在企業(yè)的正常運營中，時不時的就可能會出現(xiàn)交易對方由于各種原因不能及時付款的情況,。面對“老賴”們,，企業(yè)則不得不主動催收，催收時既不能過硬也不能過軟要注意技巧,，那企業(yè)催收欠款的技巧有哪些呢,？此外，企業(yè)在欠款糾紛中應(yīng)注意什么呢,？下面為您詳細講述。

（一）企業(yè)催收欠款的技巧

1,、收款要有“韌勁”,。清收欠款是一項長期艱苦的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅韌不拔的毅力,，哪怕別人無理地把你像打發(fā)乞兒一般,，也須忍辱負重，堅守陣地,。

2,、在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因,。是疏忽,，還是對產(chǎn)品不滿，是資金緊張,，還是故意,，應(yīng)針對不同的情況采取不同的收帳策略。

3,、直接找初始聯(lián)系人,。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走,。

4、不要做出過激的行為,。催款時受了氣,，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為,，此法不可取臉皮一旦撕破,，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難,。

5,、不要怕催款而失去客戶。到期付款,，理所當然,。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶,，只會使客戶得寸進尺,，助長這種不良的習(xí)慣。其實,，只要技巧運用得當,，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。

6,、當機立斷,，及時中止供貨，特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅,；否則只會越陷越深,。

7、收款時間至關(guān)重要,，堅持“定期收款”的原則,。時間拖得越久，就越難收回,。收款的難易程度取決于帳齡而不是賬款金額,，2年以上的欠賬只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠賬80%能夠收回,。

8,、最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗證明,，應(yīng)該要求全額付款,，雖說拿到一點總比一點沒拿到好，卻不如收回更多,。

9,、采取競爭性的收款策略,。只要客戶還在營業(yè)，他總得向供貨商付款,。如果你沒有收到錢,，那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機會的供應(yīng)商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個人關(guān)系的企業(yè),，因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉,。

10、收款要有“鉆勁”,，要有窮追不舍的精神,。

11、收款要有“柔勁”,。從道義上講,，欠別人的款，心有歉意,，理應(yīng)對債權(quán)人禮賓相待,。但不少欠債單位，有的對你板著老臉,，有的對你不屑一顧,，有的甚至不讓你進門。

12,、求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律,。因此，當收款難度較大時,，可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗的“專業(yè)收帳人員”去收帳,。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法律,。

（二）企業(yè)在欠款糾紛中應(yīng)注意什么

許多企業(yè)在通過訴訟清理欠款中遇到了許多不能理解的事情。明明對方欠款,，起訴到法院,，法院卻不支持；明明經(jīng)常去討要欠款,，法院卻說過了訴訟時效,；明明判決對方付款，偏偏拿不到錢,。這些情況的發(fā)生,，一方面使企業(yè)困惑，另一方面也打擊了企業(yè)通過起訴的方式來追討欠款的積極性,。為了避免這種情況的發(fā)生,，企業(yè)應(yīng)做好如下幾個方面的工作：

1,、履行合同手續(xù)要完備

許多企業(yè)在履行合同時，尤其是在履行買賣合同時,，交付貨物時只讓對方的收貨人員打個白條,，更有甚者連白條都不打。這種行為在訴訟時會處于被動,，若債務(wù)人不出庭或者不承認收到貨物時,，債權(quán)人不能以足夠的證據(jù)確實、充分證明債權(quán)的存在,。所以債權(quán)人在交貨時手續(xù)一定要完備,。

2、注意訴訟時效及其證據(jù)

有一些企業(yè)在交貨后,，并不積極主張權(quán)利討要貨款,，導(dǎo)致債權(quán)過了訴訟時效；另一種情況相反,，就是積極主張權(quán)利,，但是沒有收集主張權(quán)利的證據(jù)。這都將導(dǎo)致不利的訴訟結(jié)果,。在產(chǎn)生欠款后,，一定要注意債權(quán)的訴訟時效，同時注意收集主張權(quán)利的證據(jù),。

3,、注意保全

官司勝訴了，債務(wù)人有執(zhí)行能力,，但執(zhí)行不了,，也就是俗語說的“贏了官司，賠了錢”,。為避免出現(xiàn)這種情況要注意做到兩點：

（1）在訴訟過程中“保全”,，讓人民法院凍結(jié)債務(wù)人的相應(yīng)財產(chǎn)，避免出現(xiàn)不能執(zhí)行的局面,。

（2）積極尋找債務(wù)人的財產(chǎn),，發(fā)現(xiàn)線索向人民法院反映，協(xié)助人民法院執(zhí)行,。

在這還需要提醒企業(yè)注意的是：在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中,，要重視對欠款的催收與管理，不要積累成呆賬甚至是壞賬,。遇到欠款不還時,，盡量在不破壞合作的前提下進行催收，但也不能一味忍讓，必要的時候要及時采取訴訟等法律措施,，否則,，一旦欠款追不回，損失的是自己,。企業(yè)在催收管理欠款時,，遇到不懂的地方要及時咨詢法律專家，讓專家?guī)椭行ё穫?/p>