1.保護事故現(xiàn)場,，搶救傷員，迅速報案

車輛發(fā)生保險事故后，要立即保護現(xiàn)場,，搶救傷員和財產(chǎn),，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機關(guān)交通管理部門報案,。電話通知保險公司報案(車輛保險卡上有保險公司的報案電話),，48小時內(nèi)攜帶保險單正本、駕駛證,、行駛證,、被保險人的身份證到保險公司正式報案。車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報保險公司,，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償,。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書,。

2.定損修理

因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前,，必須經(jīng)保險公司定損，以核定損失項目及金額,；定損完畢后才可修理受損車輛,；給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù),、數(shù)額,。

3.提交索賠單證，領(lǐng)取保險賠款

被保險人或者其代理人在事故處理完畢后,，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責任認定書,、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票,、醫(yī)療費發(fā)票,、病歷、誤工費證明,、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本 ( 復印件 ) ,、身份證復印件、行駛證復印件,、駕駛員駕照 ( 即小李的駕照 ) 復印件等資料提交給保險公司,，由保險公司計算賠款；屆時,，保險公司會通知領(lǐng)取保險賠款,；領(lǐng)取賠款時，領(lǐng)款人要攜帶保險單正本,、被保險人身份證或者戶口本原件,，如委托他人代領(lǐng),，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。

4.特殊案件的理賠

當車輛被盜或被搶時,，應該先向公安機關(guān)報案,，應在24小時內(nèi)通知出險地的派出所或刑警隊；然后向保險公司報案,，車輛被盜或者被搶48小時內(nèi)攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》,，辦好登記手續(xù),。三個月內(nèi),，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機關(guān)開具的失竊證明,、保險單正本,、被保險車輛的行駛證,、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險人的身份證原件,、報案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險公司索賠,。

5、輕微交通事故的保險理賠

當車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險事故后,，車主可以將車開至保險公司指定修理處,，那里有定損打價權(quán)，讓修理廠幫助索賠,。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠：

（1）檢驗證件,，出示三證及保單：本車行駛證、駕駛員的駕駛證,、被保人的身份證,、保戶保險單；

（2）壞車檢查,，初定車輛損失部位,、壞車檢查、填寫案件審批表,、復印所有證件等；

（3）照相定損,，照相定損,，安排處理意見；

（4）報案定時,，按照案件審批表內(nèi)容報案,。修理完畢，帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可,，讓修理處代理索賠,。