“合同審核”交易流程及服務(wù)規(guī)范
服務(wù)簡(jiǎn)介 |
律師對(duì)客戶(hù)提供的合同或法律文書(shū)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)審核并提供具體審核意見(jiàn),。 |
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交易價(jià)格 |
客戶(hù)公開(kāi)下單的（“智能匹配律師”模式），適用平臺(tái)統(tǒng)一定價(jià),；客戶(hù)向某一位特定律師下單的,，適用該律師個(gè)人定價(jià)。具體價(jià)格以頁(yè)面顯示為準(zhǔn),。 | |
| 該交易的平臺(tái)費(fèi)率為10%，客戶(hù)支付的費(fèi)用在扣除平臺(tái)費(fèi)后,，其余為律師服務(wù)費(fèi),。 | ||
交易流程 |
填寫(xiě)需求 | 客戶(hù)簡(jiǎn)要描述所需解決的法律問(wèn)題或所需提供的法律服務(wù)。 |
| 完成付款 | 客戶(hù)按照頁(yè)面價(jià)格完成付款,，款項(xiàng)將先由平臺(tái)托管,。 | |
| 律師接單 | 客戶(hù)公開(kāi)下單的，一般在幾十秒至十幾分鐘內(nèi)就會(huì)有律師接單服務(wù)（凌晨時(shí)段下單或?qū)Ψ?wù)內(nèi)容,、地點(diǎn)有特別要求的,，接單時(shí)間會(huì)有所延長(zhǎng)）?？蛻?hù)向某一位特定律師下單的,，建議在下單前后主動(dòng)與該律師溝通確認(rèn)，避免因律師繁忙未能及時(shí)接單,。任何情況下,，超過(guò)12小時(shí)無(wú)律師接單，客戶(hù)所付款項(xiàng)將自動(dòng)全額退還至余額賬戶(hù)中。 | |
| 律師服務(wù) | 律師應(yīng)按照下文的服務(wù)規(guī)范提供法律服務(wù),。律師完成訂單服務(wù)后（且不應(yīng)早于接單起24小時(shí)）,，方可點(diǎn)擊“服務(wù)完成”按鈕，點(diǎn)擊后訂單狀態(tài)會(huì)變更為“服務(wù)完成,，尚待確認(rèn)”,。 | |
| 客戶(hù)確認(rèn) | 當(dāng)客戶(hù)主動(dòng)點(diǎn)擊“確認(rèn)服務(wù)”按鈕，或確認(rèn)時(shí)限屆滿且客戶(hù)未在線申請(qǐng)退款的,，訂單將結(jié)束,，并視為律師已完成本訂單中的服務(wù)且雙方之間無(wú)爭(zhēng)議，本次服務(wù)結(jié)束,，系統(tǒng)將自動(dòng)向律師劃轉(zhuǎn)服務(wù)費(fèi)用,。 客戶(hù)的確認(rèn)時(shí)限為訂單進(jìn)入“服務(wù)完成，尚待確認(rèn)”狀態(tài)起72小時(shí),。 | |
| 申請(qǐng)退款 | 客戶(hù)對(duì)律師服務(wù)不滿意的,，要求全部或部分退款的，客戶(hù)須在確認(rèn)時(shí)限屆滿前在訂單中點(diǎn)擊”申請(qǐng)退款“,。律師點(diǎn)擊“同意退款”的,，系統(tǒng)將自動(dòng)完成退款。律師點(diǎn)擊“拒絕退款”或律師24小時(shí)內(nèi)未處理的,，則將由平臺(tái)將依據(jù)《爭(zhēng)議處理》規(guī)則進(jìn)行調(diào)處,。客戶(hù)與律師在此確認(rèn)同意并接受平臺(tái)的調(diào)處結(jié)果,，調(diào)處結(jié)果對(duì)雙方均有約束力,。 對(duì)于客戶(hù)向律師支付的“補(bǔ)費(fèi)用”， 由于該等款項(xiàng)不在平臺(tái)托管,，故不支持對(duì)該費(fèi)用申請(qǐng)平臺(tái)調(diào)處,。 | |
| 服務(wù)規(guī)范 | 律師審核前，應(yīng)當(dāng)明確客戶(hù)需求,；當(dāng)客戶(hù)下單時(shí)的留言信息不充分,、不明確時(shí)，律師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與客戶(hù)溝通,，全面了解客戶(hù)真實(shí)需求,。 | |
| 律師應(yīng)從專(zhuān)業(yè)角度對(duì)文書(shū)合法有效性、完備性,、可操作性等進(jìn)行審核,，提出具體修改意見(jiàn)及風(fēng)險(xiǎn)防范意見(jiàn)等，相關(guān)意見(jiàn)應(yīng)盡量具體明確,，有可操作性,；對(duì)于文書(shū)中明顯重大的合法性問(wèn)題,、操作障礙、內(nèi)容沖突矛盾等風(fēng)險(xiǎn),，審核意見(jiàn)不應(yīng)遺漏,。 | ||
| 律師可以選擇以下一種或兩種方式提供審核意見(jiàn)：1、在文本上直接進(jìn)行修改,、調(diào)整,、注釋、提示,；和/或2,、整理歸納為一份《審核意見(jiàn)書(shū)》。如客戶(hù)明確要求出具經(jīng)簽字的書(shū)面《審核意見(jiàn)書(shū)》,，則服務(wù)方有義務(wù)出具,。 | ||
| 除雙方另有約定外，平臺(tái)律師應(yīng)在接單后72小時(shí)內(nèi)提交審核意見(jiàn),；由平臺(tái)法律團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)的,，應(yīng)在接單后3個(gè)工作日內(nèi)提交審核意見(jiàn)。 | ||
| 對(duì)于審核意見(jiàn),，律師應(yīng)通過(guò)訂單詳情中的 “提交服務(wù)成果”操作進(jìn)行上傳,；通過(guò)該方式提交成果的，其證明效力高于其他方式,。 | ||
| 律師提交成果后,，在客戶(hù)確認(rèn)期內(nèi)，有義務(wù)根據(jù)客戶(hù)的要求對(duì)審核意見(jiàn)進(jìn)行解釋和完善,。 | ||
| 陳述條款 | 您作為客戶(hù)或律師參與本交易的,，將視為您確認(rèn)并同意上述規(guī)定內(nèi)容，同意遵守相關(guān)各項(xiàng)規(guī)則,。本平臺(tái)有權(quán)對(duì)前述規(guī)則進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整,，具體以平臺(tái)屆時(shí)發(fā)布的公告、通知,、政策為準(zhǔn)。本平臺(tái)在符合法律法規(guī)規(guī)定的前提下,，對(duì)本規(guī)則享有解釋權(quán),。 | |
