在企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)中,，時(shí)不時(shí)的就可能會(huì)出現(xiàn)交易對(duì)方由于各種原因不能及時(shí)付款的情況。面對(duì)“老賴”們,，企業(yè)則不得不主動(dòng)催收,，催收時(shí)既不能過硬也不能過軟要注意技巧，那企業(yè)催收欠款的技巧有哪些呢,？此外，企業(yè)在欠款糾紛中應(yīng)注意什么呢,？下面為您詳細(xì)講述,。

（一）企業(yè)催收欠款的技巧

1、收款要有“韌勁”,。清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的業(yè)務(wù),，討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力，哪怕別人無理地把你像打發(fā)乞兒一般,，也須忍辱負(fù)重,，堅(jiān)守陣地。

2,、在采取行動(dòng)前,，先弄清造成拖欠的原因,。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿,，是資金緊張,，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略,。

3,、直接找初始聯(lián)系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走,。

4,、不要做出過激的行為。催款時(shí)受了氣,，再想辦法出出氣,，甚至做出過激的行為，此法不可取臉皮一旦撕破,，客戶可能就此賴下去,，收款將會(huì)越來越難。

5,、不要怕催款而失去客戶,。到期付款，理所當(dāng)然,。害怕催款引起客戶不快,，或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺,，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣,。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng),，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì),。

6、當(dāng)機(jī)立斷,，及時(shí)中止供貨,，特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅；否則只會(huì)越陷越深,。

7,、收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則,。時(shí)間拖得越久,，就越難收回。收款的難易程度取決于帳齡而不是賬款金額,，2年以上的欠賬只有20%能夠收回,，而2年以內(nèi)的欠賬80%能夠收回,。

8、最大的失策之一是要求先付一部分款,。經(jīng)驗(yàn)證明,，應(yīng)該要求全額付款，雖說拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒拿到好,，卻不如收回更多,。

9、采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略,。只要客戶還在營(yíng)業(yè),，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢,，那他肯定位給了別人,。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉,。

10,、收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神,。

11,、收款要有“柔勁”。從道義上講,，欠別人的款,，心有歉意，理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待,。但不少欠債單位,，有的對(duì)你板著老臉，有的對(duì)你不屑一顧,，有的甚至不讓你進(jìn)門,。

12、求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律,。因此,，當(dāng)收款難度較大時(shí)，可以請(qǐng)那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)收帳人員”去收帳,。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法律,。

（二）企業(yè)在欠款糾紛中應(yīng)注意什么

許多企業(yè)在通過訴訟清理欠款中遇到了許多不能理解的事情,。明明對(duì)方欠款，起訴到法院,，法院卻不支持,；明明經(jīng)常去討要欠款,，法院卻說過了訴訟時(shí)效；明明判決對(duì)方付款,，偏偏拿不到錢,。這些情況的發(fā)生，一方面使企業(yè)困惑,，另一方面也打擊了企業(yè)通過起訴的方式來追討欠款的積極性,。為了避免這種情況的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)做好如下幾個(gè)方面的工作：

1,、履行合同手續(xù)要完備

許多企業(yè)在履行合同時(shí),，尤其是在履行買賣合同時(shí)，交付貨物時(shí)只讓對(duì)方的收貨人員打個(gè)白條,，更有甚者連白條都不打,。這種行為在訴訟時(shí)會(huì)處于被動(dòng)，若債務(wù)人不出庭或者不承認(rèn)收到貨物時(shí),，債權(quán)人不能以足夠的證據(jù)確實(shí),、充分證明債權(quán)的存在。所以債權(quán)人在交貨時(shí)手續(xù)一定要完備,。

2,、注意訴訟時(shí)效及其證據(jù)

有一些企業(yè)在交貨后，并不積極主張權(quán)利討要貨款,，導(dǎo)致債權(quán)過了訴訟時(shí)效,；另一種情況相反，就是積極主張權(quán)利,，但是沒有收集主張權(quán)利的證據(jù),。這都將導(dǎo)致不利的訴訟結(jié)果。在產(chǎn)生欠款后,，一定要注意債權(quán)的訴訟時(shí)效,，同時(shí)注意收集主張權(quán)利的證據(jù)。

3,、注意保全

官司勝訴了,，債務(wù)人有執(zhí)行能力，但執(zhí)行不了,，也就是俗語說的“贏了官司,，賠了錢”。為避免出現(xiàn)這種情況要注意做到兩點(diǎn)：

（1）在訴訟過程中“保全”,，讓人民法院凍結(jié)債務(wù)人的相應(yīng)財(cái)產(chǎn),，避免出現(xiàn)不能執(zhí)行的局面。

（2）積極尋找債務(wù)人的財(cái)產(chǎn),，發(fā)現(xiàn)線索向人民法院反映,，協(xié)助人民法院執(zhí)行,。

在這還需要提醒企業(yè)注意的是：在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中，要重視對(duì)欠款的催收與管理,，不要積累成呆賬甚至是壞賬,。遇到欠款不還時(shí)，盡量在不破壞合作的前提下進(jìn)行催收,，但也不能一味忍讓,，必要的時(shí)候要及時(shí)采取訴訟等法律措施，否則,，一旦欠款追不回,，損失的是自己。企業(yè)在催收管理欠款時(shí),，遇到不懂的地方要及時(shí)咨詢法律專家,，讓專家?guī)椭行ё穫?/p>