近日 ,，東航、國航分別宣布,，暫停與去哪兒網的商務合作,。繼南航之后，目前,，國內三大航空都中止或暫停與去哪兒網合作,。根據各航空公司公告，原因是近期航空公司收到大量在去哪兒網購票的旅客投訴,。涉及退改簽費用,、航班變動未通知等。

關于南航暫停與去哪兒網合作的公告

尊敬的各位旅客：

近期,，南航收到多起關于旅客在去哪兒網購買客票引起的投訴,，相關投訴涉及到用戶購買南航機票時的價格公正及退改權益,，對部分旅客的出行造成了影響，甚至使旅客蒙受了不必要的經濟損失,。

春運將至,，為切實保護旅客的正當權益，規(guī)范市場銷售秩序,，我司決定即日起暫停與去哪兒網的商務合作,，并關閉南航在去哪兒網的旗艦店。

對于近期有出行需求的旅客,，請通過南航官網,、南航手機客戶端、南航正規(guī)旗艦店或南航授權的正規(guī)代理商查詢購買南航產品,，謹防您的正常出行受到影響,。

特此公告！

南方航空祝您旅途愉快,！

中國南方航空股份有限公司

2015年12月31日

關于東航暫停與去哪兒網合作的公告

尊敬的旅客,、“東方萬里行”會員朋友們：

秉承“全新為您、全心為您”的經營理念,，東航一貫把關注旅客和“東方萬里行”會員的權益作為第一要務,。但近期，我司收到大量在去哪兒網購票的旅客投訴,，涉及退改簽費用,、航班變動未通知等，使旅客出行受阻,，嚴重損害了廣大旅客的權益,。

春運將至,，為切實保護旅客權益,，嚴格規(guī)范市場秩序，我司決定即日起暫停與去哪兒網的商務合作,，并關閉東航在去哪兒網的旗艦店,。

在此期間，有出行計劃的旅客,，歡迎通過東航官網查詢并預訂東航,、上航航班……

特此公告。

感謝您選擇東方航空,，預祝您旅途愉快,！

中國東方航空股份有限公司

二〇一六年一月四日

中國國航關閉“去哪兒”網旗艦店的公告

中國國航近期收到大量關于“去哪兒”網的旅客消費投訴，內容涉及加價銷售機票,、擅自變更機票使用條件,、多收退票或改期費用及航班時間變更不通知等內容,，以上違規(guī)行為嚴重背離了中國國航的旅客服務理念，損害了廣大國航旅客的切身權益,。

為了維持公平,、有序的市場環(huán)境，保障廣大旅客的正當權益不受侵犯,，國航決定自2016年1月5日起,，關閉在“去哪兒”網的國航官方旗艦店。

中國國際航空股份有限公司