了將近20次!”張女士說,，到2015年10月,，房子好不容易修完了。但屋頂上仍然到處有裂縫，她擔(dān)心以后下雨屋頂還會(huì)漏水,。果然,，2016年夏天雨季來臨，房屋再次出現(xiàn)漏水問題,?！狈磸?fù)修了3年多，張女士的房屋漏水問題至今沒有得到妥善解決,。

遭遇“精裝房修不好”經(jīng)歷的,，并不止張女士一人。彭女士近日也向消費(fèi)者網(wǎng)在線投訴平臺(tái)反映,，她2012年在房山長(zhǎng)陽(yáng)半島購(gòu)買一套精裝商品房,。交房后的第一個(gè)供暖季，2014年冬天她就發(fā)現(xiàn),，主臥衛(wèi)生間門口的地板大面積發(fā)黑,。開發(fā)商派人查看后，說是衛(wèi)生間漏水,，把衛(wèi)生間的瓷磚拆掉,，重新刷防水再鋪瓷磚，前后花了一個(gè)多月,。但2015年供暖季,，主臥衛(wèi)生間門口的地板還是大面積發(fā)黑。開發(fā)商按照一年前的做法,，又折騰了一個(gè)多月,。沒想到2016年供暖季，同樣的問題再次發(fā)生!“我們?nèi)胰硕伎毂徽垓v瘋了!”彭女士無奈地說,，她家的地板問題至今也沒有得到解決,。

精裝商品房為何會(huì)出現(xiàn)這么多質(zhì)量問題呢？中國(guó)消法研究會(huì)副秘書長(zhǎng),、北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)研究院研究員陳音江認(rèn)為,，有關(guān)精裝商品房質(zhì)量問題的投訴增多，一方面是因?yàn)樽罱鼛啄攴績(jī)r(jià)上漲太快,，部分房產(chǎn)企業(yè)過于追求銷售業(yè)績(jī),，忽略了商品房的質(zhì)量管理和售后服務(wù)；另一方面是精裝商品房目前還沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，房產(chǎn)企業(yè)受利益驅(qū)動(dòng),，想盡辦法減少成本支出，在裝修材質(zhì)選取以及工時(shí)方面難免存在“縮水”問題,。

“精裝商品房統(tǒng)一批量采購(gòu)建材和統(tǒng)一施工,，不僅會(huì)降低裝修成本,，而且造成的污染和浪費(fèi)也會(huì)大大減少，肯定更符合健康,、安全和環(huán)保的要求,。”陳音江分析認(rèn)為,，相比之下,，毛坯房在裝修過程中敲墻挖洞，很可能給建筑安全造成隱患,，而且裝修過程冗長(zhǎng),，還會(huì)污染環(huán)境和影響鄰里關(guān)系。因此,，房產(chǎn)企業(yè)推出精裝商品房,，既符合環(huán)保節(jié)能政策，又有利于消費(fèi)者安全使用,，理應(yīng)得到肯定與支持,。但同時(shí)房產(chǎn)企業(yè)也一定要把好事做好，堅(jiān)持使用綠色環(huán)保材料,，確保精裝商品房的裝修質(zhì)量,，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

此外,，陳音江也提醒消費(fèi)者,，在購(gòu)買精裝商品房時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀合同條款,，盡量將合同內(nèi)容細(xì)化到精裝的具體標(biāo)準(zhǔn),，比如用哪種材質(zhì)、用什么型號(hào),、遇到問題如何解決等,。交房后如果發(fā)現(xiàn)裝修存在問題,，消費(fèi)者需要保留好一手證據(jù),，把出現(xiàn)問題的地方拍好清楚照片或視頻，然后和開發(fā)商協(xié)商,，如果協(xié)商不成,，消費(fèi)者可以向有關(guān)部門或消費(fèi)者組織投訴，也可以憑借購(gòu)房合同和證據(jù)到法院提起訴訟,。