剛剛成立的河北省秦皇島市北戴河新區(qū)人民法院旅游巡回法庭,近日審結(jié)首起旅游服務(wù)合同糾紛案件,以調(diào)解方式結(jié)案,成功實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了,。來自上海的游客曲某緊緊握著法官李曉勇的手,感激之情溢于言表。他說:“沒想到旅游巡回法庭效率這么高,辦案法官的專業(yè)知識(shí)水準(zhǔn)和熱情服務(wù)的態(tài)度太讓我們感動(dòng)了,就像暖陽一樣,把之前的陰霾一掃而盡?！?/p>

北戴河新區(qū)地處全國著名旅游城市秦皇島和“夏都”北戴河核心地帶,近年來,隨著當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)日益繁榮,涉旅游矛盾糾紛案件日趨增多,。為服務(wù)京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展大局、支持旅游業(yè)發(fā)展,成立旅游流動(dòng)法庭成為擺在秦皇島市中級(jí)人民法院面前急需解決的問題,。

在召集山海關(guān)區(qū),、北戴河區(qū)、北戴河新區(qū)等旅游景點(diǎn)集中地的基層法院專門研究部署后,4月28日,北戴河新區(qū)法院旅游巡回法庭正式掛牌成立,成為河北省首個(gè)專門審理涉旅游矛盾糾紛案件的巡回法庭,。

秦皇島中院院長胡華軍說,成立流動(dòng)法庭專門解決旅游糾紛,不僅能夠打造起旅客維權(quán)的快速通道和重要陣地,也能展示地方良好的司法環(huán)境和旅游環(huán)境,。

5月2日,游客曲某帶父母到秦皇島市北戴河新區(qū)游玩,當(dāng)日早上乘坐汽車到碼頭,與某旅游公司口頭商定每人80元、海上游玩1個(gè)半小時(shí),回來后由汽車?yán)匣⑹瓮?。但曲某和父母下船后并沒有汽車前來接送,心情糟糕的曲某將旅游公司投訴到北戴河新區(qū)旅游局,。旅游局調(diào)解未果后,帶領(lǐng)雙方到北戴河新區(qū)法院旅游巡回法庭。在法官李曉勇耐心細(xì)致的調(diào)解下,雙方最終達(dá)成一致,旅游公司向曲某賠禮道歉,并當(dāng)場給付賠償金500元,。

北戴河新區(qū)法院旅游巡回法庭負(fù)責(zé)人李慕紅說,從首起旅游糾紛的及時(shí)化解來看,巡回法庭展現(xiàn)出專業(yè)法庭便利高效的優(yōu)勢,。針對旅游糾紛涉及面廣、異地發(fā)生,、標(biāo)的額小等特點(diǎn),旅游巡回法庭積極運(yùn)用小額訴訟程序或簡化程序,實(shí)現(xiàn)速審速裁,注重調(diào)解,、簡化文書,盡量做到即時(shí)履行,快速調(diào)處化解涉及游客人身及財(cái)產(chǎn)安全、旅游服務(wù)合同,、住宿及旅游交通等糾紛,。

目前,北戴河新區(qū)法院旅游巡回法庭由3名經(jīng)驗(yàn)豐富的法官組成,法庭將在多個(gè)旅游景點(diǎn)設(shè)立工作站,通過加強(qiáng)與旅游、工商,、公安,、交管等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),共同調(diào)處旅游矛盾糾紛,依法做到“快立、快審,、快結(jié)”,切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益,。

胡華軍說,北戴河新區(qū)法院旅游巡回法庭成立并審結(jié)首起旅游糾紛,標(biāo)志著秦皇島法院在多元化糾紛解決機(jī)制改革工作中,積極參與社會(huì)管理創(chuàng)新、充分發(fā)揮巡回審判作用等方面又邁出堅(jiān)實(shí)的一步,。