記者從文化部獲悉：自2005年8月1日正式開通以來,，“12318”全國文化市場統(tǒng)一舉報電話已成為文化市場社會監(jiān)督,、政策咨詢、便民服務的重要窗口,。近日,，文化部對31個省（區(qū),、市）362個市（地）的“12318”文化市場舉報電話運行情況進行了檢查,。經(jīng)查，全國“12318”舉報電話暢通率為100%,，運行狀態(tài)良好,。

“12318”開通以來，各地要求文化經(jīng)營場所在顯著位置懸掛全國文化市場統(tǒng)一舉報電話“12318”標識,，方便社會監(jiān)督,，強化文化經(jīng)營場所自律。根據(jù)“12318”舉報電話提供的線索,，各級文化行政部門和文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)查辦了一批社會影響惡劣,、群眾反映強烈的重大案件，有效打擊了違法經(jīng)營行為,，規(guī)范了文化市場秩序,。據(jù)統(tǒng)計，“十二五”期間,，通過“12318”舉報電話受理的舉報數(shù)量呈逐年下降趨勢,，由2011年的4.8萬件下降到2015年的1.8萬件。

同時,，為規(guī)范文化市場舉報辦理工作,，文化部制定了《文化市場舉報辦理規(guī)范》，規(guī)范舉報辦理流程,，強化對舉報辦理工作的監(jiān)督。