這兩天，一個(gè)傳言讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用廠商繃緊了神經(jīng),。據(jù)媒體報(bào)道,，工信部將叫停非運(yùn)營商資質(zhì)的所有免費(fèi)通話服務(wù)，市面上涉及的產(chǎn)品包括釘釘,、易信,、來電、企業(yè)微信,、云之家等,。

規(guī)范管理是主因

按照電信條例及電信業(yè)務(wù)分類目錄規(guī)定，國家對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營按照電信業(yè)務(wù)分類實(shí)行許可制度,，通話服務(wù)可以分為以下幾類：一是基于通信網(wǎng)的端到端雙向?qū)崟r(shí)話音業(yè)務(wù),，包括通信網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)，第二個(gè)是通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)共同提供的IP電話業(yè)務(wù),，第三個(gè)是基于互聯(lián)網(wǎng)的端到端雙向?qū)崟r(shí)話音業(yè)務(wù),。前兩者屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，應(yīng)該持有基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。第三類屬于增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)業(yè)務(wù),，應(yīng)該持有相關(guān)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,。那么，傳言的真實(shí)性如何,？經(jīng)濟(jì)之聲記者呂紅橋向進(jìn)行了工信部求證,。

工信部做出回應(yīng)：沒有持有相關(guān)許可開展業(yè)務(wù)的，屬于非法經(jīng)營行為,?；貞?yīng)中說，不是籠統(tǒng)地叫不叫停的問題,，而是合不合法,、有沒有許可的問題。如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有拿到增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,，就提供這樣的免費(fèi)通話服務(wù)，這肯定是要查處的,。但是,，如果是持證開展業(yè)務(wù)，肯定是不會(huì)叫停,，反而是要進(jìn)行鼓勵(lì)的,。

網(wǎng)絡(luò)電話最開始興起于個(gè)人社交軟件，在QQ,、微信等社交軟件上可以實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通話服務(wù),。這方面做得最成功的莫過于skype。2011年微軟宣布85億美元現(xiàn)金收購Skype,，這讓資本市場開始聚焦正在興起的網(wǎng)絡(luò)語音市場,。此后企業(yè)社交軟件出現(xiàn)，讓商務(wù)電話市場迅速發(fā)展,。企業(yè)類社交軟件大多以商務(wù)電話為名,，給提供用戶時(shí)長不等的免費(fèi)通話。

那么,，工信部為什么要叫停非運(yùn)營商資質(zhì)的所有免費(fèi)通話服務(wù),？中國信息通信研究院電信行業(yè)研究部副主任胡海波分析，主要原因在于部分應(yīng)用超出了原有的業(yè)務(wù)范圍,。

胡海波：“不能超范圍經(jīng)營,。就是我們說的信息服務(wù)的許可證。有些軟件可能存在超范圍經(jīng)營,，比如說存在騷擾電話的可能,、修改主叫號(hào)碼，或者提供違規(guī)的非法落地這種形態(tài)。它可能超出了信息服務(wù)里面及時(shí)交互的這種服務(wù)范圍,?！?/p>

而在北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長項(xiàng)立剛看來，工信部出臺(tái)這個(gè)政策的根本原因是要遏制免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話市場中存在的詐騙電話等不法行徑,。

項(xiàng)立剛：“所謂的免費(fèi)電話,、網(wǎng)絡(luò)電話是通過網(wǎng)關(guān)切入進(jìn)來的免費(fèi)電話，現(xiàn)在是大量的詐騙電話,、垃圾信息的重要來源,。而且網(wǎng)絡(luò)電話可以通過改號(hào)，實(shí)行詐騙的活動(dòng),。如果這個(gè)沒有管理,，允許接進(jìn)來，是非常有問題的,?！?/p>

合法經(jīng)營是正途

企業(yè)社交APP釘釘?shù)囊晃还ぷ魅藛T說，目前市場上企業(yè)間的商務(wù)電話并不完全是免費(fèi)的,。以釘釘為例,，根據(jù)企業(yè)的不同，贈(zèng)送不同的商務(wù)電話時(shí)長,，超出部分還是需要收費(fèi)的,。不過，盡管如此,，對(duì)于一些企業(yè)而言,，使用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)電話，還是能夠節(jié)省相當(dāng)一筆員工內(nèi)部通信開支,。

項(xiàng)立剛分析,，如果非運(yùn)營商資質(zhì)的所有免費(fèi)通話服務(wù)被叫停，對(duì)于行業(yè)本身影響不大,。而本著加強(qiáng)監(jiān)管的目的,，政策會(huì)直接影響到企業(yè)社交軟件。對(duì)于企業(yè)而言,，申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證將得到鼓勵(lì),。

項(xiàng)立剛：“完全被叫停的話可能對(duì)一些企業(yè)會(huì)有影響。如果對(duì)一些特別大的企業(yè)來說,，它需要這個(gè)東西的話,，它可以向有關(guān)部門去申請(qǐng)可以做專門的服務(wù)。但是這個(gè)必須要有監(jiān)管,?！?/p>