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清明小長(zhǎng)假既是返鄉(xiāng)祭祖的日子,,又是春游踏青的好時(shí)機(jī),。隨著交通出行越來(lái)越便利,人們開(kāi)始崇尚來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行,。在旅行時(shí)讓人憂(yōu)心的不是收拾行囊,,而是在景區(qū)遇到漫天要價(jià)的出租車(chē)或商家。旅游其實(shí)并不是件簡(jiǎn)單的事兒,,你會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)被宰,,被宰之后又該怎么辦,可見(jiàn)說(shuō)走就走的旅行并不是那么容易的,!
景區(qū)亂漲價(jià) 最終害了誰(shuí)
小長(zhǎng)假期間,,微信朋友圈不斷被朋友們的春游狀態(tài)刷屏,然而有朋友聊起自己帶家人自駕游中的不快:一家人滿(mǎn)心歡喜到某景區(qū)參觀(guān),,沒(méi)料到門(mén)票飛漲了近一倍,,其中一些景觀(guān)還額外設(shè)卡收費(fèi),旅游過(guò)節(jié)的心情大打折扣,。
近年來(lái),,一些景區(qū)違規(guī)提價(jià)愈來(lái)愈成為旅游業(yè)痼疾,某些地方政府卻睜一只眼閉一只眼,,背后原因何在,?
據(jù)媒體報(bào)道,有的景區(qū)門(mén)票收入由景區(qū)旅游運(yùn)營(yíng)者和管委會(huì)分成,,扣除稅費(fèi)后,,管委會(huì)可分得三到五成門(mén)票收入。管委會(huì)拿到這筆收入后,,再向地方財(cái)政上交一定比例,,剩下的留給自己。
顯然,,部分地方政府是這些景區(qū)門(mén)票上漲的利益相關(guān)者,。在這些景區(qū),門(mén)票收入越多,地方財(cái)政的腰包越鼓,,特別是一些著名景區(qū),,每年門(mén)票收入數(shù)額巨大,地方政府靠分成即可坐享其成,,監(jiān)管門(mén)票漲價(jià)亂象的動(dòng)力顯然不足,。
但是,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,,個(gè)別地方依靠此手法來(lái)創(chuàng)收的弊端十分明顯,,不但造成了游客的經(jīng)濟(jì)損失和差勁的旅游體驗(yàn),損傷了景區(qū)眼前的人氣和美譽(yù)度,,消耗的更是景區(qū)未來(lái)的發(fā)展前途——人氣降低,,門(mén)票收入下降,配套的餐飲,、住宿,、交通等收入也隨之下降,整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)受到影響——無(wú)異于殺雞取卵,。
遏制景區(qū)漲價(jià)亂象,,還須盡快明確景區(qū)產(chǎn)權(quán)歸屬與性質(zhì)劃分,厘清利益分享機(jī)制與監(jiān)管部門(mén)管理職責(zé),,建立現(xiàn)階段適用的門(mén)票價(jià)格生成機(jī)制,、收支管理規(guī)范。尤其是讓地方財(cái)政中門(mén)票收入的用途更加透明,,盡量收之于景區(qū),,用之于景區(qū)。比如可以用來(lái)完善景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,,加強(qiáng)景區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè),,加大對(duì)景區(qū)民生的補(bǔ)貼。只有讓景區(qū)的明白賬處于全民監(jiān)督之下,,門(mén)票收入才不會(huì)成為個(gè)別政府暗中增收的“提款機(jī)”,。
同時(shí),地方政府也應(yīng)轉(zhuǎn)變思路,,降低對(duì)門(mén)票收入的依賴(lài),,有條件的地方政府可以放棄分成。從不少地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)看,,景區(qū)降低甚至取消門(mén)票價(jià)格,,地區(qū)經(jīng)濟(jì)活力更足。春節(jié)期間,,廣州一些景點(diǎn)紛紛降低門(mén)票價(jià)格三成,游客普遍反映體驗(yàn)不錯(cuò),,廣州的旅游口碑上升多多,。云南怒江取消門(mén)票后,,游客也大為增加,餐飲,、住宿等產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,,政府稅收反而增加了。與其簡(jiǎn)單直接地漲門(mén)票,,不如多想想如何精細(xì)化景區(qū)服務(wù)水平,、延長(zhǎng)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,收效才會(huì)更佳,。(人民日?qǐng)?bào))
來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行咋就這么難呢
每個(gè)人都想來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行,,但實(shí)踐中我們不得不考慮自己的“荷包”,如果囊中羞澀的話(huà),,小編就忍不住要問(wèn):難道你不知道旅游旺季景區(qū)會(huì)漲價(jià)嗎,?
景區(qū)門(mén)票價(jià)格如何確定
景區(qū)門(mén)票是參觀(guān)旅游的憑證,該憑證的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格會(huì)因景區(qū)不同而有所區(qū)別,,也會(huì)因季節(jié)不同而有所差異,,但不論價(jià)格如何變化,都應(yīng)符合法律規(guī)定,。
《中華人民共和國(guó)旅游法》第四十三條的規(guī)定,,利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目,,實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià),,嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的,,應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì),,征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn),,論證其必要性,、可行性。
利用公共資源建設(shè)的景區(qū),,不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià),;另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi),。
公益性的城市公園,、博物館、紀(jì)念館等,,除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外,,應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放。
第四十四條規(guī)定,景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門(mén)票價(jià)格,、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格,。景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。
將不同景區(qū)的門(mén)票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門(mén)票合并出售的,,合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門(mén)票的價(jià)格之和,,且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買(mǎi)其中的單項(xiàng)票。
景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi),。
景區(qū)遇到宰客行為怎么辦
旅游時(shí)遇到的可能不僅僅是門(mén)票漲價(jià),食宿以及交通方面也有可能遇到欺客或宰客的行為,,作為消費(fèi)者在遇到此類(lèi)行為時(shí)要注意:
1,、第一時(shí)間保留證據(jù)
最好用手機(jī)、相機(jī)等隨身攜帶的記錄設(shè)備拍攝下當(dāng)時(shí)的情景,,保留好證據(jù),,防止相關(guān)部門(mén)介入處理時(shí)說(shuō)不清。
2,、引入第三方印證事件
第三方不一定是指警方,,周?chē)慰汀⒏鷪F(tuán)導(dǎo)游等都可以作為第三方,,第三方對(duì)事件的還原和印證也相當(dāng)重要,。這樣有利于印證整個(gè)事件,進(jìn)一步證實(shí)宰客行為真實(shí)發(fā)生,,有利于后面產(chǎn)生糾紛時(shí)有證據(jù)支持,。
3、及時(shí)撥打投訴電話(huà)
碰到宰客行為時(shí),,可以撥打當(dāng)?shù)赝对V電話(huà),,包括當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)投訴電話(huà)、物價(jià)部門(mén)投訴電話(huà),、工商消協(xié)投訴電話(huà)等,。
4、借助輿論和群眾力量
此外,,還將遭遇經(jīng)歷如實(shí)發(fā)布到自己的微博,、微信等自媒體賬號(hào)上。一是引起大家和相關(guān)部門(mén)對(duì)這類(lèi)宰客行為的關(guān)注,,給你支招,,二是也在一定程度上給相關(guān)部門(mén)施加壓力,督促他們快速做出應(yīng)對(duì)措施,,三也是在一定程度上提醒后來(lái)的消費(fèi)者,,注意此類(lèi)宰客行為,,防止后來(lái)的消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
游客在遇到宰客情形時(shí)可以通過(guò)上述方法進(jìn)行維權(quán),,但并不一定能要回自己的損失,。因?yàn)橛慰驮诰皡^(qū)遇到商家,、出租車(chē)等漫天要價(jià)的情況時(shí)可以選擇拒絕接受服務(wù),,但若已經(jīng)支付服務(wù)費(fèi)用的話(huà)就不能要回服務(wù)費(fèi)。不過(guò)能否要回也有例外情形,,比如在青島嶗山的景區(qū)若發(fā)生宰客糾紛就可以先要回賠付款,,當(dāng)然這也僅限于嶗山景區(qū)的餐飲企業(yè)。該風(fēng)景區(qū)消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組研究出臺(tái)了《嶗山風(fēng)景區(qū)旅游投訴先行賠償辦法》,,組織景區(qū)業(yè)戶(hù)簽訂“先行賠償”協(xié)議,,簽約商戶(hù)須交納一定消費(fèi)維權(quán)保證金。當(dāng)游客合法權(quán)益受到侵害時(shí),,只要能夠提供充足證據(jù),,消保委確認(rèn)后可及時(shí)啟用“先行賠付”保證金賠付消費(fèi)者。
嶗山景區(qū)的做法值得其他景區(qū)借鑒,,可以讓景區(qū)的商戶(hù)先交部分保證金,,若發(fā)生糾紛后由收取保證金的機(jī)構(gòu)先行賠付。畢竟若游客發(fā)現(xiàn)自己在景區(qū)被宰后,,以后都有可能不再去這個(gè)景區(qū)旅游,,這對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō)也將是一項(xiàng)隱形的損失。
依靠景區(qū)亂漲價(jià)來(lái)創(chuàng)收,,無(wú)異于殺雞取卵,。這些讓人又愛(ài)又恨的景區(qū)以及商家們?nèi)舳枷胫滓还P是一筆的話(huà),到最后還有人參觀(guān)旅游嗎,,最終害的又是誰(shuí)呢,?
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“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” (World Con...
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多地景區(qū)亂漲價(jià) 來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行咋就這么難呢
清明小長(zhǎng)假既是返鄉(xiāng)祭祖的日子,,又是春游踏青的好時(shí)機(jī),。隨著交通出行越來(lái)越便利,人們開(kāi)始崇尚來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行,。在旅行時(shí)讓人憂(yōu)心的不是收拾行囊,,而是在景區(qū)遇到漫天要價(jià)的出租車(chē)或商家。旅游其實(shí)并不是件簡(jiǎn)單的事兒,,你會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)被宰,,被宰之后又該怎么辦,可見(jiàn)說(shuō)走就走的旅行并不是那么容易的,!
景區(qū)亂漲價(jià) 最終害了誰(shuí)
小長(zhǎng)假期間,,微信朋友圈不斷被朋友們的春游狀態(tài)刷屏,然而有朋友聊起自己帶家人自駕游中的不快:一家人滿(mǎn)心歡喜到某景區(qū)參觀(guān),,沒(méi)料到門(mén)票飛漲了近一倍,,其中一些景觀(guān)還額外設(shè)卡收費(fèi),旅游過(guò)節(jié)的心情大打折扣,。
近年來(lái),,一些景區(qū)違規(guī)提價(jià)愈來(lái)愈成為旅游業(yè)痼疾,某些地方政府卻睜一只眼閉一只眼,,背后原因何在,?
據(jù)媒體報(bào)道,有的景區(qū)門(mén)票收入由景區(qū)旅游運(yùn)營(yíng)者和管委會(huì)分成,,扣除稅費(fèi)后,,管委會(huì)可分得三到五成門(mén)票收入。管委會(huì)拿到這筆收入后,,再向地方財(cái)政上交一定比例,,剩下的留給自己。
顯然,,部分地方政府是這些景區(qū)門(mén)票上漲的利益相關(guān)者,。在這些景區(qū),門(mén)票收入越多,地方財(cái)政的腰包越鼓,,特別是一些著名景區(qū),,每年門(mén)票收入數(shù)額巨大,地方政府靠分成即可坐享其成,,監(jiān)管門(mén)票漲價(jià)亂象的動(dòng)力顯然不足,。
但是,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,,個(gè)別地方依靠此手法來(lái)創(chuàng)收的弊端十分明顯,,不但造成了游客的經(jīng)濟(jì)損失和差勁的旅游體驗(yàn),損傷了景區(qū)眼前的人氣和美譽(yù)度,,消耗的更是景區(qū)未來(lái)的發(fā)展前途——人氣降低,,門(mén)票收入下降,配套的餐飲,、住宿,、交通等收入也隨之下降,整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)受到影響——無(wú)異于殺雞取卵,。
遏制景區(qū)漲價(jià)亂象,,還須盡快明確景區(qū)產(chǎn)權(quán)歸屬與性質(zhì)劃分,厘清利益分享機(jī)制與監(jiān)管部門(mén)管理職責(zé),,建立現(xiàn)階段適用的門(mén)票價(jià)格生成機(jī)制,、收支管理規(guī)范。尤其是讓地方財(cái)政中門(mén)票收入的用途更加透明,,盡量收之于景區(qū),,用之于景區(qū)。比如可以用來(lái)完善景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,,加強(qiáng)景區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè),,加大對(duì)景區(qū)民生的補(bǔ)貼。只有讓景區(qū)的明白賬處于全民監(jiān)督之下,,門(mén)票收入才不會(huì)成為個(gè)別政府暗中增收的“提款機(jī)”,。
同時(shí),地方政府也應(yīng)轉(zhuǎn)變思路,,降低對(duì)門(mén)票收入的依賴(lài),,有條件的地方政府可以放棄分成。從不少地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)看,,景區(qū)降低甚至取消門(mén)票價(jià)格,,地區(qū)經(jīng)濟(jì)活力更足。春節(jié)期間,,廣州一些景點(diǎn)紛紛降低門(mén)票價(jià)格三成,游客普遍反映體驗(yàn)不錯(cuò),,廣州的旅游口碑上升多多,。云南怒江取消門(mén)票后,,游客也大為增加,餐飲,、住宿等產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,,政府稅收反而增加了。與其簡(jiǎn)單直接地漲門(mén)票,,不如多想想如何精細(xì)化景區(qū)服務(wù)水平,、延長(zhǎng)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,收效才會(huì)更佳,。(人民日?qǐng)?bào))
來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行咋就這么難呢
每個(gè)人都想來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行,,但實(shí)踐中我們不得不考慮自己的“荷包”,如果囊中羞澀的話(huà),,小編就忍不住要問(wèn):難道你不知道旅游旺季景區(qū)會(huì)漲價(jià)嗎,?
景區(qū)門(mén)票價(jià)格如何確定
景區(qū)門(mén)票是參觀(guān)旅游的憑證,該憑證的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格會(huì)因景區(qū)不同而有所區(qū)別,,也會(huì)因季節(jié)不同而有所差異,,但不論價(jià)格如何變化,都應(yīng)符合法律規(guī)定,。
《中華人民共和國(guó)旅游法》第四十三條的規(guī)定,,利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目,,實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià),,嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的,,應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì),,征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn),,論證其必要性,、可行性。
利用公共資源建設(shè)的景區(qū),,不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià),;另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi),。
公益性的城市公園,、博物館、紀(jì)念館等,,除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外,,應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放。
第四十四條規(guī)定,景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門(mén)票價(jià)格,、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格,。景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。
將不同景區(qū)的門(mén)票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門(mén)票合并出售的,,合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門(mén)票的價(jià)格之和,,且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買(mǎi)其中的單項(xiàng)票。
景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi),。
景區(qū)遇到宰客行為怎么辦
旅游時(shí)遇到的可能不僅僅是門(mén)票漲價(jià),食宿以及交通方面也有可能遇到欺客或宰客的行為,,作為消費(fèi)者在遇到此類(lèi)行為時(shí)要注意:
1,、第一時(shí)間保留證據(jù)
最好用手機(jī)、相機(jī)等隨身攜帶的記錄設(shè)備拍攝下當(dāng)時(shí)的情景,,保留好證據(jù),,防止相關(guān)部門(mén)介入處理時(shí)說(shuō)不清。
2,、引入第三方印證事件
第三方不一定是指警方,,周?chē)慰汀⒏鷪F(tuán)導(dǎo)游等都可以作為第三方,,第三方對(duì)事件的還原和印證也相當(dāng)重要,。這樣有利于印證整個(gè)事件,進(jìn)一步證實(shí)宰客行為真實(shí)發(fā)生,,有利于后面產(chǎn)生糾紛時(shí)有證據(jù)支持,。
3、及時(shí)撥打投訴電話(huà)
碰到宰客行為時(shí),,可以撥打當(dāng)?shù)赝对V電話(huà),,包括當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)投訴電話(huà)、物價(jià)部門(mén)投訴電話(huà),、工商消協(xié)投訴電話(huà)等,。
4、借助輿論和群眾力量
此外,,還將遭遇經(jīng)歷如實(shí)發(fā)布到自己的微博,、微信等自媒體賬號(hào)上。一是引起大家和相關(guān)部門(mén)對(duì)這類(lèi)宰客行為的關(guān)注,,給你支招,,二是也在一定程度上給相關(guān)部門(mén)施加壓力,督促他們快速做出應(yīng)對(duì)措施,,三也是在一定程度上提醒后來(lái)的消費(fèi)者,,注意此類(lèi)宰客行為,,防止后來(lái)的消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
游客在遇到宰客情形時(shí)可以通過(guò)上述方法進(jìn)行維權(quán),,但并不一定能要回自己的損失,。因?yàn)橛慰驮诰皡^(qū)遇到商家,、出租車(chē)等漫天要價(jià)的情況時(shí)可以選擇拒絕接受服務(wù),,但若已經(jīng)支付服務(wù)費(fèi)用的話(huà)就不能要回服務(wù)費(fèi)。不過(guò)能否要回也有例外情形,,比如在青島嶗山的景區(qū)若發(fā)生宰客糾紛就可以先要回賠付款,,當(dāng)然這也僅限于嶗山景區(qū)的餐飲企業(yè)。該風(fēng)景區(qū)消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組研究出臺(tái)了《嶗山風(fēng)景區(qū)旅游投訴先行賠償辦法》,,組織景區(qū)業(yè)戶(hù)簽訂“先行賠償”協(xié)議,,簽約商戶(hù)須交納一定消費(fèi)維權(quán)保證金。當(dāng)游客合法權(quán)益受到侵害時(shí),,只要能夠提供充足證據(jù),,消保委確認(rèn)后可及時(shí)啟用“先行賠付”保證金賠付消費(fèi)者。
嶗山景區(qū)的做法值得其他景區(qū)借鑒,,可以讓景區(qū)的商戶(hù)先交部分保證金,,若發(fā)生糾紛后由收取保證金的機(jī)構(gòu)先行賠付。畢竟若游客發(fā)現(xiàn)自己在景區(qū)被宰后,,以后都有可能不再去這個(gè)景區(qū)旅游,,這對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō)也將是一項(xiàng)隱形的損失。
依靠景區(qū)亂漲價(jià)來(lái)創(chuàng)收,,無(wú)異于殺雞取卵,。這些讓人又愛(ài)又恨的景區(qū)以及商家們?nèi)舳枷胫滓还P是一筆的話(huà),到最后還有人參觀(guān)旅游嗎,,最終害的又是誰(shuí)呢,?
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