12位律師解答

• 

  李曉勇

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  • 天貓客服可以投訴，工商局消費(fèi)者協(xié)會(huì),，也可訴訟,。廣告發(fā)布者連帶平臺(tái)一并投訴。
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    2018-03-10 22:34:45
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  • 樓主：
    您好,，這次虛假廣告主要是,，電烘烤艾灸只能取暖，艾草沒有燃燒,，達(dá)不到艾灸的效果,，商家還自稱無煙艾灸，請問我需要自己準(zhǔn)備什么證據(jù)嗎,？
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    2018-03-10 22:45:52
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• 

  呂文靖

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  • 你好,，可以先到天貓客服去投訴。不行,，可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)去投訴,，如果給你造成損失可以起訴。按照順序來試試,，
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    2018-03-10 22:43:17
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  • 呂文靖 服務(wù)方：
    保存廣告畫面及視頻作為證據(jù),，進(jìn)行提交
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    2018-03-10 23:10:43
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 你好，今天到天貓平臺(tái)進(jìn)行投訴,，或者撥打12315進(jìn)行投訴
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    2018-03-10 22:45:08
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• 

  秦惠芳

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  • 你好,，可以向淘寶客服投訴，收集證據(jù),，還可以向工商部門投訴
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    2018-03-10 22:45:30
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• 

  張堅(jiān)

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 可以直接向天貓客服投訴,。你也可以向消協(xié)或是工商管理部門舉報(bào)，“3.15”即將到來,，這個(gè)節(jié)點(diǎn),，應(yīng)該是可以的。
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    2018-03-10 22:47:36
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• 

  高振鎮(zhèn)

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  • 可以向天貓客服或消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商部門投訴,。
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    2018-03-10 22:53:23
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  • 樓主：
    謝謝您的幫助,，我需要準(zhǔn)備什么證據(jù)嗎
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    2018-03-10 22:54:21
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  • 高振鎮(zhèn) 服務(wù)方：
    當(dāng)時(shí)的聊天記錄，付款憑證,，收貨票據(jù),，商品的使用情況等,，盡量搜集吧。
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    2018-03-10 23:36:11
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  • 高振鎮(zhèn) 服務(wù)方：
    當(dāng)時(shí)你購買商品時(shí),，他們的虛假宣傳資料也可以搜集下
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    2018-03-10 23:37:27
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• 

  謝勇

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  • 可向天貓的客服投訴,，或者請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，也可向法院提起訴訟,。
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    2018-03-10 22:56:02
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• 

  于淑君

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  • 你好,，可以搜集好商家宣傳與實(shí)際不符的證據(jù)向天貓客服投訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
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    2018-03-10 23:01:52
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• 

  劉小好

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  • 你好，可以先打電話給消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào),，也可以直接到工商局投訴,。
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    2018-03-10 23:10:06
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• 

  張曉

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  • 可以向天貓平臺(tái)，消費(fèi)者協(xié)會(huì),，工商部門進(jìn)行投訴反映,。
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    2018-03-10 23:12:56
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• 

  張運(yùn)鳳

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  • 答謝
    最有效的當(dāng)然是315消費(fèi)者協(xié)會(huì)了，如果可以就連天貓一起投訴,，天貓平臺(tái)是有責(zé)任和義務(wù)的
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    2018-03-11 08:05:35
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• 

  孫小柱

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  • 答謝
    看了你的描述,，你這種情況，建議起訴解決?。,。?！
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    2018-03-11 09:16:25
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