12位律師解答

• 

  李曉勇

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  • 天貓客服可以投訴，工商局消費者協(xié)會,，也可訴訟。廣告發(fā)布者連帶平臺一并投訴,。
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    2018-03-10 22:34:45
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  • 樓主：
    您好,，這次虛假廣告主要是，電烘烤艾灸只能取暖,，艾草沒有燃燒,，達不到艾灸的效果，商家還自稱無煙艾灸,，請問我需要自己準備什么證據(jù)嗎,？
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    2018-03-10 22:45:52
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• 

  呂文靖

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  • 你好，可以先到天貓客服去投訴,。不行,，可以到消費者協(xié)會去投訴,，如果給你造成損失可以起訴。按照順序來試試,，
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    2018-03-10 22:43:17
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  • 呂文靖 服務(wù)方：
    保存廣告畫面及視頻作為證據(jù),，進行提交
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    2018-03-10 23:10:43
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• 

  劉闖

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  • 你好,，今天到天貓平臺進行投訴,，或者撥打12315進行投訴
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    2018-03-10 22:45:08
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，可以向淘寶客服投訴,，收集證據(jù),，還可以向工商部門投訴
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    2018-03-10 22:45:30
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• 

  張堅

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  • 可以直接向天貓客服投訴。你也可以向消協(xié)或是工商管理部門舉報,，“3.15”即將到來,，這個節(jié)點，應(yīng)該是可以的,。
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    2018-03-10 22:47:36
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• 

  高振鎮(zhèn)

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  • 可以向天貓客服或消費者協(xié)會或工商部門投訴,。
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    2018-03-10 22:53:23
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  • 樓主：
    謝謝您的幫助，我需要準備什么證據(jù)嗎
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    2018-03-10 22:54:21
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  • 高振鎮(zhèn) 服務(wù)方：
    當(dāng)時的聊天記錄,，付款憑證,，收貨票據(jù)，商品的使用情況等,，盡量搜集吧,。
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    2018-03-10 23:36:11
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  • 高振鎮(zhèn) 服務(wù)方：
    當(dāng)時你購買商品時，他們的虛假宣傳資料也可以搜集下
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    2018-03-10 23:37:27
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• 

  謝勇

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  • 可向天貓的客服投訴,，或者請求消費者協(xié)會調(diào)解,，也可向法院提起訴訟。
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    2018-03-10 22:56:02
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• 

  于淑君

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  • 你好,，可以搜集好商家宣傳與實際不符的證據(jù)向天貓客服投訴或向消費者協(xié)會投訴
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    2018-03-10 23:01:52
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• 

  劉小好

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  • 你好,，可以先打電話給消費者協(xié)會舉報，也可以直接到工商局投訴,。
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    2018-03-10 23:10:06
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• 

  張曉

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  • 可以向天貓平臺,，消費者協(xié)會，工商部門進行投訴反映,。
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    2018-03-10 23:12:56
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• 

  張運鳳

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  • 答謝
    最有效的當(dāng)然是315消費者協(xié)會了,，如果可以就連天貓一起投訴，天貓平臺是有責(zé)任和義務(wù)的
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    2018-03-11 08:05:35
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• 

  孫小柱

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  • 答謝
    看了你的描述,，你這種情況,，建議起訴解決！?。,?！
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    2018-03-11 09:16:25
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