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河北省保定市 | 消費(fèi)者維權(quán) | 2019-08-02 12:26:55

健身房涉嫌欺詐,,不提供購(gòu)買服務(wù)

1:本人與2018年4.22日通過(guò)微信聯(lián)系本地一家健身房的銷售購(gòu)買了該健身房的年卡會(huì)員服務(wù),該健身中心給予開具了收據(jù)(蓋有公章)并附活動(dòng)宣傳頁(yè)一張,,銷售顧問(wèn)曾口頭承諾無(wú)論任何時(shí)間,。拿收據(jù)去更換激活會(huì)員卡后即可正常使用,,購(gòu)買的服務(wù)時(shí)間為一年,。 2:由于購(gòu)買后一直沒(méi)有時(shí)間所以這張卡一直沒(méi)有激活。與今年6.9日去該健身房要求激活申領(lǐng)健身年卡時(shí)被告知,,該卡已經(jīng)激活并過(guò)期,。在此過(guò)程中沒(méi)有任何該店人員告知我該卡自動(dòng)激活,本人也沒(méi)有拿到過(guò)該卡,,并且該健身中心也找不出這張所謂“已激活”的卡,。 3:活動(dòng)條款的說(shuō)明中沒(méi)有任何關(guān)于激活時(shí)間的說(shuō)明。現(xiàn)在我要求激活使用健身服務(wù),,該店霸王條款說(shuō)自己無(wú)法為我辦理領(lǐng)卡服務(wù),,也不能退款。在消費(fèi)者沒(méi)有領(lǐng)取會(huì)員卡,,并且該店也沒(méi)有這張會(huì)員卡的情況下強(qiáng)行辯解該卡過(guò)期,,無(wú)法使用! 4:這邊保留有聊天截圖的證據(jù),,和去該店交涉拍下的視頻,。這種行為是不是屬于欺詐?是不是可以要求退一賠三,。能不能去法院告他們,。大概費(fèi)用多少?
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43位律師解答

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  • 劉學(xué)勤

    律師

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    • 收集好你說(shuō)的證據(jù),,可以先向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,,如果處理結(jié)果不滿意??梢砸罁?jù)證據(jù),,寫起訴狀,起訴到法院,,要求退卡,。
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      2019-08-02 12:31:04
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  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 如果健身房沒(méi)有明確服務(wù)卡激活時(shí)效。只要健身房經(jīng)營(yíng)存續(xù)期間,,消費(fèi)者一直都可以享受服務(wù),,商家也有應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)的義務(wù)。因此可以先向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)或者市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴舉報(bào),,這時(shí)候繼續(xù)履行服務(wù),,如果確是無(wú)法繼續(xù)服務(wù)的應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
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      2019-08-02 12:36:34
  • 孔祥龍

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.23
    • 根據(jù)你的描述商家涉嫌消費(fèi)欺詐行為,,你可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)以及市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴,。要求商家按合同約定提供服務(wù),如果商家拒絕,,你可以依據(jù)手上的證據(jù)去您當(dāng)?shù)氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟,。
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      2019-08-02 12:39:00
  • 魯強(qiáng)

    律師

    投訴
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    • 113″
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      2019-08-02 12:42:02
    • 樓主:
      口頭聲明我知道無(wú)法作為證據(jù)。但是他們的宣傳頁(yè)的活動(dòng)條款里面沒(méi)有明確過(guò)激活時(shí)間限制,,沒(méi)有關(guān)于時(shí)間的說(shuō)明
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      2019-08-02 12:57:41
    • 趙駿峰 服務(wù)方:
      現(xiàn)在還有嗎,?宣傳頁(yè)?
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      2019-08-02 12:58:06
    • 樓主:
      在呢,,證據(jù)都有保留
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      2019-08-02 13:13:12
  • ¥0.23
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    • 16″
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      2019-08-02 12:54:00
    • 樓主:
      消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解不成功,,現(xiàn)在就想去法院告這個(gè)健身房。健身卡費(fèi)用是800元,。
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      2019-08-02 12:59:56
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    • 你好,,你可以憑收據(jù)去法院起訴,要求退還費(fèi)用,,對(duì)方需要舉證給過(guò)你卡,,并由你持卡激活。另外你也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何刷卡活動(dòng),。
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      2019-08-02 12:58:03
    • 樓主:
      現(xiàn)在只是對(duì)方健身房自己說(shuō)卡激活了,,但是他們又找不出這張卡。所以我就想憑這一點(diǎn)告他們欺詐,!并且從沒(méi)有通知過(guò)我該卡何時(shí)激活
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      2019-08-02 13:01:43
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
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    • 你好,。你好,健身房這么做顯然是違法的,涉嫌對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐,,你可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,,也可以向市場(chǎng)監(jiān)督局投訴。如果解決不了就向人民法院提出訴訟,,要求退一罰三,。
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      2019-08-02 13:02:37
  • ¥0.23
    • 具體宣傳頁(yè)上有沒(méi)有隨時(shí)去隨時(shí)激活的宣傳?你說(shuō)的口頭承諾有無(wú)其他聊天記錄等證據(jù)證實(shí),!如果有可以直接要求對(duì)方激活卡或追究對(duì)方違約責(zé)任,!也可以通過(guò)消費(fèi)者這進(jìn)行舉報(bào)要求返一賠三!
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      2019-08-02 13:11:34
    • 樓主:
      宣傳頁(yè)沒(méi)有關(guān)于激活時(shí)間的說(shuō)明,。并且消協(xié)已經(jīng)調(diào)解過(guò)無(wú)果?,F(xiàn)在想走訴訟程序
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      2019-08-02 13:16:05
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    • 您這個(gè)情況,當(dāng)時(shí)就只是交了錢,,沒(méi)有給你卡嗎,?具體情況說(shuō)明一下,有沒(méi)有書面的合同,,或者聊天記錄等證據(jù),?
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      2019-08-02 13:31:38
  • ¥0.23
    • 你購(gòu)買此健身卡花費(fèi)多少錢?如果金額不大,,不建議直接走訴訟,時(shí)間成本相對(duì)較高,!建議先與店家協(xié)商,,查清楚此卡激活后,是哪位人員在使用,,然后再做下一步打算
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      2019-08-02 13:32:17
    • 你好,。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元,。 法院案件受理費(fèi)分別按照下列標(biāo)準(zhǔn)交納: (一)財(cái)產(chǎn)案件根據(jù)訴訟請(qǐng)求的金額或者價(jià)額,,按照下列比例分段累計(jì)交納: 1.不超過(guò)1萬(wàn)元的,每件交納50元,; 2.超過(guò)1萬(wàn)元至10萬(wàn)元的部分,,按照2.5%交納;
      展開
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      2019-08-02 13:32:24
  • 李國(guó)民

    律師

    投訴
    ¥0.23
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
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  • ¥0.23
    • 您好,,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)說(shuō)情況及目前遇到的問(wèn)題,,委托律師進(jìn)一步了解分析,以便詳細(xì)為您解答,維護(hù)您的權(quán)益,,提供解決方案,。
      展開
      收起
      2019-08-02 13:59:18
  • ¥0.23
    • 如果要刑事立案 需要看具體金額,能不能達(dá)到 刑事標(biāo)準(zhǔn) 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,; 這是對(duì)于 欺詐行為的 懲罰性規(guī)定,,需要先 證明欺詐、再證明 你自己有損失
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      2019-08-02 14:05:19
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    • 你好,,這種情況對(duì)方屬于違約,,你可以到法院起訴,要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任,,如果沒(méi)有約定違約金的話,,也可以賠償你的實(shí)際損失
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      2019-08-02 14:33:59
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    • 一般購(gòu)買后沒(méi)有領(lǐng)取會(huì)員卡,也就沒(méi)有開始會(huì)員權(quán)益,,我覺(jué)得可以保留好證據(jù),,去起訴合同并沒(méi)實(shí)際履行,一般有合同要約定具體的開卡服務(wù)期間
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      2019-08-02 15:11:58
  • ¥0.23
    • 第一,,根據(jù)我國(guó)民法總則以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,,由于該健身房并沒(méi)有以虛假承諾等方式誘使消費(fèi)者簽訂相關(guān)協(xié)議,其行為很難被認(rèn)定為構(gòu)成欺詐,。您所述的糾紛是在該健身房管理嚴(yán)重疏漏的情況下發(fā)生的,,該健身房需對(duì)相關(guān)糾紛負(fù)主要責(zé)任。 第二,,由于不能認(rèn)定其行為構(gòu)成欺詐,,你方無(wú)權(quán)依我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,主張對(duì)方退一賠三,。 第三,,在沒(méi)有相反證據(jù)的情況下,你方有權(quán)依據(jù)我國(guó)合同法的相關(guān)規(guī)定,,要求對(duì)方返還您支付的全部費(fèi)用,。 第四,如果您起訴對(duì)方,,需繳納訴訟費(fèi),;如果您聘請(qǐng)律師,還需支付律師費(fèi),。通常情況下,,訴訟費(fèi)和律師費(fèi)均是按照爭(zhēng)議標(biāo)的金額的一定比例收取。訴訟費(fèi)由原告方先行墊付,最終由敗訴方承擔(dān),。
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      收起
      2019-08-02 15:13:43
  • ¥0.23
    • 你好,,按照你所描述的過(guò)程,該健身房確實(shí)涉嫌欺詐消費(fèi)者可以先到當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴舉報(bào),,解決不了再到法院起訴,。
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      2019-08-02 15:14:52
  • ¥0.23
    • 首先要有無(wú)論核實(shí)激活卡都可以的證據(jù),如聊天記錄,。您屬于消費(fèi)者,,可以起訴退一賠三,訴訟費(fèi)是按照標(biāo)的額計(jì)算的,,我可以幫你計(jì)算,,有需要可以加我微信578138229
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      2019-08-02 15:22:36
  • ¥0.23
  • 崔勇強(qiáng)

    律師

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    ¥0.23
  • ¥0.23
    • 這種情況你可以收集好相關(guān)證據(jù)到消協(xié)去投訴,或者到工商行政管理部門去投訴還可以投訴之后進(jìn)行訴訟,,主張自己的權(quán)利
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      收起
      2019-08-02 17:26:07
  • ¥0.23
    • 您好,!根據(jù)案情介紹,對(duì)方存在欺詐的嫌疑,,但退一賠三可能無(wú)法律依據(jù),。建議您優(yōu)先考慮委托律師發(fā)律師函。然后協(xié)商談判,。最后考慮起訴,!注意收集相關(guān)證據(jù)材料。
      展開
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      2019-08-02 18:18:53
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