中新網(wǎng)1月26日電 據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息,，雞年將至，旅游過年正在成為越來越多國人的選擇,。為了讓廣大游客玩得安心,、開心、舒心,，國家旅游局推出春節(jié)旅游“六項(xiàng)提示”,。指出，游客要結(jié)合實(shí)際情況選擇跟團(tuán)游或者自助游,。跟團(tuán)旅游選擇旅行社時(shí),，要提前確認(rèn)旅行社資質(zhì)許可；不要一味追求“低價(jià)”,，“離奇”的低價(jià)肯定有陷阱,，謹(jǐn)防上當(dāng)。

一是選擇產(chǎn)品要審慎,。游客要結(jié)合實(shí)際情況選擇跟團(tuán)游或者自助游,。跟團(tuán)旅游選擇旅行社時(shí),，要提前確認(rèn)旅行社資質(zhì)許可；不要一味追求“低價(jià)”,，“離奇”的低價(jià)肯定有陷阱,，謹(jǐn)防上當(dāng)；認(rèn)真簽訂旅游合同,，仔細(xì)閱讀合同條款,，詳細(xì)了解旅游行程安排，付款同時(shí)要求旅行社出具正規(guī)票據(jù),，若商家拒簽合同,，其中很可能藏有“貓膩”。繳納出境游保證金應(yīng)選擇銀行托管方式以保障資金安全,。

二是旅途安全要注意,。游客要規(guī)劃好行程安排和出行線路，避開高峰時(shí)段,，選擇錯峰出行,。密切關(guān)注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生,、交通,、突發(fā)事件、社會治安等情況,，為最大程度降低意外風(fēng)險(xiǎn),，出發(fā)前盡量購買旅游意外險(xiǎn)。跟團(tuán)游客需聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安全提醒,。出境旅游遇突發(fā)事件要保持冷靜,，并及時(shí)與當(dāng)?shù)鼐胶椭袊诡I(lǐng)館聯(lián)系。

三是文明旅游要遵循,。游客在旅游過程中要遵守旅游目的地的法律法規(guī),、社會公共秩序和社會公德。尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,。愛護(hù)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范,。

四是購買商品要冷靜,。要理性消費(fèi)，不要沖動購物,，不要盲目聽信商家的推薦,，不要跟風(fēng)“大家買了我也買”，不貪小便宜,，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,。購買商品時(shí)務(wù)必看清商品的價(jià)格,、質(zhì)量、產(chǎn)地,，務(wù)必索要發(fā)票等購物憑據(jù),，以備退換貨時(shí)使用。

五是旅游維權(quán)要理性,。游客要維護(hù)個(gè)人正當(dāng)權(quán)利,，同時(shí)要堅(jiān)持理性訴求，合理維權(quán),，如若遇到航班延誤,、等級標(biāo)準(zhǔn)降低、游覽項(xiàng)目減少等服務(wù)質(zhì)量糾紛,，要冷靜對待,，避免言行過激，造成事態(tài)擴(kuò)大,。游客要注意保管好照片以及吃住行等方面相關(guān)證據(jù),，做到維權(quán)有依據(jù)。遇到糾紛時(shí)通過向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴,、申請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式正常渠道合法解決,，切忌維權(quán)過度。

六是投訴電話要牢記,。國家旅游局已開通“12301”旅游服務(wù)熱線,，實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)、全天候?yàn)橛慰吞峁┞糜巫稍?、投訴,、舉報(bào)等中英雙語服務(wù)，游客可在國內(nèi)任何地方撥打“12301”熱線進(jìn)行旅游投訴,。同時(shí)，游客還可選擇國家旅游局官網(wǎng)“我要投訴舉報(bào)”欄目,、“12301”微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行旅游投訴,。