有人將一年一度的春運(yùn)形容為“最難搶票季”,，而隨著春運(yùn)車票的開售，互聯(lián)網(wǎng)上的“加價(jià)搶票”大潮已在鍵盤和指尖展開,。與往年各種免費(fèi)的刷票神器不同,，今年，一些平臺(tái)推出了加價(jià)搶票服務(wù),。有專家表示,，目前的法律對(duì)此尚無直接的禁止性規(guī)定，是否合法合規(guī)還很難界定,，是一個(gè)值得探討的問題,。

前日起，通過網(wǎng)絡(luò)和電話可以購(gòu)買春節(jié)假期最后一天,，也就是正月初六（2017年2月2日）的火車票了。根據(jù)今年節(jié)假日安排,，春節(jié)假期為1月27日（除夕）至2月2日（正月初六）,，共7天。1月22日（星期日）,、2月4日（星期六）上班,。按照30天的預(yù)售期計(jì)算，春節(jié)假期最后一天也就是2月2日的火車票自昨日開始發(fā)售,。這意味著繼春運(yùn)回鄉(xiāng)票的高峰預(yù)定之后,，春運(yùn)返程購(gòu)票也在近日迎來峰值期,。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票近年來已成為火車票銷售的主流渠道,，包括PC端和手機(jī)端,，牽動(dòng)人心的“搶票大潮”早已在鍵盤和指尖展開。

加價(jià)20元在第三方平臺(tái)搶到票

來北京工作已近十年的曉琴是西安人,，每到春節(jié),，提前購(gòu)買回家的車票都是她最為惦念的事。

“今年的春節(jié)早,、車票網(wǎng)絡(luò)預(yù)售期短,，感覺買票情況更令人緊張”，曉琴說,，往年她在手機(jī)上下了各種各樣的訂票軟件,，提前一個(gè)多月就開始不停地刷，比的是時(shí)間提前量和眼快手快,，但今年車票互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售期縮短到30天,，眼看馬上就到春節(jié)了，她刷了三四天心里就有些沒底了,，“然后看到有加價(jià)20元的搶票,，20就20吧”，曉琴說她選擇了第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搶票套餐,。兩天后,，她收到了“搶票”成功的信息。

老家是河北的李先生告訴北青報(bào)記者,，2月1日（正月初五）石家莊到北京的返程火車票,，開售也就到一兩分鐘的時(shí)間，看到不少車次的票已顯示售完,，情急之下,，他也選擇了網(wǎng)上的加價(jià)搶票。

根據(jù)相關(guān)交通部門的預(yù)測(cè),，2017年春運(yùn)需求仍將保持小幅增長(zhǎng),，全國(guó)春運(yùn)旅客發(fā)送量將達(dá)到29.78億人次，比上年增長(zhǎng)2.2%,。相關(guān)信息顯示,，近日來一些熱點(diǎn)城市和熱門線路的火車票都趨于緊俏態(tài)勢(shì)，有些甚至是“秒光”,。

“搶票套餐”越貴成功率越高,？

與往年各種免費(fèi)的刷票神器不同，在12306官方訂票通道之外,，包括攜程,、途牛,、智行等等今年眾多知名平臺(tái)都推出了具有不同價(jià)位選項(xiàng)的搶票服務(wù)。

北青報(bào)記者注意到,，一家知名旅行,、酒店及票務(wù)訂購(gòu)網(wǎng)站推出的客戶端APP中，春運(yùn)火車票“搶票套餐”有三檔,，分別有66元的VIP專人搶票,、30元的極速搶票，以及20元的百度錢包高速搶票,。選擇搶票套餐的同時(shí),，頁面還會(huì)推薦24小時(shí)VIP搶票服務(wù)。據(jù)介紹,，這一服務(wù)將提供紙質(zhì)車票,，乘客需填寫收件地址并支付25元的配送費(fèi)和5元車票代購(gòu)費(fèi)。以選擇66元VIP專人搶票為例,，如果客戶同時(shí)選擇送票服務(wù),，意味著在火車票的票面價(jià)格之外，需支付總計(jì)130元的相關(guān)服務(wù)費(fèi),。

老家在武漢的李小姐告訴北青報(bào)記者,，自己也是通過手機(jī)第三方軟件客戶端購(gòu)買的動(dòng)車票，開始只顧搶票并沒有太留意選項(xiàng)提示的具體信息,，到付費(fèi)提示時(shí)才看到,，原本北京西到武漢的一張高鐵520.5元成人二等座，最終經(jīng)客戶端搶票的出票價(jià)格為550.5元,，明細(xì)欄中除票款本身外,，注明還包括了“極速出票”的30元“搶票套餐”價(jià)格。

在一款標(biāo)有“自動(dòng)搶票”的移動(dòng)端APP中,，以21日發(fā)往南京的高鐵車次查詢?yōu)槔?，北青?bào)記者昨日登錄后看到，其中包括G19等車次客戶端提示為“可搶票”,，點(diǎn)擊搶票鏈接后,，系統(tǒng)提示兩種選擇：“余票監(jiān)控，搶到再付款”,，以及“預(yù)付票款,，全自動(dòng)出票”，北青報(bào)記者選擇搶到再付款,，并輸入乘車人及12306賬戶等信息后，系統(tǒng)顯示搶票服務(wù)類型包括四種,，分別包括“VIP極速通道30元/份,，說明信息顯示“極速搶”,，“專享100M帶寬，有票閃電秒殺免費(fèi)獲贈(zèng)50元酒店立減紅包”,；至尊光速搶票通道66元/份,，信息顯示為“光速搶”，“光纖網(wǎng)絡(luò),，專線專項(xiàng),，極致速度免費(fèi)獲贈(zèng)50元酒店立減紅包”；“VIP高速通道20元/份”,，說明信息為“高速搶”,，“專享50兆帶寬，有票閃電秒殺免費(fèi)獲贈(zèng)50元酒店立減紅包”,。而最后一檔“低速搶票”,，系統(tǒng)顯示無需另付價(jià)格，但提示信息中注明,，“成功率較低”,，“帶寬資源有限，很可能排隊(duì),，敬請(qǐng)諒解”,。

北青報(bào)記者嘗試點(diǎn)擊“低速搶票”，看到系統(tǒng)顯示成功率預(yù)估為“35.7%”,，而如果選擇價(jià)為20元,、30元，以及66元每份的另外三檔有償搶票方式,，記者看到,，則系統(tǒng)成功率預(yù)估分別提升至61.4%，65.7%,，以及72.4%,，而如果繼續(xù)選擇“一鍵提升”，同時(shí)添加價(jià)格15元,、5元不等的“安心搶票保障”或交通意外險(xiǎn)等選項(xiàng),，則頁面顯示預(yù)估搶票成功率可提升至85.7%。

“搶票”軟件快在何處,？

大家在12306官網(wǎng)上辛苦刷票很難成功,，可是通過搶票軟件的搶票服務(wù)卻能搶到車票，其原因何在,？搶票軟件和工具到底快在哪里又強(qiáng)在何處,？

有關(guān)專業(yè)大數(shù)據(jù)分析專家向媒體披露了搶票軟件的部分工作原理。“在12306買票需要一步步去操作,，但是通過搶票軟件,，你提前選好優(yōu)先的車次、出發(fā)日期,、出發(fā)點(diǎn)和目的地,，再一鍵勾選承諾發(fā)票，那邊直接從刷票到下訂單,，直接完成,，免去中間多步驟的操作。其實(shí)就是機(jī)器代替人工,，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化的流程優(yōu)化,。”

另有相關(guān)軟件人士也表示,，所謂“搶”主要一點(diǎn)還在于下單的速度,。這其中既包括用戶的點(diǎn)擊速度，機(jī)器速度,，也包括網(wǎng)絡(luò)速度,，以及軟件的提交速度，而今年多款客戶端標(biāo)榜的“云搶票”,、“引擎升級(jí),，速度提升”，簡(jiǎn)單說也就是用更快機(jī)器和更優(yōu)化的軟件算法,，來代替人工的點(diǎn)擊來查詢和下單,，這顯然要比“原始”的手工下單來得快。

財(cái)經(jīng)觀察

是服務(wù)多元化還是打了擦邊球

對(duì)于搶票加價(jià),，用戶是否能接受買單,？這一形式又是否合理合法？消費(fèi)者曉琴告訴北青報(bào)記者,，雖然多花了20元“搶票費(fèi)”,，但是能早早把春節(jié)的車票搞定，自己還是很高興的,，“畢竟是心里踏實(shí),，過節(jié)前手里工作還特別多，提前買到票除掉了一大心事”,，在她看來,，20元的搶票價(jià)格還是可以接受的，但是細(xì)想下來如果購(gòu)票是誰出價(jià)多誰先搶到的機(jī)制,，還是讓人心里有些不舒服,，另外也擔(dān)心今后搶票費(fèi)會(huì)不會(huì)有水漲船高的趨勢(shì),。

有償搶票究竟是否合理合法？目前輿論對(duì)此看法并不一致,。有觀點(diǎn)認(rèn)為,，在有市場(chǎng)需求的情況下，“搶票”在一定程度上提供了迎合用戶需要的一種商務(wù)服務(wù),。然而也有觀點(diǎn)認(rèn)為，第三方平臺(tái)的有償搶票服務(wù),，有悖公平,，同時(shí)這種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否合法合規(guī)也是一個(gè)值得探討的問題：“從事鐵路火車票代售的網(wǎng)點(diǎn)，須工商行政管理部門批準(zhǔn),，還要通過鐵路客運(yùn)部門的考核,。即使具備相關(guān)資質(zhì)，代售火車票每張收取的手續(xù)費(fèi)為5元,，超過此數(shù)則屬違規(guī)行為”,。還有評(píng)論質(zhì)疑有償搶票服務(wù)是否會(huì)演變成為另類“黃牛”,，涉嫌不當(dāng)獲利,。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)則認(rèn)為，判斷搶票軟件提供有償搶票服務(wù)是否合法合規(guī),，關(guān)鍵在于它是“代購(gòu)”,，還是“代售”？“如果是代售,，比如火車票代售點(diǎn),，他們是不能夠收取5元之外的費(fèi)用的。但是現(xiàn)在的搶票軟件,，其性質(zhì)并不是代售,，那么它和普通用戶之間的關(guān)系應(yīng)該是一種委托代購(gòu)的關(guān)系”。趙占領(lǐng)認(rèn)為,，目前的法律對(duì)此并沒有直接的禁止性規(guī)定,，還很難界定為違法違規(guī)，是在打“擦邊球”,。